Accueil Entreprise de bricolage Île-de-France Paris Paris OK SERVICE Paris
ENTREPRISE DE BRICOLAGE

OK SERVICE Paris

Entreprise de bricolage · Paris (75)

3,7 112 avis Google Fermé
OK SERVICE Paris — Entreprise de bricolage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de OK SERVICE Paris

OK SERVICE Paris est un établissement de la catégorie « Entreprise de bricolage » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (112)

Avis Google
3,7
112 avis
5★69
4★10
3★0
2★0
1★33
j
juliette resin Google

Toujours très satisfaite des interventions avec les équipes de OK services

Réponse du professionnel : Un grand merci, chère cliente, pour votre confiance et ce retour positif. Nous sommes ravis de pouvoir vous proposer des services à la hauteur de vos exigences et restons entièrement mobilisés pour répondre à vos futurs demandes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
d
danielle Gervais Google

J'ai toujours été satisfaite des Interventions réalisées par vos divers services

Réponse du professionnel : Un grand merci, Mme Gervais, pour votre confiance et ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos exigences. Si ce 4/5 est déjà une belle récompense, nous visons toujours l'excellence : n'hésitez pas à nous partager lors d'un prochain contact, les points que vous souhaiteriez voir améliorer. Nous serons à votre entière écoute pour transformer ce beau score en un 5/5 ! À très bientôt. Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
f
françoise haffemayer Google

Une intervention très efficace du technicien de O k service, compétent, à l écoute, nous sommes pleinement satisfaits,ainsi que de l accueil téléphonique lors de notre demande je recommande sans réserve cette entreprise de service, merci

Réponse du professionnel : Chère cliente, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de pouvoir vous fournir un accompagnement et des services à la hauteur de vos exigences. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre travail quotidien et nous allons bien entendu partager vos compliments avec notre technicien. Restant à votre entière écoute pour vos futurs besoins, Bien cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
S
Serge DESCLOUX Google

Très bon service et bon dialogue avec l’interlocuteur Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci, cher client, pour ce témoignage et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution efficace. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense, et votre message sera transmis à notre technicien. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou assistance. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
c
claudine calas Google

Je suis très satisfaite d'OK Service chez qui je suis abonnée depuis octobre 2021. Respect des dates d'intervention, compétence des techniciens.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis 2021 ! Nous sommes ravis que la ponctualité et l’expertise de nos techniciens vous apportent entière satisfaction et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Sachez que nous restons à votre entière écoute pour vous accompagner et répondre à tous vos futurs besoins en assistance informatique. Au plaisir de vous retrouver chez vous ! Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
A
Anny Burtscher Google

Ravie de vos services, vous menvoyez un technicien informatique en or, très pro, rien à redire, il résout tous les problèmes sur mon ordi. Merci

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos interventions soient à la hauteur de vos attentes et que vous puissiez profiter d'un ordinateur complétement opérationnel. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à notre technicien dont les compétences et l'engagement contribuent grandement à votre satisfaction. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour vos futurs besoins en assistance informatique. À bientôt, Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
E
Emmanuel Collin Google

Comme je l avais dit hier ,des Prestations Sublime et un technicien formidable ,ils expliquent en meme temps leurs manipulations , ce que j apprecie beaucoup ,ça me permets d apprendre les nouvelles technologies de l informatique ,et Merci aux techniciens qui font un travail remarquable ,a Sébastien et Monsieur Romain .C est une entreprise qui fait vraiment du bon travail, Je la recommande aux personnes qui ne la connaissent pas .grace a eux ,j ai un Matériel qui fonctionne bien ,ma télécommande et mon écran de télévision .

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. C’est un réel plaisir de lire votre témoignage et de voir que les compétences et l'implication de nos techniciens correspondent parfaitement à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec Sébastien et Romain, qui seront très touchés. Profitez bien de votre matériel ainsi que de votre installation TV. Toute l'équipe reste à votre entière disposition pour vos futurs besoins en assistance informatique. Bien cordialement. Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
S
SERGE CORCERET Google

JE SUIS TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION EFFICASSE ET RAPIDE DE VOTRE COLLABORATEUR Mr XAVIER BAUDOIN Si j'ai un problème,j'aimerai bien que cela soit lui qui intervienne Bonnes Fêtes de fin d'année Mr. Serge CORCERET.

