Entreprise de cosmétique · Boulogne-Billancourt (92)
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Nuxe est un établissement de la catégorie « Entreprise de cosmétique » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je viens de recevoir le flacon pompe NUXELLENCE homme. Déception la pompe ne fonctionne pas : bloquée impossible de prélever la moindre goutte. J'ai tenté d'envoyer un mail : pas trouvé, de joindre le service clients au téléphone : après avoir patienté 17 minutes, j'ai abandonné. LAMENTABLE ! CAUDALIE est plus cher mais plus respectueux de ses clients.
1ere commande et grosse déception ! Aucune confirmation par mail et surtout aucune validation sur mon compte client ! Par contre aucun oubli sur le débit…
Utilisateur de vos produits depuis 10-15ans mais là je dis stop ! Des petites augmentations je veux bien mais prendre vos utilisateurs pour des pigeons là non ! J’ai toujours acheté nuxellence j’ai dû commencer entre 25 et 28€ pour finir à environ 32€ pour 50ml ! L’équivalent aujourd’hui c’est 47,90€ pour 30ml !!! La blague !
J 'ai une peau sèche déshydratée fine tendance à rougir au froid au soleil... Nuxe crèmes et huiles me donnent un confort inestimable .
Merci pour cette journée duoday avec sammy au labo et je pense revenir pour redécouvrir le lieu j’ai été satisfaite, très belle expérience avec vous même si c’était trop court pour une journée. A très vite et à bientôt.
HUILE PRODIGIEUSE OR FLACON OBSTRUCTION DE LA POMPE
Bj impossible avoir échantillon magasin et pourquoi crème pour ride et huile 06443104z9
Je passe commande chez eux. Cela faisait longtemps. Ils m’envoient confirmation de mon envoi le 30/04/2024 par Colis privé (à fuir) sauf que le 2/05/2024 le colis n'est même pas livré et retour à l’expéditeur. Pas sérieux du tout . Ils me promènent depuis le 30/04/2024. Colis en livraison puis votre colis n'a pas pu être livré et cela depuis le 30/04/2024 Absolument pas sérieux et vraiment pas une façon de traiter ses clients vu le prix des produits. Ils devraient au contraire les chouchouter. En tous cas une chose est sur est que jamais plus. Après plusieurs demandes remboursement éffectué. Mon avis à leur sujet n'a pas changé.
La crème nuxe Merveillance LIFT glow n’a plus la même consistance ni la même couleur
Commande faite , non livrée suite à une avarie chez le livreur(?). Trois messages de réclamation pour demander le remboursement de ma commande . Enfin une réponse annonçant le remboursement de ma commande . Comme quoi , persévérer peut être positif !!
Des voleurs.... Des amis m'ont offert un bon sans me donner la valeur pour un soin dans leur institut sur Paris. Lors de la réservation d'un massage d'une valeur de 95e, j'ai demandé par téléphone si il me restait encore un montant. On m'affirme que non. J'ai eu un doute donc le jour de mon soin, j'ai demandé que l'on me confirme et là j'ai la surprise de voir que le montant était de 160e. Si je n'avais rien dis on m'aurait volé...J'ai envoyé 4 mails en pensant avoir un geste commercial mais aucune réponse. Donc à bannir, vous avez d'autres institut de concurrents de meilleurs qualités et qui respectent leurs clients.
Plus jamais je commanderai sur ce site..Commandes jamais reçu..on vous fais remplir un formulaire. Jamais de réponse. Téléphone personne vous reponds..Mail envoyé idem pas de reponse..A vraiment fuir..
Colis qui n'arrive jamais (2 commandes en attente de livraison depuis 15 jours) et service client injoignable par mail et Facebook. Évidement aucun numéro. A fuir !!!!
J'adore les produits Nuxe et y suis fidèle depuis des années !
Impossible de joindre le service clients de cette entreprise par téléphone. Donc celle-ci ne veut que vendre sans se soucier de l'avis de ces clients. Dommage je n'achèterai plus leurs produits d'autant plus il n'y a aucune information sur les ingrédients les composant et que la nouvelle huile est d'une qualité inférieure à la version précédente
Ne trouvant pas sur le site de "point relais" pour faire livrer ma commande j'envoie un mail : pas de réponse!!! Je décide alors de téléphoner :au bout de 45 minutes de " musique" toujours pas d'interlocuteur...à lire les avis il semble que ce comportement soit récurrent mais peut-être que la société Nuxe a assez de client...Pour ma part je vais changer de marque...
