OK SERVICE est un établissement de la catégorie « Entreprise de bricolage » situé à Marseille (13015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (155)
Avis Google
3,5
155 avis
5★82
4★15
3★3
2★2
1★53
T
Touki Google
A fuir, technicien pour un déport de prise fibre, merci orange de travaillé avec des guignols.
Forêt placo pour percer dans un mur béton, le forêt pète et je me retrouve avec un énorme trou dans le mur qui venait d'être rénové.
Pas de nouvelles depuis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons chaque retour très au sérieux. Cependant, l'identité avec laquelle vous avez déposé votre avis ne trouve pas de correspondance avec un dossier client. Nous vous invitons à nous fournir vos coordonnées afin que nous puissions contrôler l'avancement de votre réclamation (ou traiter votre demande). Nous étudions chaque cas et nous réparons quand il y a lieu les dommages dont nous sommes responsables.
Bien cordialement
Le responsable de l'Agence OK Service de Marseille
H
Haim Marciano Google
Tres Tres SATISFAIT du PROFESSIONALISME de L'ECOUTE et de la COMPETENCE de Votre TECHENICIEN , un GRAND MERCI
Surtout Surtout LONG VIE à OK SERVICE
Réponse du professionnel : C'est nous qui vous remercions, M. Marciano, pour votre confiance et vos mots chaleureux. Nous ne manquerons pas de les partager avec votre technicien !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et un formidable encouragement à continuer d'allier écoute, compétence et réactivité.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs besoins.
Le responsable de l'Agence OK Service de Marseille
A
Anny Burtscher Google
Un technicien informatique très doué, souriant, très bonne présentation, qui sait se mettre à la portée de la personne pour qu'elle sache quoi faire avec des explications à sa portée
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Burtscher,
Un grand merci pour ce superbe retour.
C'est une immense satisfaction pour nous de savoir que notre intervenant a su répondre parfaitement à vos attentes, avec écoute et pédagogie.
Nous allons avec grand plaisir partager vos chaleureux compliments avec notre technicien, qui sera ravi de savoir que ses compétences et ses qualités personnelles ont été appréciées.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition pour vous accompagner lors de vos futurs besoins.
À bientôt !
Le responsable de l'Agence OK Service de Marseille
J
Jerry Keizer Google
Je suis très ravie du passage du technicien 877. Il a prit de tout m’expliquer bravo
Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup pour ce témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté et la pédagogie du technicien. C'est un point essentiel de notre service et votre message nous encourage à continuer ainsi. Je ne manquerai pas de lui transmettre votre 'bravo', cela lui fera très plaisir !
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre besoin d'assistance.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Le responsable de l'Agence OK service de Marseille
d
daniel fulchiron Google
Depuis une douzaine d années chez mvad puis ok service , je constate des difficultés pour obtenir un rdv sur Lyon et un laisser aller .. ex : rdv pris vendredi matin20 mars entre 8 et 10h ...personne n est venu , j ai perdu ma matinée et personne ne m a prévenu..tout cela est très dommage , j appréciais beaucoup cette société...j espère que ce n est qu un faux pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fulchiron,
Nous vous adressons tout d'abord un immense merci pour votre fidélité depuis plus de 12 ans. Nous prenons vos remarques très au sérieux, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le RDV non honoré du 20/03. Le technicien a manqué de temps et, malheureusement, ne nous a pas alertés de son retard, ce qui est inhabituel et inacceptable.
Nous avons fait le maximum pour qu'un rendez-vous soit rapidement reprogrammé (dès le 24/03).
Avec plusieurs dizaines d'interventions réussies chez vous au fil des ans, nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un "faux pas", et vous assurons de tout mettre en oeuvre pour regagner votre entière confiance.