Réponse du professionnel : Cher M. Corceret Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que la prestation de Monsieur B. ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons bien entendu lui partager vos compliments. Nous vous assurons de faire le nécessaire pour répondre à votre demande et privilégier ses interventions pour vos prochains besoins. Un grand merci pour vos vœux, nous vous souhaitons également de joyeuses fêtes ! Cordialement, Le reponsable de l'agence Ok Service de Paris
P
Pierre Chantereau Google

Après quelques jours d'usage, le fonctionnement est effectivement rétabli et stable. Intervention réussie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'intervention de notre technicien vous donne toute satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
d
danielle guerard Google

Service fiable dans la durée. Intervenant ponctuel et aimable.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et le temps pris pour partager votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis que les compétences et l’implication de notre technicien répondent à vos attentes, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Restant à votre entière écoute pour répondre à vos prochaines demandes. Bien cordialement, Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
j
jean claude dumais Google

ponctuel. Efficace pédagogue

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences et l'implication de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Bien cordialement. Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
F
FAU Geneviève Google

contact et visite du chantier super attendons le devis....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif suite à la visite de votre chantier. Nous apprécions votre confiance. Le devis est en cours de finalisation et vous sera transmis très prochainement. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question en attendant. Bien cordialement. Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
C
CHANTAL kornek Google

excellent service et tres rapide

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci infiniment pour votre confiance et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos futurs besoins. Bien cordialement. Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
F
Françoise Merlin Google

ENTREPRISE DE DEPANNAGE INFORMATIQUE TRES COMPETENTE ET BONS TECHNICIENS CONNAISSANT LEUR TRAVAIL

Réponse du professionnel : Merci, chère cliente, pour votre confiance et votre retour positif. C'est un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes et nous restons à votre entière écoute pour prendre en charge vos prochains besoins. Bien cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
M
Martine REIDT Google

Intervention efficace et poseur au top merci !

Réponse du professionnel : Merci Mme REIDT pour votre confiance et ce retour positif. N'hésitez pas à nous recontacter pour de futurs besoins, nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution, répondant parfaitement à vos attentes. Bien cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
j
josé raux Google

OK service a réalisé l'étude , l'installation et la mise en service d'une alarme Orange à mon domicile (villa) L'intervenante a fait preuve de professionalisme , les travaux ont été réalisés très proprement . Enfin les explications fournies étaient simples et efficaces et le tout dans une ambiance sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Raux, Merci beaucoup pour votre retour suite à l’installation de votre alarme. Nous sommes heureux de savoir que notre technicien a su allier compétence et sens du service pour vous offrir une expérience positive. Bien à vous, Le responsable OK Service Paris
M
Mireille Merlaud Google

Rapidité écoute que ce soit à la prise de rendez-vous et avec le reparateur qui est formidable

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Merlaud Un grand merci pour votre confiance et votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, ainsi que les compétences et l'implication de notre technicien. Nous allons bien entendu lui partager vos compliments. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
r
ravaut yvette Google

Je ne peux que vous féliciter pour l'intervention de votre Technicien qui a géré mes problèmes informatiques avec une grande attention digne d'un spécialiste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ravaut, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Chez OKS, nous avons à cœur de mettre à votre service de véritables spécialistes, et c’est un plaisir de constater que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Soyez assurée que nous partagerons vos compliments avec lui, ce qui sera pour lui une belle reconnaissance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
J
Jeanne Minini Google

J'ai apprécié l'intervention d'OK SERVICE PARIS pour une mise à niveau de mon ordinateur et de l'anti-virus, cette intervention étant conduite avec professionnalisme et compréhension de la part du technicien vis à vis d'une personne comme moi encore peu habille avec l'informatique.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que notre récente intervention ait répondu à vos attentes, grâce au professionalisme et à la pédagogie de notre technicien. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau : nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande ou besoin d’assistance. Bien cordialement, Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
C
Claudine Halbers Google

Noua avons fait une demande de résiliation de notre abonnement n'ayant pas pu être dépanné depuis 8 mois et nous continuons à être débités. C'est une arnaque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement et des désagréments que vous semblez avoir rencontrés. Après vérification de votre dossier, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de demande de résiliation. Nous vous rappelons que, conformément à nos conditions générales, toute résiliation doit impérativement être adressée par courrier recommandé avec accusé de réception, afin de pouvoir être prise en compte. Si vous avez déjà effectué cette démarche, nous vous invitons à nous transmettre le justificatif d’envoi (preuve d’AR) afin de régulariser la situation au plus vite. À défaut, nous vous remercions d’adresser un nouveau courrier recommandé à l’adresse suivante : OK SERVICE 21 Rue André Allar 13015 Marseille Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information et nous espérons pouvoir rétablir un dialogue constructif. Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
B
Bertrand GUERBET Google

