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ENTREPRISE D’ÉLECTRONIQUE

P.v.g. France

Entreprise d’électronique · Petit-Couronne (76)

4,2 1015 avis Ouvert
P.v.g. France — Entreprise d’électronique

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À propos de P.v.g. France

P.v.g. France est un établissement de la catégorie « Entreprise d’électronique » situé à Petit-Couronne (76650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (1015)

4,2
1015 avis
5★668
4★146
3★43
2★20
1★138
P
Patrick Foussard

Excellent Société sérieuse très réactive par email.... Difficile à joindre par tel en saison été mais ils répondent très vite par email . J'avais peur mais non .....c'est du sérieux Des que le dossier est complet ... réponse de l'artisan 2 jours après et intervention le lendemain pour la mise en service ... Montage de la clim par moi-même. Technicien au top très compétant gentil est ponctuel merci à lui . Merci Clim de chez Brico casch bergerac .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Patrick, pour votre avis détaillé et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre dossier, la rapidité de l’intervention et le professionnalisme de notre technicien aient répondu à vos attentes. En période estivale, nos lignes téléphoniques peuvent effectivement être très sollicitées, mais notre équipe reste pleinement mobilisée pour répondre rapidement par e-mail. Merci pour votre confiance et pour votre retour, que nous ne manquerons pas de transmettre au technicien concerné. Toute l’équipe de PVG France vous souhaite de profiter pleinement de votre climatisation ! Cordialement, Service Consommateur PVG France.
Y
Yohann Aubert

J'ai fait une demande de prévisible. l'opérateur est venu pour faire une mise en service. il est reparti sans rien faire je n'ai pas d'autres rendez-vous pour ma prévisible. Je n'arrive pas à vous joindre. je ne sais pas quand est-ce que l'installation va pouvoir se faire alors que j'ai payé 1800 € pour ce service je suis très déçu par la qualité de vos services. J'ai acheté la clim chez Brico Dépôt qui n'arrive pas non plus à vous joindre. On m'avait donné un délai de 3 semaines entre l'après visite et l'installation cela fait déjà plus de 2 semaines. Je vous ai envoyé plusieurs mails pour ce litige mais pas de réponse de votre part

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aubert, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier. Après vérification, l’artisan initialement mandaté est intervenu à votre domicile, mais celui-ci ne réalise que les mises en service, alors que la pose avait bien été renseignée dans votre demande. Afin de corriger cette erreur et de permettre la bonne prise en charge de votre installation, nous avons annulé le dossier initial et créé un nouveau dossier avec un autre artisan habilité. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement au vu du délai et du montant engagé, et nous faisons le nécessaire pour que la suite de votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Notre service clients va revenir vers vous afin de vous tenir informé de l’avancement et de la prochaine étape. Cordialement, Service Consommateur PVG France
T
Thierry

Très bien, mis à part des photos manquantes, Une fois le dossier complet intervention pour la mise en service en moins de 15 jours. Le technicien était très bien avec de bonnes explications. Très bien merci

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que la mise en service se soit bien déroulée une fois le dossier complet, et que le technicien ait pu vous apporter des explications claires. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les photos manquantes, qui nous permet d’améliorer l’accompagnement lors de la constitution des dossiers. Cordialement, Service Consommateur PVG France
D
Denis Rousseau

Très bonne communication au téléphone pour des renseignements techniques. Dossier de mise en service rempli facilement. Intervention pour la mise en service 4 jours après. Tout fonctionne correctement. Rien a dire j'espère que le sav sera aussi efficace si un problème arrive. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la communication avec nos équipes, la constitution de votre dossier et la mise en service se soient déroulées efficacement. Nous espérons que votre appareil vous apportera entière satisfaction, et notre service consommateur reste bien entendu à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Service Consommateur PVG France
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johann bodin

Installation d'une climatisation weber de chez brico depot avec mise en service inclus. Il faut installer les appareils vous memes et laisser simplement le raccordement des flexibles par le technicien. Il faut juste faire une trouée dans le mur pour le Split mural.

Réponse du professionnel : Bonjour Johann, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour d’expérience détaillé. Nous sommes ravis que la mise en service de votre climatisation se soit bien déroulée. Vos précisions pourront également être utiles aux futurs clients concernant les étapes à prévoir avant l’intervention du technicien. Cordialement, Service Consommateur PVG France
P
Philippe Huys

J’ai eu une très bonne expérience avec le technicien venu cette semaine pour la mise en service de mon installation de climatisation. Il s’est montré ponctuel, correct et très professionnel du début à la fin. Le travail a été réalisé avec soin et efficacité, et toutes les explications nécessaires m’ont été données. Je suis très satisfait du service reçu et je recommande vivement ce technicien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Huys, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la mise en service de votre installation de climatisation se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le professionnalisme, la ponctualité et les explications de notre technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Cordialement, Service Consommateur PVG France
C
Camille Dhenry

Produits top mais poseur incompétent qui m’a ruiné la maison neuve qui venait d’être peinte. Je dois tout recommencer refaire intervenir les artisans pour reprise des enduits, repeindre murs et plafonds, je suis dégoûtée tout simplement. Nous l’avons signalé à plusieurs reprises au poseur et nous avons commencé à l’écrire sur le certificat de fin de travaux mais le poseur nous l’a arraché des mains en disant qu’il ne fallait pas écrire cela. Envoi de mails auprès du service mais aucun retour à ce jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dhenry, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre ressenti suite à l’intervention réalisée. Toutefois, nous tenons à préciser qu’il est essentiel de signaler tout dommage ou anomalie le jour de la mise en service, avant la signature du document de fin d’intervention. En effet, ce document atteste de la conformité de l’installation au moment de notre départ. À ce jour, aucun élément dans votre dossier ne mentionne une quelconque dégradation, ni d’observation relative à l’état du mur ou à une usure particulière signalée lors de l’intervention. Cordialement, Service Consommateur PVG France.
p
patrice oddon

Suite a l'achat d'une clim chez brico dépôt un technicien est intervenu chez moi, mais visiblement sans connaitre les normes . j'ai du le faire moi même après son intervention mais le matériel pour le faire avait disparu !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous sommes désolés de lire votre ressenti suite à cette intervention. Après vérification auprès du technicien intervenu à votre domicile, celui-ci nous confirme que lors de son départ, les mousses isolantes étaient bien en place dans la goulotte et que les cuivres n’étaient pas apparents. Aucun signalement de matériel manquant n’a également été constaté lors de son intervention. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et comprendre plus précisément la situation. N’hésitez pas à contacter notre service technique afin que nous puissions vous accompagner. Cordialement, Service Consommateur PVG France.