Multi Trans dem

Le pire déménagement de ma vie À la base nous avions fait appel à movinga qui sous traite avec différents déménageurs sur la France Nous avons eu Mme Leroy dans un premier temps qui nous a dit qu'elle n'avait pas toutes les infos pour le déménagement avec movinga et qu'il était préférable de passer en direct avec multitransdem sans quoi le déménagement ne serai pas fait en entier Elle nous a confirmer que les infos étant erronée nous n'aurions rien à payer à movinga Le jour du déménagement les déménageurs sont arrivés avec du retard en plus camion trop petit pour tout charger et nous ont demander de leur donner un dessous de table car selon eux ils avait chargés plus que prévu Nous avons refusé du coup le ton est monter, ils ont appeler Mme Leroy qui n'est autre que la femme ou petite amie de l'un des déménageurs Très belle surprise à l'arrivée des meubles abîmé mais le plus beau et le vol de quelques chèques dans notre chéquier (pris à la suite du paiement aux déménageurs) Pour finir Mme Leroy a pris un très long congés sans solde de son entreprise, 5 chèques volés ont servi à louer un appartement et à tirer de l'argent Nos meubles abîmés sont en stand by Et movinga nous réclament le déménagement annulé qui n'était pas à payer selon Mme Leroy! Donc un conseil messieurs dames fuyez

Ce n'était ni le moins cher, ni le plus cher, alors je me suis dit que ce serait un bon choix. Le jour du déménagement, ils sont arrivés avec environ sept déménageurs, ce qui était parfait. Ils étaient aussi plutôt sympathiques. Ils ont commencé à déménager assez rapidement, mais ils se sont rendu compte qu'ils n'avaient pas les outils nécessaires pour démonter les meubles. Pas de problème, ils ont envoyé quelqu'un les chercher et au final, cela ne nous a retardés que d'une heure environ. Mais ensuite, d'autres problèmes ont commencé. Ils n'avaient aucun des outils habituels que l'on attend de déménageurs, notamment pas de diable. Comme ils étaient nombreux au début, ce n'était pas vraiment gênant, mais à la fin, ils ont rayé mon parquet, ce qui était très agaçant. Plus tard, au moment de sortir nos affaires, ils ont décidé de les regrouper avec celles d'autres personnes. Comme nous avions payé un supplément pour que nos affaires soient transportées séparément, nous aurions dû être remboursés d'une partie du prix. Enfin, lorsqu'ils ont installé nos affaires dans notre nouveau logement, ils ont de nouveau rayé le parquet. Bref, pas une mauvaise bande de gars, mais si j'avais voulu que des amateurs déménagent mes affaires, j'aurais pu le faire pour beaucoup moins cher.

À éviter à tout prix !! 1/ Nous avions signé pour un chargement et un déchargement le même jour en soirée, nous n'avons pas eu de nouvelles jusqu'à ce que j'arrive miraculeusement joindre le chauffeur à 21h30. Il est toujours à 169k, ne me donne aucune explication plausible et dit qu'il va me rappeler. Vers 23h30, je le rappelle, il m'annonce être toujours à 170km de ma maison. Là, je ne comprends pas ce qui a bien pu se passer. Il est décidé que le déchargement aurait lieu le lendemain à 6h. 2/ Nous avions signé pour un déménagement sans groupage. Le lendemain matin, au déchargement, nous sommes surpris de voir que le camion est rempli d'affaires qui ne sont pas les nôtres. Il nous est impossible d'être sûrs que certaines de nos affaires ne restent pas dans le camion à son départ. Nous commençons à comprendre pourquoi le camion a eu autant de retard, même si aucune explication ne nous est donnée. Nous ne savons pas si c'était prévu ou non. Nous avions explicitement exprimé le souhait de ne pas faire partie d'un groupage. Quand nous avions effectué des devis auprès d'autres déménageurs, il y avait systématiquement une différence de prix d'au moins 600€. Nous aurions dû être prévenus et un geste commercial aurait dû nous être proposé, il n'est pas normal que nous payions le même prix pour une prestation non conforme. 3/ Nous avions signé pour une prestation standard. Même si les cartons ont bien été livrés, le rouleau de bulles promis par téléphone s'est transformé en 3 m linéaires, pas assez pour protéger suffisamment nos affaires. Nous nous sommes donc débrouillés pour nous procurer des bulles à nos frais. J'avais spécifiquement signalé la fragilité de mes meubles en carton faits main. J'avais demandé à ce qu'ils soient particulièrement bien emballés car leur valeur affective est inestimable. Cela n'a pas été fait. Deux de mes meubles en carton ont été endommagés, ainsi qu'une étagère Ikéa, un de nos lits et le tiroir d'un autre lit. Il était écrit sur le devis que le camion était capitonné. Ce n'était pas le cas. 4/ Nous avions payé pour une prestation professionnelle. Au chargement, il est visible que certains déménageurs sont des intérimaires : ils ne savent pas qui est le chef et ne savent pas comment s'y prendre. Seul leur nombre a rendu le chargement faisable en 4 heures. Leur inexpérience a laissé plusieurs rayures sur le parquet de notre appartement parisien. Seuls deux déménageurs ont effectué le déchargement. L'un d'entre eux semblait expérimenté, l'autre était un intérim. Résultat : un déchargement très long et de nombreux dégâts dans notre maison fraichement rénovée : au moins 4 impacts sur les murs, une longue rayure sur le parquet sur l'ensemble du trajet de l'armoire et une énorme rayure irrécupérable dans la chambre. 5/ Nous avions signé pour que le solde soit réglé au déchargement. Bizarrement, entre les deux devis que j'ai signés (nous avions demandé un changement de date), les termes avaient changé : dans le premier, il était écrit "solde au déchargement". Dans le second, il était écrit "solde avant déchargement". Lors du chargement à Paris, à notre grande surprise, le chauffeur a demandé à mon mari de régler le solde. Surpris, nous avons bien voulu régler environ la moitié en espèces, même si cela ne nous paraissait pas logique. À la fin du déchargement, le chauffeur s'est adressé à moi pour que je règle le solde. Au regard de tous les problèmes rencontrés, j'ai refusé de régler la totalité. Le chauffeur m'a passé son patron auquel j'ai tenté d'expliquer mes arguments. Avant d'avoir pu finir, celui-ci s'est énervé, m'a menacée et m'a raccroché au nez. Le chauffeur l'a rappelé en essayant de le convaincre de trouver un compromis et lui a proposé de me faire un geste commercial. Celui-ci a refusé et les a menacés de prendre la somme manquante sur leur paye ! Aucun effort commercial n'a finalement été consenti... En résumé, fuyez !!!

pour des pros c des pros.

Ce déménagement a été catastrophique. ils m'ont prévenu la veille qu'ils arriveraient avec 1 jour de retard suite à une erreur de planning! Lorsque j'ai expliqué les difficultés que cela créaient, ils m'ont fait comprendre que je n'avais pas le choix de toute façon. Le jour du déménagement, ils sont arrivés avec 3h de retard, et n'ont pas pu partir avant 17h00 car le camion ne démarrait pas. La prestation a été faite par des amateurs qui semblaient faire ça pour la première fois. Cela dit l'équipe était sympathique. Lors de la livraison, j'ai retrouvé un des meubles complétement abimé par les chocs et le scotch qu'ils avaient utilisé pour le protéger! L'emballage des meubles faisait parti du pack. Bref, vraiment pas cher mais on comprend vite pourquoi.

Trés pro, pour des prix plus que raisonnable !!!