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ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATIONS

MS FIBRE

Entreprise de télécommunications · Guipavas (29)

4,9 75 avis Google Fermé
MS FIBRE — Entreprise de télécommunications

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À propos de MS FIBRE

MS FIBRE est une entreprise spécialisée dans le dépannage et le raccordement à la fibre optique dans le Grand Ouest. Ils interviennent rapidement sous 24 à 48h pour résoudre les problèmes de raccordement, même complexes, avec une garantie de résultat. L'entreprise propose également des services d'installation de réseaux informatiques pour les particuliers et les professionnels.

Raccordement fibre optiqueDépannage fibre optiqueInstallation réseaux informatiquesInterventions sous 24-48hGarantie de résultat Dépannage fibre optiqueDébouchage de fourreauRecherche de regard télécomAiguillage et passage de câbleTranchée et pose de fourreauRéparation de câble coupéDéplacement de prise (PTO)Installation RJ45 et baie de brassageRaccordement fibre optiqueRaccordement d'immeubleSous-traitance fibre optique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

Avis Google
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75 avis
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Serge Ezanno Google

J'ai attendu les techniciens orange en vain , ils ne sont jamais venus , le chantier ne devait pas leur plaire. Avec MS Fibre tout c'est très bien passé , rapide, installation propre , consciencieux .

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapide et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt !
L
Lord Le Gall Google

Besoin d'enterrer ma fibre aérienne, car j'ai une très grande allée bordée de très grands vieux arbres "cassants". Au vu des derniers coup de tabac dans le Finistère, je n'allais pas attendre qu'ils tombent dessus pour faire qqchose. Du coup je voulais couper ma fibre au niveau d'un poteau au début du chemin, partir dans un fourreau enterré et ressortir au pied du dernier poteau près de la maison. Du coup il me fallait plus de longueur de fibre et faire donc deux soudures. Pour gagner du temps (le jour de l'intervention) et de l'argent, je voulais tirer la fibre moi même. Aucun problème pour MS Fibre, ils m'ont déposé la longueur nécessaire et quand elle était en place je n'ai eu qu'à contacter le technicien pour fixer un rdv pour les soudures ! Au top, tout c'est très très bien passé, professionnel et de très bons conseils ! Attention, ils n'ont plus de bureau à Guipavas, mais répondent de suite au téléphone et aux mails. Je recommande !

M
Maxime B Google

Passage d'un technicien chez mes voisins pour leur installer la fibre, quoi de mieux que d'arracher la mienne en passant ? Aucun retour quand on les appelle et lorsqu'on leur laisse un message. Vraiment pas pro et je pèse mes mots.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Vous affirmez que notre technicien aurait "arraché" votre raccordement fibre. Or, aucune expertise technique ni aucun rapport d'intervention ne nous a été communiqué permettant d'établir un lien entre notre intervention chez un voisin et la panne que vous évoquez. Les raccordements fibre sont réalisés sur des infrastructures partagées et de nombreuses causes peuvent expliquer une interruption de service. C'est précisément pour cette raison qu'un diagnostic technique est nécessaire avant de tirer des conclusions. Nous regrettons également votre perception concernant nos retours téléphoniques. Notre société traite quotidiennement un grand nombre d'interventions et reste disponible pour examiner toute réclamation fondée sur des éléments techniques vérifiables. Nous restons à votre disposition pour étudier le dossier de manière objective et contradictoire. Cordialement, MS Fibre
M
Marion GADAL Google

Technicien de cette société venu installer la fibre chez mes voisins un samedi matin. Il est passé sur notre terrasse, sans même nous en avertir au préalable. Après son intervention, nous n'avions plus internet. J'ai appelé MS Fibre et laissé un message leur demandant de me rappeler mais pas de retour. Un autre technicien envoyé par notre opérateur est venu, il s'avère que le câble n'arrive plus jusqu'à domicile, le technicien MS Fibre a tout arraché sur son passage, tout notre installation fibre est à revoir. Manque évident de professionnalisme...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Vous affirmez que notre technicien aurait "arraché" votre raccordement fibre. Or, aucune expertise technique ni aucun rapport d'intervention ne nous a été communiqué permettant d'établir un lien entre notre intervention chez un voisin et la panne que vous évoquez. Les raccordements fibre sont réalisés sur des infrastructures partagées et de nombreuses causes peuvent expliquer une interruption de service. C'est précisément pour cette raison qu'un diagnostic technique est nécessaire avant de tirer des conclusions. Nous regrettons également votre perception concernant nos retours téléphoniques. Notre société traite quotidiennement un grand nombre d'interventions et reste disponible pour examiner toute réclamation fondée sur des éléments techniques vérifiables. Nous restons à votre disposition pour étudier le dossier de manière objective et contradictoire. Cordialement, MS Fibre
J
Julien Le Gac Google

Merci Florian ! Ponctualité, courtoisie et compétences ! Merci pour cette intervention sous les tropiques bretons. Raccordement effectué haut la main, malgré les contraintes du terrain. Merci encore . Un technicien avec son savoir-faire 👌👍🏆

F
François Hédou Google

Excellent travail et très pro !!! Passage à la fibre ce jour à Plougonvelin. Technicien très compétent, très professionnel et très consciencieux. Pas découragé devant les difficultés techniques découvertes et recherche de la meilleure solution, toujours avec le sourire. Explications données à chaque étape du raccordement. Même le patron s’est mobilisé pour laisser plus de temps à l’intervention qui était complexe. Mille mercis à Rywan et à l’équipe.

J
JU GIA Google

Je ne laisse jamais d'avis mais la qualité de la prestation m'y oblige. Un grand grand merci au technicien qui est venu poser la fibre. Tout était parfait : un travail très propre, de très bons conseils et d'une grande disponibilité.

c
cess92 c Google

Alors franchement, s'il y a bien une chose dont je n'étais pas sûre aujourd'hui, c'était d'être raccordée à la fibre ce soir. Quelle erreur !!!! Malgré les difficultés techniques, ce jeune technicien n'a rien lâché et a fait les choses très proprement, en plus d'avoir été d'excellent conseil et d'avoir tout nettoyé en repartant ! Ses collègues venus en renfort pour lui donner un coup de main ont également été très efficaces et sympathiques. Je résume : efficaces, professionnels et sympathiques, tout a vraiment été parfait. Encore merci pour votre efficacité et votre gentillesse 😊, je vous recommande sans aucune hésitation 😊

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