NOMADE Movers

Déménagement Marseille-Paris. Il ne faut pas choisir cette entreprise pour vos déménagements même pas par erreur, un déménagement est très stressant, avec ces « professionnels » vous serez encore plus stressés. À Monsieur Bacha, le dirigeant, qui le jour du déménagement à Paris était surpris de devoir aller sur deux sites et des distances à parcourir, soit il est de très très mauvaise foi, soit il ne sait pas diriger son entreprise car tous ces détails ont été vus et revus par mail et téléphone et les adresses étaient affichés dans le contrat et donc c’est à lui et son équipe de bien organiser le déménagement. Aussi, à Marseille un des chauffeurs à bougé le camion alors qu’il n’était qu’à moitié rempli, quand il a fait une manœuvre sur la route 2-3 cartons sont tombés. Lorsqu’on fait la réclamation au dirigeant, il dit que c’est rien car ce n’était que des « cartons de vêtements », tout d’abord c’est faux et aussi, en quoi ça rend acceptable de faire tomber des cartons des clients sur la route?! Même les piétons ont aidé à ramasser ces cartons. Par ailleurs, on a eu des affaires cassées et le dirigeant refuse de nous indemniser sous prétexte que rien n’a été signalé le jour du déménagement (voir photos en PJ). Alors la réponse c’est que nous étions sous le choc suite à ses menaces de déposer nos affaires sur le bord de la route si on ne faisait pas le tri du camion dans le 15 minutes de son arrivée et qu’il était plus que pressé pour partir à la deuxième adresse du déménagement, donc tout simplement nous n’avons pas eu le temps de tout vérifier sur le moment, ce qui est normal! Pour terminer, le dirigeant dit qu’il nous a fait un « cadeau » de 300 € alors que c’est faux. Encore une fois, tout avait été réglé avec la secrétaire/commercial avant le déménagement, en tout cas c’est l’impression qu’on vous donne et nous vous disent en aucun cas qu’on essaiera de vous faire payer plus si le dirigeant est de mauvaise humeur. Entreprise à fuire.

Avis négatif. Nous avons fait appel pour la première fois à des déménageurs pour notre déménagement Marseille - Paris. Nous avons retenu Nomade Movers car la commerciale au téléphone a été très rassurante, on a fait l’inventaire détaillé des affaires à emporter et elle s’est assurée de pouvoir bien se rendre aux lieux de déménagement en les cherchant sur Street ne Maps. À Marseille, le jour du déménagement, cela se passe plutôt bien. L’équipe est sérieux. Par contre, gros coup de stress pour nous lorsque le plus âgé des 2 déménageurs doit bouger le camion alors qu’il n’était qu’alors à moitié rempli. En faisant des manœuvres dans la rue, nos affaires tombent dans le camion et comme il n’avait pas fermé la porte du camion ni bien attaché les affaires, il y a 2-3 cartons qui tombent carrément dans la rue ! C’était le seul couac à Marseille. À Paris, cela démarre mal. On a affaire au dirigeant de l’entreprise qui d’entrée nous reproche de ne pas avoir dit aux déménageurs de Marseille que nos affaires allaient dans 2 lieux, chez nous et dans une cave située à une autre adresse pas loin, pourtant cette information était bien marquée dans le contrat et on nous a facturé en plus pour cette deuxième livraison, ce qui est normal! Il nous informe aussi qu’il nous donne 15 minutes pour trier nos affaires dans le camion car sinon il allait tout laisser sur le bord de la route! Nous on ne comprend pas, on avait tout expliqué à la commerciale au téléphone, on s’est dit que les déménageurs allaient forcément avoir ces types d’informations de la part de la personne qui planifie les sorties, bref. Très désagréable le dirigeant. Ensuite il essaie de nous facturer 150 € de portage alors que, toujours pareil, toutes les informations nécessaires avaient été données à la commerciale au téléphone (au final il n’a pas facturé ces 150 €). Les deux jeunes qui travaillaient avec le dirigeant étaient très bien, rien à dire les concernant. Au final, nous avons eu des affaires abîmées par cette entreprise. Nous avons contacté l’entreprise et le dirigeant refuse de nous indemniser sous prétexte que rien n’a été signalé le jour du déménagement (photos en PJ). Attention donc au dirigeant qui est tout sauf professionnel.

N'a pas livré le jour même car a estimé que la rue était trop étroite. M'ont proposé soit, de louer un camion plus petit et de payer 350 euros supplémentaires, soit remettre à une semaine plus tard. Mon déménagement a subit plusieurs transvasements dans plusieurs camions, déjà celui du départ et de l'arrivée, puis un autre plus petit pour passer dans la rue (le grand camion étant resté dans une rue mitoyenne plus large). Un nouveau conducteur a estimé que le camion passait, ce qu'il a fait, donc en résumé : retard d'une semaine pour rien, et plein de vaisselle et d'objets cassés ou endommagés. Je ne conseille pas.

Ma maman avait rdv pour faire un devis pour son déménagement. Le commercial l'a appelé quelques heures avant le rdv pour l'annuler car il avait un imprévu. Il lui a dit qu'il la rappellerai, ce qu'il n'a jamais fait... Journée de congé posé pour rien et pas de devis pour un déménagement dans 1 mois... Ce n'est pas professionnel...

J'ai déménagé le 6 février 2020 avec Nomade déménagement et je suis totalement satisfaite de ce dernier. Un commercial Etienne HEUZE digne de ce nom il a été présent de la prospection au déménagement. L'équipe de déménageur que j'ai eu la chance d'avoir etait sympathique à l'écoute, serviable mais surtout efficace. Je recommande cette société qui avec mon déménagement a fait un sans faute. Bon rapport qualité prix...

Avis très réservé. Très bon sens de la relation client de la part de Nomade Déménagement mais un manque de professionnalisme dans l'opérationnel. Changement de la date de chargement imposé unilatéralement le mercredi pour un samedi alors que le déménagement était prévu le lundi suivant avec une maigre compensation financière ne couvrant pas les frais d'hébergement + la demi-journée de congés=> pas d'autre de choix que de s'adapter. Pas assez de penderie prévue par Nomade Déménagement, un chef d'équipe qui assure que les vêtements embarqués sans protection le seront et désagréable surprise de constater que cela n'a pas été fait et qu'une dizaine de chemises de qualité ont été déchirées du fait d'un frottement dans le camion. Là encore maigre compensation. (100 € pour 9 chemises à 70 €. Faites le compte....) L'équipe de déménagement n'a pas d'outils pour démonter les meubles alors que la prestation démontage de meuble figure au contrat. Au final, aucun meuble démonté et visiblement les meubles n'ont pas apprécié être transportés de la sorte. Surprise également de constater que le chargement a été transbordé à plusieurs reprises alors que cela n'avait pas été indiqué initialement d'où un certain nombre de petits accros sur les meubles.

Tout a commencé par un commercial très professionnel et compétent (Etienne Heuzé) qui a pris le temps de tout répertorier dans la maison en vue du déménagement. Cela a continué avec la responsable de la société (Mme Bacha) à la fois souple, conciliante et arrangeante. Cela s'est terminé avec un déménagement de très grande qualité, mené par un chef d'équipe (Kamel) très pro, sympa et irréprochable ! Le tout pour un tarif vraiment très abordable. Je recommande vivement cette société de déménagement.

Un déménagement est un évènement un peu stressant à fortiori pour des personnes âgées. Toute l équipe à été extra du commercial qui a été toujours présent et disponible et l équipe de déménageur. Ils ont été méthodiques rapides sympa Je les recommande sans souci Un grand merci encore mes parents sont très bien installés