Entreprise de logiciels · Paris (75)
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Nextlane est un leader européen des logiciels automobiles, offrant des solutions innovantes pour optimiser les opérations des concessionnaires et des constructeurs automobiles. Leur plateforme connectée intègre les systèmes DMS, CRM et outils tiers pour améliorer la visibilité, simplifier les flux de travail et gérer l'ensemble du parcours client.
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Je paie pour un livre de police numérique depuis Septembre 160€/Mois.... Je suis prélevé sans soucis. En revanche, le livre de police ne fonctionne pas. Le commercial ne prends plus mes appels. Et le service tehcnique me répond qu'ils sont "a pied d'oeuvre pour résoudre notre probleme." Bref, a fuir. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.
Y a t il quelqu'un capable de répondre à ma demande ? Cela dure depuis 6 mois ???? Rémy LE JEUNE GARAGE DU GRAND LAUNAY
Aucune réponse téléphonique, réponse par ticket au bout de 5 jours seulement malgré les relances...
Faites attention, il reconduit tacitement l’engagement sur un an si vous ne les prévenez pas trois mois avant la date anniversaire Des escrocs, vous feriez mieux d’aller chez la concurrence par exemple, car cutter qui propose des prix similaires, mais avec de meilleures fonctionnalités
Nous sommes dans le même cas que les autres concessionnaires. Impossible à joindre. Plusieurs tickets ouvert depuis des mois, des dizaines de relances, mais aucune réponse. Par conte pour augmenter les tarifs, ils sont champions. Datafirst puis Imaweb et maintenant Nextlane, seul le nom a changé, le service est toujours aussi désastreux. Et les belles paroles du commercial ne change rien au problème. Je vous recommande vivement de vous tourner vers une autre société.
Cela fait un an que j'attends un retour sur un problème informatique!
Impossible à joindre, incompétents, justes bons à augmenter les tarifs. Quitte à devoir traiter avec une société aussi inefficace, autant passer directement par l'ANTS, c'est dire.... Bref, ne tombez pas dans le panneau, Nextlane n'aura pas la moindre considération pour vous si vous faites l'erreur de vouloir devenir client. De nombreux confrères sont effarés et feront probablement comme moi dans les prochains mois, à savoir, quitter ce panier de crabes.
une société absolument impossible à joindre, pour encaisser tout les mois, ça ce n'est pas un souci en revanche pour obtenir un personne en ligne cela est absolument impossible. Grand groupe de distribution automobile nous envisageons la résiliation de tout nos contrat avec eux.
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