OPHOS

Impossible de joindre le service client malgré les ouvertures de tickets "urgents" dans l'espace dédiée, pas de réponse par mail et injoignable par téléphone. Quand tout marche, c'est bon mais dès qu'il y a un souci, c'est la catastrophe pour être dépanné. Je les quitte (en tout cas j'essaye, car pas moyen de les joindre pour obtenir un code de transfert qu'eux seul peuvent me donner).

Notre site internet ne fonctionne plus depuis au minima 8 semaines, et aucune réponse de l'hébergeur, malgré les messages laissés sur leur répondeur et les demandes par mails. Inadmissible alors que nous sommes clients depuis 2010. Je vais saisir la DGCCRF du 94 si je n'ai aucun retour d'ici lundi et eux vont réagir!!! Moralité, je vous conseille fortement d'aller voir ailleurs.

Fuyez !!! L'année dernière, j'ai perdu un domaine, et ils n'ont rien fait pour aider. Rebelotte cette année : le domaine a été désactivé le lendemain où j'ai payé le renouvellement pour 2 ans !!! Résultat : domaine perdu, sans possibilité de le transférer, et paiement pour rien de 100€ environ. Et malgré plusieurs messages (répondeur ou formulaire de contact), impossible d'avoir la moindre réponse... J'ai porté plainte pour le remboursement et pour le transfert du domaine vers un autre hébergeur.

Tant que vous n'aurez pas de souci tout va bien. Après une mise à jour de wordpress qui m'a été demandé le site à planté et nous ne pouvons plus nous connecter comme nous demande OPHOS pour refaire une restauration. Comment Wordpress peut planter le FTP Au bout de plus de 3 semaines après plusieurs relances dont celles du Webmaster pour expliquer le problème aucune réponse et aucune assistance de leur part. Nous envisageons faire faire un constat par huissier pour entamer une procédure si rien n'est fait dans les jours avenirs.

Je suis client depuis un bon moment, j'y invite les amis qui ont besoin d'un service pro et j'y trouve parfaitement mon compte. Cette équipe sait m'aider quand c'est nécessaire et leur prestation est très abordable. J'en suis personnellement ravi

Client depuis 2012, au début tout était bien ... Puis, quand on a du trafic on bloqué votre compte, on vous "pirate" on bloqué votre compte, le tout sans être prévenu. Le service client est absent .. pas de téléphone, ne répondent plus au ticket, ... bien dommage Mon compte client 23684

Client depuis 2008, très satisfait des services et de la réactivité des équipes. Il y a de vrai personnes qui sont là et qui suivent les dossiers avec attention. Une vrai relation de confiance avec une entreprise locale et accessible.

Nous avons un hébergement chez eux depuis longtemps et tout se passe parfaitement. L'interface de gestion est fluide et fonctionnelle. Nous pouvons héberger nos emails en IMAP avec un gros espace disque sans problème. C'est appréciable. Merci à vous et bonne continuation.