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Pascal Fortier Google
L'accueil excellent et agréable surtout à l'écoute de mes demandes et de plus grâce a la patience du jeune de L'accueil je suis reparti avec se que je voulais Merci à tous
ENTREPRISE DE MÉTALLURGIE
Metaleco 32 | Riscle | Gers - Lot-et-Garonne - Gironde
Entreprise de métallurgie · Riscle (32)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Metaleco 32 | Riscle | Gers - Lot-et-Garonne - Gironde
Metaleco 32 | Riscle | Gers - Lot-et-Garonne - Gironde est un établissement de la catégorie « Entreprise de métallurgie » situé à Riscle (32400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (106)
Avis Google
4,2
106 avis
P
Patrick Warnier Google
Excellent accueil et professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Warnier,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe aient été au rendez-vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Metaleco !
Y
Yoan Coussy Google
Equipe au top, qualité de service
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coussy,
Merci pour ce super retour ! Nous sommes heureux que notre équipe et la qualité de service aient répondu à vos attentes.
À bientôt chez Metaleco !
F
Francis Roumat Google
Équipe très chaleureuse et dynamique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roumat,
Merci pour votre recommandation et vos mots chaleureux !
Toute l’équipe de Metaleco vous remercie pour votre confiance. À bientôt !
E
Elisa Google
Nous avons trouvé ce que nous y cherchions avec l'aide de Guillaume et sommes satisfaits du résultat avec un petit bémol sur une partie de la frise qui était mal découpée. Nous avons réussi à régler le problème par nous-mêmes. Un contrôle du travail n'aurait pas été superflu. Tout le personnel à l'intérieur du magasin est très agréable mais nous ne pouvons pas en dire autant à l'entrepôt où un monsieur corpulent s'est adressé à nous d'une façon très désagréable, voire grossière. A se demander s'il parlait ou s'il aboyait, même pas bonjour. Peut-être n'a t-il pas remarqué la carte "handicapée" sur notre parebrise? Heureusement celui qui a chargé la marchandise était plus aimable et a remarqué que nous ne sommes plus tout jeunes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez, et que Guillaume ait pu vous accompagner efficacement. Vos remarques sur la découpe et le contrôle qualité sont bien notées — elles nous aident à nous améliorer.
Concernant votre passage à l’entrepôt, nous sommes désolés si l’accueil vous a semblé brusque. Certaines attitudes peuvent parfois manquer de forme, mais jamais d’intention. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’un accueil chaleureux pour tous nos clients.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir chez Metaleco.
L
Liuba Meyer Google
Les horaires ne sont pas cool ...
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, sur des plages horaires étendues — l'équipe reste à votre écoute pour vous accompagner au mieux !
K
Kinpa Kinpajohn Google
La Dame du metaleco64 horrible au téléphone en plus je devais passer une grosse commande j'ai du commander ailleurs à force de perdre de gros clients ça va ce sentir. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Cependant, il semble concerner un autre établissement. Nous comprenons que vous souhaitiez partager votre expérience et espérons que votre situation a pu être résolue. Si besoin, nous restons disponibles pour toute question.
Bonne journée,
L’équipe M32
J
Jean Paul Martoni Google
Bonjour, j’ai reçu plein de sms incitant à profiter des portes ouvertes Metaleco du 27 au 30 , je suis à proximité de Riscle donc je comptais m’y rendre ce matin… C’est fermé..🤣 sans déconner Metaleco un jour il faudra qu’en même se remettre au boulot, vos horaires sont pires que l’administration française et à l’intérieur du magasin je trouve le service au client relativement passable, mon Dieu que ça ne vas pas vite…. Allez de toute façon vous bénéficiez d’un quasi monopole donc bon… Je reviendrai! Cordialement. Passez un bon week-end reposez-vous c’est mérité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Ah, nous avons visiblement raté le coche ce week-end ! 😅
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette confusion autour de nos portes ouvertes. Nous savons combien il est frustrant de se déplacer et de trouver porte close, surtout lorsque l'on s'organise pour nous rendre visite et profiter de nos offres à prix canons.
Certains de nos points de vente sont en effet ouverts le samedi, nous serons plus précis à l’avenir.
Concernant vos remarques sur nos horaires et notre service, nous en prenons bonne note… et promis, on ne laissera pas l'administration française nous battre sur ce terrain !
Plus sérieusement, nous comprenons vos attentes et mettons tout en oeuvre pour que votre prochaine visite soit plus fluide, plus rapide et surtout plus agréable. Cela dit, nos équipes travaillent déjà leurs 39 heures dans la bonne humeur (et parfois même en apnée face aux demandes). Chez Metaleco, nous tenons à respecter le droit de nos collaborateurs à profiter de leur vie privée. Parce qu'un salarié reposé, c'est aussi un service client plus performant ! 😉
Quant au "quasi-monopole", merci pour cette perspective flatteuse, mais nous préférons mériter votre fidélité par la qualité de nos produits et services, pas par défaut. Alors comptez sur nous pour retrousser nos manches afin de nous améliorer.
