P.B.K-ENCO -Couverture Oré

Couverture installée depuis un an après un retard à la livraison l'installateur ne connaissait pas le produit et grosse galère. Il n'y a pas de système d'arrêt et en fin d'ouverture la bâche revient en arrière et couvre les skimmers. Le problème n'est toujours pas résolu. Depuis 2 mois la bâche s'ouvre de biais et est toute plissé. Aucun Sav de Oré. C'est une catastrophe.

Installation été 2022. batteries mortes. Ne fonctionnent plus. Gros regrets d'avoir utilisé cette solution. Suis très déçu compte tenu du prix élevé.

Couverture Ore installée en mai 2022 et batteries HS en avril 2023. Un peu court comme durée de vie non ? Mon pisciniste me dit ne pas être responsable de cela donc visite directement chez le fabricant en région lyonnaise. Quel accueil ! Je me suis fait « jeter » comme pas permis. Un fabricant qui me dit que c’est normal ! Que les matériaux n’ont rien à voir avec le prix de la bâche ! Que cela est du à une mauvaise utilisation : à savoir charger les batteries tout au long de l’année ! Et tout cela sur un ton arrogant, descendant, irrespectueux et j’en passe. 0 solution proposée ni alternative. Ce chef d’entreprise laisse ses clients sans réponse et dit ne pas vouloir traiter avec les particuliers. Bref à fuir complètement ! Vive le service client à la française de cet homme ! Mise en place d’une procédure judiciaire…A bientôt Monsieur.

couverture installé il y a 2 ans , une catastrophe , batteries HS ( car sous dimensionnées ) chaines rouillées , un SAV inexistant limite aimable, et je ne vous parle pas de la qualité esthétique du coffret moteur, bref du made in France quoi ! je vais recommencer à acheter étranger !!

Sav sans réponse… service commercial nul Christophe Simon incompétent et grossier …. remplacement par un volet coverseal .....

Protège parfaitement le bassin, système performant et solide