Pour résilier, tout est fait pour compliquer a vie des abonnés... Lettre recommandée AR, comme ça tous les petits vieux ne résilient pas et continuent de se faire prélever un abonnement qu'ils n'utilisent pas... Procédés malhonnêtes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et des propos mettant gravement en cause notre société. Vous évoquez la situation de nos ainés et la difficulté supposée de résiliation. En évitant au contraire une démarche "tout numérique" qui déstabilise souvent notre clientèle plus âgée, nous garantissons justement une accessibilité de la démarche. Il va de soi que notre société agit dans le cadre légal le plus strict, (avec de surcroit un service clientèle disponible 6 jours sur 7 pour toute démarche) et nous ne pouvons que récuser vos accusations insinuant le contraire et allant à l'encontre de nos valeurs et de nos engagements. Cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
F
Farida DD Google

Je résilie mon abonnement pris en 2011 : interventions dégradées, non respect des dates, absences de.plombiers. Entreprise qui ne peut tenir ses engagement. A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bien en compte votre demande de résiliation et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. En effet, nous ne disposons plus de technicien plombier, ce qui a pu impacter la qualité des interventions. Pour honorer nos engagements en dépit de cette difficulté temporaire, sachez que nous proposons à nos clients un remboursement à hauteur du prix de l’intervention incluse dans leur abonnement. Pour cela, vous pouvez nous adresser une facture correspondant à l’intervention effectuée par un prestataire. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de précisions sur cette démarche. Cordialement, Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
A
AGNES Google

Très satisfaite de la prestation du technicien qui est intervenu ce jour. Très professionnel et très à l'écoute pour satisfaire le client. Merci encore à vous

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos compliments que nous allons partager avec le technicien qui est intervenu à votre domicile. C'est un réel plaisir de pouvoir vous fournir une assistance correspondant parfaitement à vos attentes grâce aux compétences et à l'implication de l'informaticien. Nous restons à votre entière écoute pour prendre en charge vos prochaines demandes. Bien à vous, Le responsable de l'agence OK Service de Paris
F
Franck Picot CrossFit Lisieux Google

Que ça soit le comportement du technicien ou de la plate-forme téléphonique, rien n'est professionnel. Ils n'ont aucun respect et aucune éthique. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Après avoir engagé des vérifications, nous n'avons pas pu vous identifier comme client OK Service. Sans plus de détail, nous regrettons de ne pouvoir vous apporter des informations et d'apporter les remédiations nécessaires. N'hésitez toutefois pas à nous apporter des précisions concernant votre identifiant client. Nous y apporterons toute notre attention. Bien cordialement Le responsable de l'agence OK Service de Paris
S
Sébastien THOMAS Google

Je suis profondément déçu par le comportement éthique du chauffeur de la société Ok Service Paris, qui s'est garé sur une place réservée aux personnes en situation de handicap sans posséder la carte correspondante. Ce manque de respect pour les règles et pour les droits des personnes handicapées est inacceptable. J'espère vivement que des mesures seront prises pour sensibiliser vos employés à l'importance de ces places réservées. Une telle attitude nuit gravement à votre image de marque et à la confiance de vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ainsi que nous avons pu répondre à un avis similaire déposé par un patronyme identique au votre. Le message a bien été pris en compte. Ce comportement, comme vous pouvez vous en doutez, va à l'encontre de nos engagements et des consignes délivrées à nos équipes. Nous allons bien entendu, au vu de vos informations, prendre les mesures afin de rappeler le nécessaire respect des règles. Bien à vous. Le responsable de l'Agence OK service de Paris
A
Alexandre Lorilleux Google

