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ENTREPRISE DE COSMÉTIQUE

Mlle Agathe

Entreprise de cosmétique · Luceau (72)

4,6 98 avis Google Fermé
Mlle Agathe — Entreprise de cosmétique

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À propos de Mlle Agathe

Mlle Agathe est un établissement de la catégorie « Entreprise de cosmétique » situé à Luceau (72500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

Avis Google
4,6
98 avis
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3★1
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1★7
J
Juju Google

Expérience très décevante avec le service client de mademoiselle Agathe. J'ai contacté leur service client car j'avais acheté leur produit lors de la foire de paris. Après un mois d'utilisation, j'ai constaté que ma peau était devenue très sèche et par endroit elle pelait. Etonnée de cet effet et n'ayant jamais utilisé auparavant ce type de crème, j'ai donc contacté le service client afin de leur faire part de cela et afin de savoir si cela était normal. Le service semblait étonné de cet effet sur ma peau et m'a alors demandé ma routine. J'ai donc détaillé ma routine. A cela, je suis étonnée de recevoir un mail peu respectueux , qui semblait visiblement ne mettait pas destiné mais plutôt à ses collègues, je cite "on lui répond qq chose???" . Surprise de cet email, je leur indique donc qu'il semble qu'il se soit trompé de destinataire, mais qu'effectivement, je suis dans l'attente d'une réponse à mon email. La seule réponse que j'ai eu : " oupsss, en effet, désolé pour cet erreur". Depuis, je n'ai eu plus aucun retour suite à mon mail. Il y a un manque de professionnalisme et de considération regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas le niveau d’attention et de considération que nous souhaitons apporter à nos clientes. Vous avez eu raison de nous contacter après avoir constaté une sécheresse ainsi que des zones de desquamation après l’utilisation de notre soin. Chaque peau étant différente, il était essentiel que nous prenions le temps d’analyser votre routine afin de vous apporter une réponse personnalisée. Nous regrettons profondément que cela n’ait pas été fait correctement. Nous vous présentons également nos excuses pour le message reçu par erreur. Sa formulation était maladroite et inappropriée, et nous comprenons parfaitement qu’elle ait pu vous donner le sentiment de ne pas être considérée. Afin de reprendre votre demande avec sérieux, nous vous invitons à nous recontacter au 02 43 38 21 21 afin de trouver ensemble une solution adaptée. Avec toutes nos excuses, L’équipe Mademoiselle Agathe
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Marie Claude Dubost Google

Bonjour Cela fait des années que j'utilise vos produits et j'en suis très satisfaite. Par contre, j'ai remarqué qu'il n'y a plus la crème corps, soin réparateur et régénérant en tube de 200 ml, il n'est plus fabriqué ou existe-t'il un autre conditionnement ? Je vous remercie de votre réponse Cordialement Mme Dubost Marie-Claude

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claude, et merci beaucoup pour votre super message ! C'est un plaisir de lire votre satisfaction envers nos soins. Et je vous rassure : la crème corps est toujours bien disponible sur notre site. Vous pouvez taper « crème corps » dans la barre de recherche ou passer par le menu Soin corps. Merci encore pour votre fidélité... Bien à vous
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Perrine Diguet Google

Expérience très décevante pour ma part. J'attendais beaucoup de ces produits, de par leur composition et leur éthique, et accessoirement vu leur prix... Le savon au pamplemousse est très irritant pour ma peau et me donne des plaques rouges en plus de l'assécher. La crème visage n'a rien d'exceptionnel si ce n'est qu'elle m'a donné pleins de boutons... La bb crème s'étale difficilement et laisse des traces, effet peau qui pèle. Le masque et le gommage ne promettent pas une réduction des impuretés car augmentation des points noirs. Quant au contour des yeux, aucun miracle non plus. Bref pour 80€ (et encore j'avais un code promo), j'aurais mieux fait de m'abstenir. Obligée de trouver d'autres produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de prendre le temps de nous le faire savoir. Nos soins en Hélicithérapie sont formulés avec des actifs naturels concentrés, et comme pour tout soin bio, les effets bénéfiques se manifestent généralement après 4 semaines d'utilisation régulière, c'est ce que nous constatons chez la grande majorité de nos clientes. Il est également possible que certains produits ne soient pas les plus adaptés à votre type de peau spécifique. Nous vous invitons vraiment à nous contacter directement à l'adresse [email protected] ou au 02 43 38 21 21 — nous serons heureux d'échanger avec vous pour identifier les soins les mieux adaptés à votre peau et trouver une solution. Bien cordialement, L'équipe Mademoiselle Agathe
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Delphine Subercazes Google

J'utilise vos produits pour le visage depuis 10 ans et je souhaitais apporter mon témoignage concernant l'elixir nutritif. Mon mari avait des démangeaisons au niveau de l'aine depuis des années. Il a utilisé différents produits pas vraiment efficaces. Notre médecin l'informe que c'est certainement de l'eczéma. J'avais vu différents témoignages concernant l'elixir nutritif je lui ai proposé d'essayer et le résultat est impressionnant. Il n'a plus de démangeaisons et d'eczéma. Alors merci à tous ceux qui postent des avis et merci, mademoiselle agathe pour vos super produits.

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Magalie Marie Google

J'ai connu les produits de Mademoiselle Agathe, il y a 2 ans au marché de Noël de Nantes. Je recommande à 100% ses produits 🥇🏆( soins, sérum ,masque ect...) qui pour moi m'as changer la vie a cause de l'acné. ( Beau nette , douce , cicatricente ). Merci beaucoup à Selma pour sa sympathie, sa générosité et ses très bons conseils 🙏.... . Au jour d'aujourd'hui je n'utilise que ses produits que je m'achète ou qu' on m'offre pour Noël 🎄🎁.

