Entreprise.top1) la demande avait été faite auprès du commercial pour résilier le contrat le 31mai en même temps que la location du matériel auprès de Vitalease: lignes résiliés le 30 avril... 2) je demandé une prolongation de portage le temps que le nouveau prestataire fasse le nécessaire: 180€ réglés le 7 mai au matin et depuis rien ! 3) 3 appels ce matin pour obtenir un avancement sur le dossier: 11h toujours rien...! Je suis professionnel: je ne peux recevoir d'appels ni de mes fournisseurs ni de mes clients mais "nous sommes navrés, ça demande un peu de temps, nous comprenons, etc..." L'ultime preuve que je devais changer d'opérateur ! Denier point: je loue donc le matériel dont un téléphone hs, j'appelle pour qu'on me le remplace et là : "nous allons vous faire parvenir un devis" ?!? Appareil en location et on me parle de devis ?!?!
Paritel - Agence de Rouen
Entreprise de télécommunications · Bois-Guillaume (76)
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À propos de Paritel - Agence de Rouen
Paritel - Agence de Rouen est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Bois-Guillaume (76230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:45 · 13:45 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:45 · 13:45 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:45 · 13:45 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:45 · 13:45 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:45 · 13:45 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (53)
Ayant travaillé avec cette entreprise et ne pouvant mettre moins d'une étoile voici mon expérience : L'installation n'a jamais fonctionné de manière correcte (téléphones en panne, coupures internent et téléphone...) Sachant que les problèmes n'ont jamais été résolu. Pour finir j'ai envoyé mes courriers de résiliation en temps et en heure selon mon contrat et finalement on m'annonce une date de fin d'engagement beaucoup plus longue que les 63 mois initiaux. Le pourquoi ? J'ai signé un avenant pour ajouter la fibre sur lequel il est écrit noir sur blanc "engagement sur la période restante" Il est clair qu'ils ne sont pas dans leur droit mais essaie de vous faire croire le contraire. Bref, A FUIR
La pire arnaque !! Un conseil, ne signez jamais de contrat chez eux. J’ai racheté une affaire qui par malheur avait un contrat avec eux… 500 € par mois pour une connexion internet !! Qui ne fonctionne pas qui plus est !! Un service technique qui ne résout jamais vos problèmes et des commerciaux absents. Un engagement sur 5 ans. On y est, cette entreprise est une pure arnaque. Nous sommes en train de chercher avec mes conseils comment les attaquer et sortir de ce contrat. Bon courage à tous ceux qui sont dans la même situation !
Très bon échange avec mon interlocuteur Mr Piquet, à compris instantanément mes attentes. Merci a l'équipe ( de Bois Guillaume).
très satisfait de ma relation commerciale avec Laura bon suivi du dossier l'ensemble fonctionne bien
Bonjour à tous . Même après la résiliation, ils continuent de vous prélever via leur filiale ou partenaire vitalease. D’autant que nous avons un courrier de leur part . !!!!! C’est formidable .
Merci au professionnalisme et à l'efficacité d'Agathe et de toute son équipe pour le passage à une solution téléphonique et sécuritaire simple et efficace.
De la part de l'interlocuteur commercial de l'entreprise : M. GODE (Chef des ventes), déjà habituellement mais tout spécialement depuis quelques mois dans un contexte technique complexe : réelle accessibilité, parfaite courtoisie, grand souci des attentes du client, actions rapides et efficaces dans la recherche de solutions tant commerciales que techniques.
Merci à l'équipe technique et commercial de Paritel Installation téléphonique effectuée comme prévu malgré les conditions pas évidente du au COVID Suivie sérieux par Nicolas. Autosur Barentin recommande cette entreprise.
Service commercial disponible , merci Agathe MAIS !!! D'un point de vu technique désastreux pour l'entreprise , plus de téléphonie régulière depuis l'installation du matériel , avec des conséquences négatives pour le fonctionnement de l'entreprise . A bien réfléchir FOULOGNE FREDERIC
09/19 : Agathe est très professionnelle et très juste dans ses devis. Un plaisir de travailler avec. 02/22 : à fuir, ERRATUM après 2 ans : c'est une solution de téléphonie catastrophique. Pour mettre des étoiles plein les yeux à la signature ils savent très bien faire, remplissage des contrat au crayon à papier (illisible sur le duplicata), engagement de 5 ans et LOA 25 à 50 % plus cher que les opérateurs historiques. Le plus important, techniquement une CATASTROPHE, fax qui n'a JAMAIS fonctionné, coupure téléphonique et panne d'internet générale, évolution de contrat avec surfacturation. je ne parle même pas de l'assistance téléphonique inexistante. A fuir
Agathe est une excellente commerciale je la recommande vivement Elle est trés a l écoute et efficace merci paritel d avoir un aussi bon élément dans votre équipe
mr gode est hyper efficace et tres sympatique cela nous change de tous les anciens commerciaux a qui nous avions à faire auparavant ne changer surtout pas de responsable