Contrairement à tous les avis négatifs que je vois la, je viens justement ici pour contrebalancer car j’ai trouvé la société très pro : personnes très aimables au téléphone et qui répondent de 8h a 20h, très pratique !! J’ai pu changer mon rdv très facilement, et la personne qui est venue changer le compteur a fait un très bon travail !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec beaucoup de gratitude et de reconnaissance que nous avons pris connaissance de votre témoignage. Votre expérience démontre le professionalisme et l'engagement de notre sociéte et même si des malentendus ou problèmes ponctuels peuvent survenir, nous mettons toujours tout en oeuvre pour satisfaire les personnes chez qui nous intervenons. Un très grand merci pour votre retour. Bien cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
M
Mumu Bebe Google

Votre reponse: faux et archi faux. Vous n'avez absolument pas chercher à nous joindre. Le numéro communiqué à Orange pendant que nous attendions le technicien n'a pas été joint. Orange nous a appelé à 17h15 pour faire le point et je les ai informés de la non présentation du technicien. Le seul appel a eu lieu 9 jours après et sur le numéro que j'avais communiqué donc le même !!! Sous traitant dépannage pour Orange. Orange programme un rdv le 14 août pour installer livebox5 chez mes parents. Pas venu et aucun appel ou SMS ou mail pour prévenir ou s'excuser ! J'ai dû me débrouiller seule pour installer avec le guide et des infos pêchées sur le Web ! On m'appelle aujourd'hui, 9 jours après la date du rdv d'un numéro en 048677.... pour me dire que l'intervention n'a pas pu avoir lieu (sans blague) et me reproposer un rdv...! Orange m'avait assuré qu'il s'agissait d'un technicien Orange mais en fait eux aussi mentent au 3900. Je vais donc écrire à la direction d'Orange par courrier car à la hotline ils s'en fichent royalement aussi. On est cernés par les incompétents crasses de tous les côtés. Obligée de mettre une * dommage.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous avons bien pris connaissance de votre avis mettant en avant les difficultés rencontrées avec notre service. Si nous pouvons comprendre votre déception, nous tenons toutefois à vous préciser que contrairement à ce que vous exposez dans votre témoignage notre service client - tout comme le technicien - vous ont contactée à plusieurs reprises en vain. Les appels ont systémtiquement abouti sur votre répondeur. Nous sommes sincèrement navrés que cette difficulté à communiquer ait pu nuire à votre expérience avec nos services, mais nous ne pouvons que contester les termes virulents et la remise en cause de la compétence de nos techniciens. Nous recherchons à améliorer en continu notre service aux clients c'est pourquoi nous accordons la plus grande attention à votre retour. Nous espérons pouvoir vous le démontrer à une prochaine occasion. Bien cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
G
GIRARD Patricia Google

prestataire travaillant avec ORANGE, ils se sont déplacés le 31 mai et le 1er ami chez ma mère de 86 ans pour changer le décodeur ( le technicien avait facturé 115€ au lieu de 89€), j'ai d'ailleurs appelé ORANGE pour leur signalé leur façon d'agir qui a fait remonter en haut lieu les arnaques, je pense que ORANGE ne les fera plus travailler, la personne a donc perdu un gros client et là et en ont profité pour lui faire signer un contrat de 39.90€ par mois en cas de problèmes informatiques, sachant qu'en cas de problèmes, ORANGE règle les problèmes GROSSE ARNAQUE ET DE PLUS FONT TOUS LES TRAVAUX quelle société fait tout ( électricité, plomberie, travaux divers, aménagement de la maison, déménagement) regardez la liste, je n'ai jamais vu ça NE CONTACTEZ SURTOUT PAS CETTE SOCIETE POUR N'IMPORTE QUELS TRAVAUX j'avais donc envoyé une lettre recommandée pour résilier dans le délai légal avec AR le 9 juin et le 7 juillet, j'aperçois qu'ils avaient prélevé, j'ai aussitôt fait opposition à ma banque qui m'a remboursé le montant prélevé et fait opposition sur ce créancier, j'ai téléphoné plusieurs fois à la société pour leur signalé, personnes très désagréables et me raccrochent au nez, les personnes au standard et les techniciens ne sont pas des pros, extrément désagréables les techniciens ne sont pas des pros, ne faites surtout pas appel à cette société, à fuir comme la peste

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris bien pris connaissance de votre message mettant en cause notre société qui, nous vous le confirmons, est bien spécialisée dans les petits travaux à domicile et l'assistance informatique. Interventions réalisés par des techniciens compétents et expérimentés. Concernant le tarif d'intervention, notre tarif est bien de 115 euros mais il est éligible à un crédit d'impôt correspondant à 50% (au titre de l'agrément SAP). Les faits relatifs à la signature de contrat, que vous relatez sont graves et contraires à nos engagements et consignes. Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et procédons aux vérifications qui donneront lieu le cas échéant à des mesures de remédiations. Bien à vous Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
F
Florent Tamisier Google