Merci pour votre franchise et votre humour, qui nous apportent matière à progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt, avec toute l'attention que vous méritez.
Cordialement,
l'équipe Metaleco
j
juju juju Google
Mais quelle surprise!! Après avoir commandé un paquet de petites pièces toutes semblables mais différentes suivant un plan avec une nomenclature bien remplie, il les ont numérotées ce qui m'évite de les mesurer, merci pour votre bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir, pour nous, de lire votre commentaire ! Les petites attentions tissent les relations durables :)
Merci pour votre confiance, et à bientôt chez Metaleco !
H
Henri Treuillet Google
Bon accueil bien renseigné produits disponibles plus découpe le tout en quelques minutes
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
L'équipe Métaléco vous remercie pour cet agréable commentaire.
A très vite en magasin !
C
Christophe Massena Google
Une équipe a l écoute des bon produits bon rapport qualité prix Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Au plaisir de vous revoir en magasin, et peut-être gagner cette dernière étoile.
L'équipe Métaléco
P
Pierre Tremoulet Google
Très bon accueil sympathique et sérieux et compétent 👍je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Nous sommes ravis de voir que votre expérience est plus que positive !
A bientôt en magasin.
L'équipe Métaleco
S
Simon Toujouse Google
Accueil en magasin agréable rien à dire. Par contre pour ce qui est des appelles téléphoniques c’est un vrai parcours du combattant pour avoir de simples informations, alors quand il est impossible de ce déplacer en magasin je vous déconseille toute démarche en ligne . La qualité de service n’est pas au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience désagréable. Nous avons depuis fait de véritables progrès. Laissez nous vous en convaincre lors d'un prochain contact téléphonique.
Bonne journée
L'équipe Métaléco
M
Msmsmz Mdldld Google
Accueil nikel quand au sérieux de l equipe cela reste litigieux tole commander charger et arriver à la maison il en manque 4 presque si je ne les avait pas volé ou que je disait pas la vérité résultat pour régler le litige j ai du payer de ma poche la moitie du prix des 4 toles deja paye car messieurs avais plus dans leur stock 35km aller 35km retour x2 soit 140kms puisque du me redeplacer pour 4 pauvres tôle et pas du même bain super pour mon toit bref pas très pro tout sa contrôler vos marchandises les gars même si c pénible de faire le travail des gars payer pour ....pour ma part je ne serais plus client scandaleux et je n oublierai pas de signaler cela a mes amis...je suis agriculteur et pas voleur de 4 misérables tôle que je trouve avoir plus que payer...
Réponse du professionnel : Bonjour, vous êtes venu pendant les promos et il y avait beaucoup de monde.
La direction du site avait vu le problème avec vous en magasin. La solution proposée semblait vous convenir.
Nous regrettons ce désagrément.
E
Edgecumbe Vanbeck Google
Unhelpful and expensive Merci pour votre réponse ! Le fait qu'il arrive des années après mon commentaire et qu'il échoue totalement à y répondre n'inspire guère confiance ! Parfois, il vaut mieux se taire !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre commentaire nous a touché. Nous serions ravis de vous démontrer toute la qualité de nos services et vous présenter nos tarifs compétitifs lors d'une prochaine visite.
L'équipe Métaleco
C
Celte in France Google
Bonne écoute des problématiques clients par un personnel compétent et sympa, bonne gamme de produits à des prix contenus, les 4 fois où j'y suis allé j'ai obtenu une totale satisfaction. Je recommande donc cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de commenter vos expériences chez Métaléco. L'équipe est toujours satisfaite de répondre aux attentes de ses clients.
Y
Yohan Mazet Google
Un grand choix de matériaux et de matériels mais les prix sont un peu cher (monopole ?) et les vendeurs pas toujours agréable. Il faut tomber sur les bon. 3 étoiles car ça dépanne quand-même bien. Par contre un gros bémol pour la découpe. 5 millimètres d'erreur par rapport à la côte demandée!!! J'ai dû modifier mon plan!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre commentaire à quelques années désormais. Nous serions ravis de vous accueillir avec le sourire de vous proposer une marchandise bien découpée la prochaine fois.
D
DUMON Marc Google
Pour moi tout s'est toujours passé très bien... Personnel agréable, et grand choix de produits métallurgiques !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
Au plaisir de vous revoir en magasin
Toute l'équipe Métaléco
B
Baptiste Lerner Google
Je n'avais jamais eu à faire à un commercial aussi mal poli. Je déconseille fortement ce prestataire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lerner
Nous découvrons votre avis aujourd’hui et sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue en 2015. Sachez que nous attachons une grande importance à l’accueil et au professionnalisme de nos équipes. Nous espérons que, depuis, nos services ont évolué positivement et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter.