ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATIONS

MOBIHO ESSENTIEL

Entreprise de télécommunications · Beauvallon (69)

4,2 17 avis Google Fermé

MOBIHO ESSENTIEL — Entreprise de télécommunications

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Itinéraire Site web

À propos de MOBIHO ESSENTIEL

MOBIHO ESSENTIEL est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Beauvallon (69700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 02/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 17:00
Mardi	09:00 – 17:00
Mercredi	09:00 – 17:00
Jeudi	09:00 – 17:00
Vendredi	09:00 – 17:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (17)

Avis Google

4,2

17 avis

5★12

4★2

3★0

2★1

1★2

Jean-Ray Lavarenne Google

12/02/2023

Très content de la commande effectuée! Livraison dans les temps, possibilité de payer par virement, le service client est réactif, et surtout, le produit commandé était accompagné d'une notice retravaillée par le vendeur. Cette dernière est très claire, détaillée et surtout, très compréhensible! Cela change des notices fabriquant traduites dans un français approximatif. C'est tellement rare que cela mérite d'être indiqué! Merci pour ce qui pourrait s'apparenter à un détail, mais qui fait toute la différence; je n'hésiterai pas à recommander chez vous!

Vero Joss Google

09/12/2022

Merci au service client . Téléphone destiné à un cadeau mais qui ne correspondait aux attentes de la personne à qui était destiné ce cadeau. L'équipe du sav, très aimable, a répondu à mes attentes et a remboursé mon achat très rapidement. Bravo!

Patricia KELLER Google

13/08/2022

Une entreprise française, c'est à souligner dans le domaine de la telephonie, offre un appareil pour personnes âgées formidable : des tas de simplifications, une brochure explicative extrêmement claire,, une aide téléphonique qui change des plate-formes habituelles... Une réussite qui rassure mes 2 parents âgés de 88 et 89 ans.

Najwa Google

15/04/2022

Service client excellent, très professionnel et de qualité

Francois Rigal Google

16/07/2021

Super service et matériel de qualité ! A connaître pour la téléphonie de nos aînés...

OLANIE JEAN-LOUIS Google

15/07/2021

Pour ma belle mère, âgée de 93 ans, et après pas mal de recherches et parfois des échecs, j'ai commandé un Mobiho Essentiel. JE LE RECOMMANDE sans hésiter : un son clair et puissant, la possibilité de programmer les touches pour les appels familiaux ou d'urgence médicale, la possibilité de rendre inaccessible les touches pour les divers réglages (pas de risques de dérégler le téléphone ou d'effacer des contacts), raccrochage AUTOMATIQUE quand le destinataire raccroche, et même un signal d'alerte sur mon téléphone si ma belle mère a oublié de charger son combiné !!! Par ailleurs l'entreprise est très réactive et de bon conseils en cas de besoin. Excellent produit, bien adapté au 4° âge !

Corinne Castillo Google

14/10/2020

Exceptionnel !! Un service après vente remarquable ! Merci !!!

Michel Folgado Google

16/10/2019

j'ai acheté une batterie pour un portable classic initial sur le site mobiho que je recommande . je suis trés satisfait de ma commande qui a été livré rapidement et sans frais bravo . prix compétitif et avec un choix de paiement très large.

cram notiv Google

30/10/2018

Très bonne qualité de service, je recommande

MARCEL HILLEBRAND Google

23/06/2017

Conseil clair et sympa par téléphone. Achat fait en suivant les conseils. J'ai acheté un appareil différent de celui prévu au départ. Notre grand mère arrive à l'utiliser ce qui n'était pas évident au départ. Donc je conseille cette société. De mon coté cela c'est très bien passé.

STELL Bernadette Google

13/04/2017

Plusieurs achats fait depuis 4 ans. service agréable.

Chantal Estreguil Google

05/04/2017

personnellement je suis très contente de l'appareil et du service après-vente. Toutefois, je trouve que la notice n'est pas assez complète, par exemple, le numéro de l'appelant est dictée avant de sonner, et je n'arrive pas à l'enlever.

Réponse du professionnel : Bonjour, appeler nous. Cette fonction peut être utile pour des personnes qui ont des problèmes de vue. Elle peut être enlevé en allant dans profil utilisateur. Mais tout dépend de votre modèle. Appelez nous et nous vous guiderons.

