Nombreux dysfonctionnements dès la mise en oeuvre. Près de 6 mois de tentatives de résolution qui font perdre beaucoup de temps : il faut relire tous les documents car certaines informations importantes et basiques ne remontent pas (endettement, calcul de l'impôt, etc). Pas de service client, ni de maintenance dédié. Le service informatique corrige au coup par coup mais pas tout et nous invite à passer en revue tous les documents pour leur faire remonter les erreurs pour correction. Nous sommes donc des testeurs, qui payons!!!! Depuis septembre, le logiciel est inexploitable en clientèle. Perte sèche pour 3 ans...
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Entreprise de logiciels · Paris (75)
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