Bonjour, Je dois dire que je suis très déçu et insatisfaite du service client.... La dame avec qui j'ai échanger par mail est très désagréable...Elle ne répond pas à mes questions mais me répète un scripte qu'ils ont tous pour faire un retour client. On n'arrive pas à les joindre par téléphone. Il se moque de la satisfaction client !
2 x 20 mn au tel sans que personne ne reponde.allo ?y a quelqu un dans cette boite?
J'utilise nuxe et surtout l'huile prodigieuse toute l'année Mais l'été ayant plusieurs flacons un malheureusement en milieu de bouteille plus de produit ne sortait. Et je l'avais peut-être acheté chez kruidvat . De bonne fois j'en parle chez mon pharmacien et la déléguée NUXE en n'as déduit que le flacon avait été ouvert et en fait que le tuyau avait été couper .j'en n'ai été très humiliée .je n'ai pas eu de dédommagement de la parte de NUXE .TRÈS TRÈS DÉÇUE. je change de marque qui certainement plus honnête.
Photo prise avec un iPhone
J'utilise l'huile nuxe prodigieuse florale depuis cette été et sa senteur, son aspect, sa texture et son effet sur la peau sont simplement sublime. Je recommande ce produit les yeux fermés surtout après un bain de soleil à la sortie de la douche. Elle laisse une odeur d'été florale très agréable. Son absorption est vraiment un + aucun effet gras. L'essayer c'est l'adopter
Dans une pharmacie une vendeuse m'avais totalement poussé à acheter une gamme de chez nuxe, alors que je ne voulais pas celle là, mais elle a tellement insisté que je me suis dis qu'elle était mieux qualifiée que moi. Résultat les produits ne m'allaient pas du tout du tout. J'ai contacté nuxe qui a été très rapide et a bien prit mon problème en compte, merci à vous ! Ils m'ont proposé de m'envoyer gratuitement la gamme que je souhaitais. je trouve que la réaction du service client a été rapide et merci C'était l'été dernier
Suite à un achat sur Internet sur le site mes informations de carte bleue ont été utilisées de manière frauduleuse Attention a vos données personnelles et bancaires sur leur site WEB.
Service administratif beaucoup trop long...
J'ai malencontreusement commander en ligne et ai tenté de téléphoner au service clients qui a laissé passer une semaine sans me répondre par e-mail alors que le teleoperateur dit qu'il vous écrira dans l'après-midi. Ensuite, la commande du 12.10 n'est pas envoyée le 18.10, j'appelle pour savoir où en est la commande: personne ne sait, le lien qui a été envoyé indique que le colis est toujours pas parti depuis le 12.10 du service logistique. Ca m'a coûte +cher en téléphone de savoir où est ma commande que d'acheter le produit en magasin. Ras le bol !
Service client mediocre : je l'informe que mon dernier flacon d'huile prodigieuse "or" est plus liquide qu'a l'accoutumée et que les paillettes ne tiennent pas aussi bien sur la peau ( je n'ai pas l'effet irisé attendu) et on me repond que je peux utiliser le produit sans probleme de securité (encore heureux !). Tres mauvaiqe compréhension des reclamations des clients. Je vais me tourner vers une autre marque, plus à l'écoute.
Bons produits mais service client médiocre. Achats via leur site internet déconseillé, des voleurs.
Très mécontent du service client
Je suis dans une démarche que si le service n'est pas à la hauteur, je ne me jette pas immédiatement sur internet pour écrire des avis négatifs. Je vais plutôt directement voir les ou la responsable afin de trouver une solution ensemble. Suite à un soin déplorable, la responsable reste sur une position fermé envers moi. À savoir, que en tant que cliente fidèle, je demandais juste une écoute, une compréhension, et des excuses. L'équipe à un manque de communication. Responsable qui n'est pas du tout dans l'empathie et dans l'accompagnement client. Après des années à venir dans ce spa et des milliers d'euros dépensés, je ne reviendrais plus chez vous. Je le stipule, mais à quoi bon... vu que le service client et la responsable du SPA n'est pas dans une démarche de qualité. Je possède un groupe sur Facebook avec énormément de membres, évidemment, j'ai remonté l'information sur le SPA de Chessy sans aucune empathie comme la responsable (Sandrine).
Les produits sont peut être bons mais alors le SAV, la commande sur internet.. des incapables. Ils ont été infoutu de livrer un colis à un nom différent de celui qui passe la commande, pourtant je spécifie la chose avant que la commande soit préparer. On me répond que c'est impossible de modifier.. un nom! Incroyable.. Je déconseille vivement l'acaht sur internet.
Selon moi les meilleurs produits de soleil, même si leur prix laisse à réfléchir tout de même...
Bons produits cosmétiques.
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