Les pires techniciens Le pire service client Les pires interventions Merci GRFF de nous faire supporter vos prestataires bons à rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre retour négatif à l'égard de notre service de pose de compteurs. Nous entendons votre insatisfaction mais sans plus de précisions, il nous est difficile de vous apporter une réponse ou une solution. N'hésitez pas cependant à nous contacter. Nous accordons la plus grande importance aux avis clients car cela nous permet d'identifier des points d'amélioration. Cordialement Le responsable de l'agence OK Service de Paris
D
Dlp Azert Google

Entreprise désignée par GRDF pour l’installation d’un compteur communiquant. Annonce un créneau de passage entre 8h et 20h et ne vient pas, une journée de congé perdue. Pas même un message pour prévenir du non passage, ça aurait été la moindre des choses !! Donc en résumé, ne vous fiez pas à cette entreprise, absolument pas professionnelle. Cela ne fait que confirmer les nombreux avis négatifs. En espérant que ce ne soit pas vous lors de mon futur changement de compteur, apparement de nombreux problèmes même à l’installation … Merci GRDF de sous traiter vos prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis en raison d'un rdv non honoré. Vous avez entièrement raison : un message de la part de nos services dédiés à la pose de compteur aurait été un minimum. Une erreur ou un manquement ponctuel - pour lequel nous vous adressons nos excuses, - ne doit pas remettre en cause le sérieux et le professionnalisme de toute une entreprise. Nous répercutons bien évidemment votre mécontentement afin de traiter ce problème et d'y remédier. Bien à vous Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
E
Elodie D Google

Le technicien a manipulé nos tuyaux de gaz lors du changement de compteur GRDF, résultats : tuyaux complément cassés et pendant au mur, gaz coupé (juste avant notre départ en vacances), ce qui ne semblait même pas dérangé le technicien qui est repassé le jour même récupérer un tournevis oublié… Un technicien GRDF est intervenu heureusement rapidement (j’ai du faire déplacer mes parents âgés pour l’accueillir…). Depuis, nous sommes contactés régulièrement pour qu’un technicien Ok service repasse alors que le travail a déjà été fait par le technicien GRDF, notre dossier n’est jamais mis à jour malgré nos explications et demandes : GRDF leur demanderait une preuve d’intervention (qu’ils n’ont pas faite quand même !!!) ce qui me paraît insensé voire un peu louche ! Pour une prestation obligatoire imposée par GRDF, ce serait bien que la compétence des prestataires soit garantie car pour notre expérience : rien ne va !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre service dédié à la pose de compteurs ait pu vous causer des difficultés et nous nous en excusons. Les faits que vous décrivez, sont fort heureusement rares et votre présent retour a été porté à la connaissance de l'équipe concernée (en vue de compléter les éléments déjà en sa possession). Bien à vous La direction d'OK Service
a
alex potier Google

- Changement de compteur non prévu. Du coup, obligé de remettre le gaz nous même à 20h quand on se rend compte que le gaz a été coupé sans possibilité d'appeler l'entreprise qui ferme à 19h. C'est pas super compliqué en soi, mais ça fait prendre un risque chez certaines personnes âgées par exemple - Sinon, le technicien avait "oublié" de visser une pièce lors du changement de compteur, donc fuite de gaz ( à ce niveau d'incompétence, c'est pas un oubli, c'est presque une dégradation volontaire pour rester poli, le gaz, ce n'est pas un jouet) du coup intervention des pompiers + technicien GRDF à 23h30 le lendemain...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message que nous avons -dès réception - transmis au responsable des installations GAZPAR dans votre secteur. En effet, si dans la situation décrite, la procédure qui prévoit qu'en cas de compteur accessible la présence client n’est pas obligatoire pour le remplacement du compteur sans remise du gaz, a été appliquée, l'incident que vous décrivez mérite plus d'investigations. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments subis et vous assurons de faire le nécessaire pour éviter ce cas de figure. Bien cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
l
ludovic .L Google

Problèmes de comportement sur la route de la part de vos employés. Un jeune homme travaillant et habitant sur la commune de Saint cyr l'école roule sans aucun respect avec un kangoo OK SERVICE... Moteur hurlant dans toutes la ville. Queue de poisson, dépassement sur un zébra en plein milieu de la ville à plus de 70 km/h.... manque de renversé une dame... Cela est inadmissible de plus que la camionnette est estampillé du nom de votre société. Ça ne donne pas envie de faire appel à votre société.