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Evelyne Mayeux Google

Super produits que j'ai connu a la foire de paris 2024. Ravie de vous avoir vue au salon zen. Pouvez vous remettre le visu sur le côté sur les flacons pour savoir ce qu'il reste de produit car sur certains flacons cela est été retiré. Equipe au top et toujours de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Un grand merci pour votre message et votre fidélité depuis la Foire de Paris ! 😊 Nous sommes ravis que nos soins vous plaisent et que vous ayez pris le temps de venir nous voir au Salon Zen. Concernant votre remarque très pertinente sur le flacon, nous avons effectivement changé nos contenants. Les anciens, transparents, étaient 100 % recyclables, mais fabriqués en plastique vierge. Nous avons donc choisi des flacons blancs, qui eux sont 100 % recyclés et 100 % recyclables ♻️ — ce qui n’est malheureusement pas possible avec le plastique transparent. C’est un petit pas de plus vers une cosmétique toujours plus responsable 🌿 Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous revoir sur un prochain salon ! Bien à vous, L’équipe Mademoiselle Agathe
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Caroline Amice Google

J'utilise les produits depuis plusieurs années et j'en suis très contente. Crèmes agréables et bien hydratantes. Le service client est top. J'adore aussi leur eco responsabilité puisqu'ils récupèrent les contenants !

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Marie C. Google

Je recommande cette marque. Les produits sont efficaces et de qualité. Je suis particulièrement sensible au fait que c'est une marque qui récolte le mucus à la main, c'est bio, français et non testé sur les animaux. J'utilise depuis plusieurs années la crème hydratante de jour et le sérum visage. J'aime aussi beaucoup leur crème pour le corps et celle pour les mains. De plus leur service client est au top ! Merci Mlle Agathe 💗

Réponse du professionnel : Eh bien, chère Marie, sachez que nous vous remercions également très chaleureusement. En effet, aimer les produits que l'on utilise depuis longtemps est une chose géniale pour une petite marque de cosmétiques comme la nôtre. Mais avoir des clientes fidèles qui prennent le temps de nous écrire un beau message comme le vôtre est notre plus grande satisfaction. Nous cherchons à promouvoir l'agriculture biologique et cyclique dans le plus grand respect de l'animal. Car, comme souvent dans la nature, plus vous prenez en compte le bien-être de l'animal, et plus ce qu'il vous offre est de bonne qualité. Merci encore pour vos mots ! Toute l'équipe de Mademoiselle Agathe se joint à moi pour vous souhaiter, à vous et à vos proches, une très belle année 2025. À très vite... 😘
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farafadette filante Google

J’ai reçu le colis aujourd’hui avec le produit pour le visage et le savon au pamplemousse que j’ai déjà essayé sous la douche. Il est agréable au niveau texture et odeur. J’ai également eu en cadeau le gant qui est joli et très pratique. Je suis quand même déçue car je devais aussi recevoir des échantillons et il n’y avait rien dans le colis… Françoise

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu les échantillons que vous attendiez. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un email avec le nom des échantillons que vous auriez voulu tester, et nous vous les enverrons. En espérant que cela vous convienne. À très vite pour avoir votre avis sur nos soins.
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Lea M. Google

J'utilise cette marque depuis maintenant 2-3 ans et j'en suis plutôt satisfaite. J'utilise le gel purifiant pour peau grasse et je le trouve plutôt agréable et le tube dure assez longtemps. Même après avoir changé de marque, je reviens toujours à celui-ci ! Je suis globalement satisfaite des résultats.

Réponse du professionnel : 🌟 Merci infiniment pour votre fidélité et ce super avis 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre gel purifiant vous accompagne depuis plusieurs années et qu'il reste votre préféré. Votre satisfaction est notre plus belle réussite, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité et la durée de nos soins. Si vous avez besoin de conseils ou si vous souhaitez découvrir de nouveaux soins, n'hésitez pas. Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de votre peau ! 💚 Bien à vous, L'équipe Mademoiselle Agathe
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Charlotte Masclet Google

J'ai commandé vos soins il y a quelques mois. Les crèmes sentent vraiment très bon, j'ai pris le soins visage anti-âge et la crème visage régénérante et vos savons. Après presque deux mois d'utilisation j'ai tout arrêté car les crèmes m'ont donné énormément de boutons sur le visage. Ma peau etait cependant plus lumineuse mais avec trop d'acnées (j'ai la peau sèche habituellement). J'avais vraiment misé dessus au vu de vos très bon avis, cependant pour moi ça ne fonctionne pas 😔. Sinon pour vos savons au niveau du corps j'adore ceux qui sont recouverts de petits particules exfoliants, un super gommage en même temps, c'est le top😁 Pour le visage en revanche ça me pique un peu la peau, je ne les tolèrent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci pour avoir partagé honnêtement votre avis. Bien qu'il soit plutôt mitigé, il nous semble important de prendre en compte les retours des personnes pour lesquelles les résultats ne sont pas au rendez-vous. C'est pour cela qu'il serait intéressant pour nous si vous pouviez nous appeler au 0243382121 afin que nous puissions faire le point sur les soins que vous avez utilisés pour voir s'ils étaient les mieux adaptés à votre peau. Sur une peau sèche, comme j'ai compris, il est assez rare de déclencher des poussées acnéiques. C'est pour ces raisons que nous serions intéressés de pouvoir échanger avec vous. Bien cordialement, Mademoiselle Agathe