Bien à vous
La responsable de l'Agence OK Service de Lyon
J
Josiane Pellegrin Google
Je fais appel à OK services depuis2016 et j'ai toujours été satisfaite des techniciens qui m'ont été envoyés .
j
justine francisco Google
Vos conducteurs ont eue leur permis dans une barille de lessive,j ai failli me faire percuter par un de vos pilote du dimanche dans un rond point bravo pour la pub qu il vous font
M
Manon Cerisier Google
Bonjour,
Serait-il possible de conduire plus prudemment ?! Doubler une voiture qui respecte déjà les limitations et que un de vos véhicule se rabatte et pile devant nous ! Ce jour en Sarthe a l'entrée de la Guierche !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Même si cela n'est pas agréable de prendre connaissance des faits que vous décrivez, nous vous remercions pour votre témoignage. Votre message est bien pris en compte. Ce comportement, comme vous pouvez vous en doutez, va à l'encontre de nos engagements et des consignes délivrées à nos équipes. Nous allons bien entendu, au vu de vos informations, prendre les mesures afin de rappeler le nécessaire respect des règles.
Bien à vous.
Le responsable de l'Agence OK service de Marseille
M
Melanie Freitas Google
Bonjour je viens de me faire installer des caméra de surveillance le jeune homme qui est passé était très poli agréable à l'écoute des questions qu'on lui a posé très professionnel il a pris son temps de tout nous expliquer même d'installer l'application sur mon téléphone continuer comme ça.
D
Daniela Rouges Google
Par deux fois, le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous, et de surcroît, l'opératrice que j'avais essayé de contacter pour avoir des nouvelles, a systématiquement coupé mes appels.
Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été traitée de la sorte.
C'est un scandale !
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Celui-ci est pris en compte avec la plus grande attention par notre service client. Comme vous l'avez constaté lors de vos expériences précédentes (et nous vous remercions pour votre fidélité) les faits que vous décrivez ne correspondent pas à nos habitudes et à nos engagements. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre dernière expérience avec nos services ait pu être décevante. Nous vous assurons de notre engagement total à apporter les améliorations permettant de vous donner toute satisfaction et espérons avoir l'occasion de vous le démontrer.
Bien à vous. Le responsable de l'Agence OK Service de Marseille.
R
Robine Robine Google
Aucune étoile !!!! "Entreprise" mandatée par GRDF pour installer un compteur gaz communicant.... depuis 18 mois on me donne des rendez-vous qui ne sont jamais honorés comme pour beaucoup de personnes dans les avis suivants , je ne suis pas un cas isolé ni exceptionnel.
Pas d'appel pour s'excuser ou prévenir de leur non présence.. manque de sérieux de compétence et de professionnalisme et même de respect!!
rapport fait à GrDF...
Suite à votre réponse, ce n' est pas arrivé une fois , mais je parle de plus de 5 rendez-vous annulés sans en être informée ni excuses, donc ce n' est pas une seule erreur ni un seul manquement ponctuel c est du haut niveau .....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous adressons nos excuses pour les désagréments subis. Vous avez entièrement raison : dans le cas d'une annulation, un message de la part de notre service dédié à la pose de compteur aurait dû vous parvenir. Toutefois une erreur ou un manquement ponctuel - ne doit pas remettre en cause les compétences et le professionnalisme de toute une entreprise. Nous transmettons votre retour aux personnes concernées afin que vous puissiez être contactée.
Bien cordialement
Le responsable de l'Agence OK Service de Marseille
F
Frederic Arnon Google
Changement de compteur ce jour!
Une belle bande de guignols
J'imagine la petite mamie qui se retrouve avec l'arrivée de gaz fermée, 3 dans le même cas dans la rue et merci pour la fuite de gaz à la sortie.."Bravo "
Recensée comme entreprise de bricolage, je pense que ça convient totalement.
Fred Toulouse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et procédé aux vérifications nécessaires.
Conformément au cahier des charges strict établi par notre donneur d’ordre GRDF, la cliente a bien été informée de l’intervention. La procédure définie par GRDF a été appliquée : En l’absence du client et pour des raisons évidentes de sécurité, le gaz n’a pas été rétabli. Un carton a été déposé sur le compteur avec les informations permettant au client de reouvrir le gaz ou l’invitant à nous contacter pour que nous remettions le gaz à son domicile.
Contrairement à ce que vos propos laissent entendre, OK Service est une entreprise sérieuse engagée dans une démarche qualité tant pour ses prestations que pour la relation avec les clients.
Bien à vous
Entreprise de bricolage dans les quartiers voisins
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