Réponse du professionnel : Bonjour, Même si cela n'est pas agréable de prendre connaissance des faits que vous décrivez, nous vous remercions pour votre témoignage. Votre message est bien pris en compte. Ce comportement, comme vous pouvez vous en douter, est contraire aux consignes délivrées à nos équipes. Nous allons bien entendu, au vu de vos informations, procéder aux vérifications et prendre les mesures qui s'imposent afin de préserver la sécurité de tous. Bien à vous. Le responsable de l'Agence OK service de Paris
C
Colette MARZET Google

Très satisfaite de l'intervention de monsieur Dubois, rien à dire. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est une réelle satisfaction de constater que notre intervention a parfaitement répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour positif que vous allons bien entendu partager avec M. Dubois. Bien à vous Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
M
Marie France Krauth Google

Super service, le technicien 661 est un des meilleurs, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que la prise en charge de votre demande par notre technicien ait pu vous satisfaire pleinement. Nous allons bien entendu l'informer de votre retour positif. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre écoute pour d'autres demandes. Bien à vous, Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
C
Carla B Google

Adil est un technicien très sérieux, gentil. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour positif qua nous partagerons avec Adil. Bien cordialement. Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
V
Veronica Jeannin Google

Je me suis adressée à OK Service sur la recommandation d'une amie. L'intervention a été rapide et efficace. Le technicien en informatique qui a travaillé sur notre ordinateur portable défaillant a résolu rapidement le problème, répondant de façon claire et compréhensible à toutes les questions posées. Il a également été de fort bon conseil pour des projets multimédia que nous souhaitions engager dans un proche avenir, sans pour autant avoir trouvé un prestataire prêt à s'occuper d'un chantier somme toute assez modeste. C'est donc sans hésitation aucune que j'ai signé un contrat "assistance domotique & multimédia à domicile", et avec sérénité que nous allons enfin pouvoir réaliser l'amélioration de notre installation, ainsi que son entretien futur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous restons à votre entière écoute pour prendre en charge vos prochaines demandes dans le cadre de votre abonnement et nous ferons en sorte de continuer à vous donner toute satisfaction. Bien cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris.
J
Jacqueline PEREZ Google

je suis abonnée depuis plus dix au service informatique . Et je suis tres satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. C'est une réelle satisfaction de voir que nos services correspondent à vos attentes et nous restons à votre entière écoute pour prendre en compte vos prochaines demandes. Bien à vous. Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
M
Monique Helfrich Google

Rendez vous obtenu très rapidement, technicien très ponctuel et compétent, et de bon conseil. Satisfaction entière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous restons à votre entière écoute pour prendre en charge une prochaine demande. Bien cordialement Le responsable de l'Agence OK Service de Paris.
B
Beatrice Ruiz Google

Paramétrer une montre connectée au téléphone + modification caractères boîte mail + vérification des contacts et modifications des contacts de la boîte mail. Technicien à l'écoute et agréable. Bonne explication des divers applications. Entièrement satisfaite à 100 %. Je recommande OK SERVICE à tous.

Réponse du professionnel : Chere Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et le temps pris pour partager votre expérience avec nos services. L'équipe et moi même sommes ravis d'avoir pu apporter une solution à votre besoin et restons à votre entière écoute. Bien à vous, Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
C
Clara Margain Google

Ravie de l'intervention réalisée : rapide et très bon rapport qualité-prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance et le temps pris pour partager votre expérience. Tout l'équipe reste à votre écoute pour répondre à une prochaine demande. Le responsable OK Service Paris
C
Celine G Google

4 rdv avec eux, tous annulés par eux au dernier moment et sans raison. Si vous tenez à vos jours de congés, fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et vous prions de nous excuser pour les désagréments subis. L'organisation de certaines de nos prestations a temporairement pu être impactée par un surcroit de demandes et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été avertie à temps. Aujourd'hui OK Service se recentre sur les métiers historiques de la marque (Dépannage informatique et petits travaux de bricolage). Les témoignages récents déposés par les clients attestent de la qualité de notre service et de notre engagement à leur assurer la meilleure expérience possible. Nous espérons très sincèrement avoir l'occasion de vous le prouver. Bien Cordialement. La direction de l'agence OK Service de Paris
G
Gillead Pellaeon Google

