MultiRoad

Nous avons déménagé le 19 juillet avec cette société. Comme décrit dans les autres commentaires, le commercial nous a promis monts et merveilles. Le déménagement a été un cauchemar : déménageurs en nombre insuffisant, camions trop petits, meubles endommagés, vaisselle non emballée. Nous n'arrivons pas à nous faire dédommager des meubles endommagés, la patronne de l'entreprise ne répond pas à nos appels. SOCIETE A FUIR!!!

Des escrocs, à fuir !!! Premier contact avec le commercial de l'entreprise très prometteur, qui est en total décalage avec la prestation le jour du déménagement. Des déménageurs pressés et d'un profond manque de respect vis à vis de nous et de nos affaires. Ils sont arrivés le jour J avec un camion de 25 m3 pour 33 m3 estimés. Tout est rentré en force, en finissant par les vélos démontés qui ont couvert nos meubles de graisse. Il y a évidemment eu de la casse et des meubles abimés (un bord de fenêtre enfoncé, un four à pizza cassé, des pots de plantes brisés, des plantes broyées, des meubles écaillés,...). Lorsque nous avons signalé aux déménageurs notre mécontentement ils nous ont argué que pour le prix payé nous ne pouvions nous attendre à mieux ; et lorsque nous les avons interrogé sur nos meubles couverts de graisse de vélo, rien d'autre à répondre que "le commercial viendra nettoyer, ça lui fera les pieds". Cela fait 3 mois que je les contacte toutes les semaines, que nous avons soit disant convenu d'un dédommagement à l'amiable dont je n'ai jamais vu la couleur. Ils ont fini par couper tout contact en ne répondant plus à mes appels. Je suis écœurée.

Au moment de prendre contact pour préparer un déménagement depuis Paris vers la Suisse tout s’est très bien passé, la directrice était très disponible, le commercial également, promettant monts et merveilles et une prise en charge personnelle du sujet. Puis le jour du déménagement, deux déménageurs viennent au rendez-vous, le commercial qui avait indiqué sa présence était aux abonnés absents, ils sont venus sans aucun outils pour le démontage de meubles (qui était prévu), ni cartons spécial penderie promis, ont passé notre canapé par la fenêtre (on a du donc aidé à la manutention). Arrivés en Suisse, un seul déménageur était présent, soit disant il s’était déclaré à la douane mais on a découvert plus tard qu’il n’avait fait aucune déclaration alors que les papiers étaient prêts (et préparés par nos soins…). Comme il était seul, nous avons encore une fois aidé à la manutention. Des meubles ont été abîmés pendant le transport et maintenant plus personne n’est joignable! Le prix du déménagement est certes intéressant mais la qualité n’y est pas et surtout la relation client est pauvre une fois que le déménagement est terminé (et le chèque encaissé)! Très mauvaise expérience, entreprise peu confiante.

Un accueil agréable par des personnes chaleureuses dans un lieu convivial

Équipe au top super sympas sociable travailleurs et très professionnels on super bien protéger mes meubles mes teles on recommande a 1000% rien a dire merci a toute l'équipe pour votre excellent travail