Open Bee France est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Epagny Metz-Tessy (74370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (42)
Avis Google
4,2
42 avis
5★28
4★6
3★1
2★1
1★6
E
Emilie Nakas Google
Malheureusement il est impossible de mettre 0 étoile sinon c'est ce que j'aurais fais. Pour vendre il y a du monde mais quand nous rencontrons un problème, ou que nous avons une question il n'y a plus personne. Cela fait 1 mois que nous essayons de les joindre pour l'activation de la facturation électronique. Nous appelons tous les jours pour qu'un technicien nous rappelle. Personne ne rappelle jamais tous le monde s'en fou. Et la secrétaire vous dis que la seule solution est d'envoyer un email au support technique et qu'elle n'a pas d'autre solution à vous apporter. En gros démerdez-vous. Mais ça fait plus de 3 emails qu'on leur envoie et pas de réponse. Bref je suis écoeurée et je regrette sincèrement de les avoir choisi !!!!!
F
Florence Colson Google
Le service commercial est injoignable ! après avoir vendu plus personne n'est là !
J
John CAO Google
Cursus formateur commercial/avant-vente, il faut être curieux et bien lire les documents fournis afin de découvrir des données importantes non énoncées dans les vidéos et support visuels.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de voir que vous avez réussi avec succès la formation en ligne dédiée à nos partenaires revendeurs, félicitations !
F
F2i- France Internationale Informatique Google
Bonjour, je suis le CEO de F2iGroupe - société de portage salarial. Je suis extrêmement déçu par l'accompagnement technique (support incompétent) et également commercial (absence de réponse clair). Société qui a sûrement connu une croissance trop rapide et qui a du mal à s'organiser en interne. Nous avons plusieurs lignes de facturation que nous n'arrivons pas à comprendre. Je recommande de ne pas s'engager avec cette société. C'est sincèrement le pire choix que de solution que j'ai réalisé pour ma société et mes salariés. Cordialement, Salim ANSARY CEO F2iGroupe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ansary,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous avons examiné attentivement votre dossier et pris en compte les défis auxquels votre entreprise a été confrontée. Malgré nos efforts et la formation mise à disposition pour vous aider au départ de vos collaboratrices, nous regrettons sincèrement de constater que nous n'avons pas réussi à collaborer de manière satisfaisante.
Bien que vous ne soyez plus client, si vous souhaitez échanger et approfondir nous restons à votre disposition, car la qualité de notre SAV est un point essentiel qui fait parti de l'ADN d'Open Bee.
O
Olivier Sabel Google
La solution fonctionne plutôt correctement mais c'est très compliqué voire impossible d'avoir une réponse rapide de la part du chargé d'affaires ou du commercial.
Réponse du professionnel : Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés, nous avons remonté votre avis à notre responsable régional, en cas de besoin n'hésitez pas à nous contacter à https://www.openbee.com/nous-contacter/ afin pour que l'on puisse vous répondre dans de meilleurs délais
S
Sébastien Decourcelle Google
Lorsque l’on veut résilier, il est impossible de les joindre. Bref à fuir !!(premier contact début mars )
je compléte mon commentaire, nous sommes le 14 juin et le service n'est toujours pas résilié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de résiliation.
Votre mécontentement a été remonté auprès du revendeur en question, qui a depuis mis en place de nouvelles procédures afin d’améliorer la gestion de ce type de demande et d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Bien cordialement,
O
Ouidelma Ibrahim Google
Les solutions de Open Bee sont très simple et réponds aux exigences des clients dans le domaine de dématérialisation des documents
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, toutes nos équipes travaillent au quotidien pour vous assurer un maximum d'efficacité.
T
Takoua Garaali Google
C'est une solution riche qui contient plusieurs Modules, Elle gère tous les détailles que peut un client avoir besoin.
N
Nicolas Lambert Google
Intégrateur Open Bee en Suisse depuis quelques année, j'ai pu tester différentes solution de GED et Open Bee est la solution qui répondait à mon besoin et au besoin de nos clients. Elle est très intuitive et facile à prendre en main. Les améliorations du produit se font régulièrement et permet d'enrichir encore plus la solution. En cas de problème le support est très réactif et très compétent.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui encourage nos équipes.
S
Sarah JURIN Google
J'utilise Open Bee Sphère tous les jours et je trouve ça très pratique en télétravail!
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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Open Bee France
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