Société à fuir comme la peste. Mandatée par Enedys pour la pause de compteurs, les électriciens de cette société on endommager mon installation, ont été incapables de la réparer et mentent sur le remboursement promis pour la remise en état par la concurrence et il est impossible de les contacter, le service en charge ne réponds jamais au téléphone ! Des incapables et des menteurs malhonnêtes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte votre retour et allons procéder aux vérifications concernant les faits que vous relatez. OK Service est en effet prestataire pour ENEDIS et intervient selon un cahier des charges précis que nos équipes s’engagent à respecter. Les incidents dans le cadre strict d’un changement de compteurs sont extrêmement rares et nous sommes navrés si cela est votre cas. Tout en regrettant les accusations que vous portez vis à vis de notre société, nous vous assurons de faire le nécessaire. Bien à vous.
L
Linda Ndinga Google

Ok service au top .je recommande monsieur YaSsine pour vos travaux il est juste top et sérieux

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour positif que nous allons partager avec l'équipe. Bien cordialement.
F
Florence B (“Florence B”) Google

Excellente entreprise. Accueil convivial, travail tres bien fait, par des techniciens agreables et debrouillards. Belles finitions, tres bon rapport qualite/prix. Je recommande, en particulier le binome Yacine et Laurent.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Même si notre réponse est tardive, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de constater que nos services vous donnent toute satisfaction et restons à votre entière écoute pour prendre en charge vos demandes. Bien à vous. Le responsable de l'Agence OK Service de Paris
G
Good Guido Google

c'est un ingénieur passionné et très compétent . Il vous dépanne votre ordinateur et votre téléphone, il donne de tres bons conseils de sécurité. Je le recommande vivement !!!

F
Fred Santos Google

Un manque de professionalisme du jamais vu. Des démarches téléphoniques insistentes, avec des commerciaux mal polis. Jamais vu autant d'incompétence. A fuire.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre retour. Notre enseigne s'est positionnée sur une activité de pose de compteurs qui a pu générer des insatisfactions. Les faits que vous décrivez, bien que rares, vous ont impacté et nous en sommes navrés. Aujourd'hui OK Service se recentre sur les métiers historiques de la marque (Dépannage informatique et petits travaux de bricolage) . Les témoignages récents déposés par les clients attestent de la qualité de notre service et de notre engagement à leur assurer la meilleure expérience possible. Nous espérons très sincèrement avoir l'occasion de vous le prouver. Bien Cordialement. La direction de l'agence OK Service de Paris
N
Nicolas Dupuis Google

ARNAQUE : Attention ils vous font signer un abonnement de 29,90€ par mois avec prélèvement par RIB lorsqu'ils interviennent sans vraiment vous expliquer ce que c'est. Ils ont l'air de surtout faire ça avec les personnes agées. On vient de se rendre compte avec une personne âgée de ma famille vulnérable qu'elle était débité depuis 2016 et ils ont rajouté un abonnement en 2018. Donc 60 € de prélevés par mois pendant 2 ans. Plus de 1000€ partis en fumée.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour négatif au sujet de notre société. Les faits que vous décrivez sont contraires à nos valeurs et ne peuvent être dus qu'à une erreur regrettable. Nous vous adressons nos excuses. Chaque retour client compte et donne lieu à des améliorations et/ou à des points de vigilance. Nous vous assurons que votre message et votre expérience ont bien été pris en compte. Bien à vous. La direction d’OK Service
M
Mathieu Berthelot Google

J'ai été mis en relation avec okservice par l'intermédiaire de mesdepanneurs.fr. Un spécialiste est venu très rapidement faire un devis, et a fixé un rdv pour les travaux. Il est revenu le jour convenu : travail professionnel, devis correct, explications très claires

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif que nous allons partager avec notre technicien et toute l'équipe. Bien cordialement.
A
Ah Ben Google

Merci de ne pas vous garer sur des places de parking qui sont réservées à d'autres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention. Cordialement.

Entreprise de bricolage dans les quartiers voisins