Expérience très décevante avec le service client de mademoiselle Agathe. J'ai contacté leur service client car j'avais acheté leur produit lors de la foire de paris. Après un mois d'utilisation, j'ai constaté que ma peau était devenue très sèche et par endroit elle pelait. Etonnée de cet effet et n'ayant jamais utilisé auparavant ce type de crème, j'ai donc contacté le service client afin de leur faire part de cela et afin de savoir si cela était normal. Le service semblait étonné de cet effet sur ma peau et m'a alors demandé ma routine. J'ai donc détaillé ma routine. A cela, je suis étonnée de recevoir un mail peu respectueux , qui semblait visiblement ne mettait pas destiné mais plutôt à ses collègues, je cite "on lui répond qq chose???" . Surprise de cet email, je leur indique donc qu'il semble qu'il se soit trompé de destinataire, mais qu'effectivement, je suis dans l'attente d'une réponse à mon email. La seule réponse que j'ai eu : " oupsss, en effet, désolé pour cet erreur". Depuis, je n'ai eu plus aucun retour suite à mon mail. Il y a un manque de professionnalisme et de considération regrettable.
Mlle Agathe
Entreprise de cosmétique · Luceau (72)
À propos de Mlle Agathe
Mlle Agathe est un établissement de la catégorie « Entreprise de cosmétique » situé à Luceau (72500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (98)
Bonjour Cela fait des années que j'utilise vos produits et j'en suis très satisfaite. Par contre, j'ai remarqué qu'il n'y a plus la crème corps, soin réparateur et régénérant en tube de 200 ml, il n'est plus fabriqué ou existe-t'il un autre conditionnement ? Je vous remercie de votre réponse Cordialement Mme Dubost Marie-Claude
Expérience très décevante pour ma part. J'attendais beaucoup de ces produits, de par leur composition et leur éthique, et accessoirement vu leur prix... Le savon au pamplemousse est très irritant pour ma peau et me donne des plaques rouges en plus de l'assécher. La crème visage n'a rien d'exceptionnel si ce n'est qu'elle m'a donné pleins de boutons... La bb crème s'étale difficilement et laisse des traces, effet peau qui pèle. Le masque et le gommage ne promettent pas une réduction des impuretés car augmentation des points noirs. Quant au contour des yeux, aucun miracle non plus. Bref pour 80€ (et encore j'avais un code promo), j'aurais mieux fait de m'abstenir. Obligée de trouver d'autres produits.
J'utilise vos produits pour le visage depuis 10 ans et je souhaitais apporter mon témoignage concernant l'elixir nutritif. Mon mari avait des démangeaisons au niveau de l'aine depuis des années. Il a utilisé différents produits pas vraiment efficaces. Notre médecin l'informe que c'est certainement de l'eczéma. J'avais vu différents témoignages concernant l'elixir nutritif je lui ai proposé d'essayer et le résultat est impressionnant. Il n'a plus de démangeaisons et d'eczéma. Alors merci à tous ceux qui postent des avis et merci, mademoiselle agathe pour vos super produits.
J'ai connu les produits de Mademoiselle Agathe, il y a 2 ans au marché de Noël de Nantes. Je recommande à 100% ses produits 🥇🏆( soins, sérum ,masque ect...) qui pour moi m'as changer la vie a cause de l'acné. ( Beau nette , douce , cicatricente ). Merci beaucoup à Selma pour sa sympathie, sa générosité et ses très bons conseils 🙏.... . Au jour d'aujourd'hui je n'utilise que ses produits que je m'achète ou qu' on m'offre pour Noël 🎄🎁.
Super produits que j'ai connu a la foire de paris 2024. Ravie de vous avoir vue au salon zen. Pouvez vous remettre le visu sur le côté sur les flacons pour savoir ce qu'il reste de produit car sur certains flacons cela est été retiré. Equipe au top et toujours de bon conseil
J'utilise les produits depuis plusieurs années et j'en suis très contente. Crèmes agréables et bien hydratantes. Le service client est top. J'adore aussi leur eco responsabilité puisqu'ils récupèrent les contenants !
Je recommande cette marque. Les produits sont efficaces et de qualité. Je suis particulièrement sensible au fait que c'est une marque qui récolte le mucus à la main, c'est bio, français et non testé sur les animaux. J'utilise depuis plusieurs années la crème hydratante de jour et le sérum visage. J'aime aussi beaucoup leur crème pour le corps et celle pour les mains. De plus leur service client est au top ! Merci Mlle Agathe 💗
J’ai reçu le colis aujourd’hui avec le produit pour le visage et le savon au pamplemousse que j’ai déjà essayé sous la douche. Il est agréable au niveau texture et odeur. J’ai également eu en cadeau le gant qui est joli et très pratique. Je suis quand même déçue car je devais aussi recevoir des échantillons et il n’y avait rien dans le colis… Françoise
J'utilise cette marque depuis maintenant 2-3 ans et j'en suis plutôt satisfaite. J'utilise le gel purifiant pour peau grasse et je le trouve plutôt agréable et le tube dure assez longtemps. Même après avoir changé de marque, je reviens toujours à celui-ci ! Je suis globalement satisfaite des résultats.
J'ai commandé vos soins il y a quelques mois. Les crèmes sentent vraiment très bon, j'ai pris le soins visage anti-âge et la crème visage régénérante et vos savons. Après presque deux mois d'utilisation j'ai tout arrêté car les crèmes m'ont donné énormément de boutons sur le visage. Ma peau etait cependant plus lumineuse mais avec trop d'acnées (j'ai la peau sèche habituellement). J'avais vraiment misé dessus au vu de vos très bon avis, cependant pour moi ça ne fonctionne pas 😔. Sinon pour vos savons au niveau du corps j'adore ceux qui sont recouverts de petits particules exfoliants, un super gommage en même temps, c'est le top😁 Pour le visage en revanche ça me pique un peu la peau, je ne les tolèrent pas.