MERRET Alain Google

30/03/2017

Merci pour votre aide après mon achat, qui m'a permis de bien utiliser l'appareil. Plutôt rare actuellement.

Sébastien Guerra Google

27/09/2016

la ligne a expiré au bout de 2 mois sans que je ne sois prévenu. Le numéro est dès lors perdu et impossible à récupérer. Service client inutile

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet pour une ligne PREPAYEE AVEC ACHAT DE RECHARGES (acheté en général en bureau de tabac) après EXPIRATION de la validité du crédit, la ligne est valide 2 mois pour recevoir des appels et est ensuite réislié, MAIS plusieurs SMS de rappel et d'alerte vous sont envoyés. Nous parlons bien des lignes PREPAYEE ou vous achetez des recharges de 5 à 100 € avec une validité allant de 15 jours à 8 mois. Lorsque votre crédit est épuisé ou alors expiré, vous avez 2 mois pour recharger. Nous proposons une formule originale : la validité 1 an même avec 5 € de crédit, pour cela vous devez appeler le 543 et nous déduisons 10 € de votre crédit disponible, et rajoutons 1 an de validité SUR LE CREDIT et tous les crédits que vous recharger sont valalbe jusqu'à cette date. Pour l'offre prépayée vous devez consulter non pas Mobiho-Essentiel Mais mobihoconnexion.

Andy Tomic Google

27/06/2016

Ces types sont une véritable arnaque. N'achetez surtout pas cette carte. La carte de démarrage est annoncée à 10 €, mais en réalité, elle n'est que de 3 €. Il faut ensuite s'inscrire pour obtenir le reste. Je me suis inscrit, et toujours pas de crédit après deux semaines. J'ai appelé plusieurs fois sans réponse ni rappel. NE L'UTILISEZ PAS. Vous êtes prévenu.

Réponse du professionnel : Je suis vraiment très surpris(e) que vous ayez appelé plusieurs fois sans que personne n'ait résolu votre problème ? Nous vendons des milliers de cartes SIM et nous créditons le compte avec 3 € et 5 € après l'enregistrement. Vous croyez vraiment que nous ne facturons pas ce crédit sur les centaines de milliers de cartes SIM que nous vendons ? Vraiment ? Chez Mobiho Essentiel, spécialiste des seniors, nous garantissons un service irréprochable, même après l'envoi d'un e-mail. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro à l'adresse suivante : [email protected].

MAMIE D Google

28/12/2015

Très déçue par cet appareil. Sons trop faibles, notice très mal conçue. La mise en marche par une personne de mon âge est impossible et même les enfats et petits enfants ont eu du mal. Malheureusement ma fille a fait ses achats de Noël à l'avance et il est trop tard pour retourner ce téléphone soit-disant conçu pour les personnes âgées et partiellemet sourdes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Si vous nous aviez appelé le 28 décembre pour un téléphone offert pour Noel, il me semble que le pb aurait été résolu et pris en charge car évidement des produits sont acheté sans avoir vérifié s'ils correspondent bien à l'utilisateur final et évidement nous ne laissons pas les utilisateurs avec un appareil qui ne leur correspond pas. De plus nous réalisons un guide truc et astuces qui est livré avec l’appareil, présente dessus, en premier dans la boite, écrit en gras et gros : ou nous disons bien qu'il faut nous appeler pour tout problème ou si vous voyez que l'appareil ne correspond pas à l'utilisateur final, nous passons beaucoup de temps à insister dessus. Ensuite nous avons 20 téléphones et un guide d'achat complet. Dans les seniors cela va du senior actif qui veut un appareil complet, ou 4ème age avec dépendance et tout cela se mixte avec des problèmes de vision, d'audition et de préhension, chacun plus ou moins important. Alors croyez nous, et regardez, nous insistons beaucoup sur le fait qu'un appareil correspond à un utilisateur et pas à un autre. Enfin comme aussi bien indiqué dans notre guide de démarrage truc et astuces, nous sommes à la disposition des client au téléphone pour vous aider en cas de problèmes. Pour terminer, nous ne sommes pas parfait, mais nous cherchons à proposer un service complet, nous investissons beaucoup de temps pour bien répondre et que le produit corresponde bien a l'utilisateur final.