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ENTREPRISE DE COUTURE

Manufacture Alphonse Castex

Entreprise de couture · Dax (40)

4,6 20 avis Fermé
Manufacture Alphonse Castex — Entreprise de couture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Manufacture Alphonse Castex

Manufacture Alphonse Castex est un établissement de la catégorie « Entreprise de couture » situé à Dax (40100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

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20 avis
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Nous avons investi 520 €, il y a huit ans dans une couette, quatre saisons en duvet. Elle est bonne à mettre à la poubelle. Toutes les coutures ont sautées et les plumes et duvet sont au fond du lit. Nous regrettons notre investissement.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, surtout après plusieurs années d’utilisation de votre couette. Votre expérience ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir. Après 8 ans, une couette peut effectivement montrer des signes d’usure, en particulier au niveau de l’enveloppe et des coutures, qui sont soumises à de nombreuses contraintes au fil du temps. Nous recommandons un nettoyage doux en pressing au maximum une fois par an. Des lavages trop fréquents peuvent en effet fragiliser les tissus et les coutures, et altérer la bonne tenue du garnissage au fil du temps. Nous souhaitons également préciser qu’une couette en duvet naturel ne peut être directement comparée à une couette synthétique; le duvet offrant un confort de nuit supérieur (légèreté, gonflant, respirabilité, thermorégulation, anti-acariens), ainsi qu’un impact environnemental nettement réduit grâce à l’utilisation de matières naturelles et durables. Sachez toutefois que nous proposons un service de réfection de couette, disponible de mi-février à mi-septembre. Celui-ci permet de réutiliser le duvet de votre couette dans une enveloppe neuve, afin de lui offrir une seconde vie. Vous pouvez consulter ce service ici :https://www.couette-castex.com/sur-mesure-couettes-edredons/354-renovation-couette-edredon.html N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche.
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Samira Maya

Bonjour je n’ai pas trop l’habitude de de mettre des avis sur tout et n’importe quoi mais franchement la couverture que je viens d’acheter gonflante comme jamais j’avais vu même dans des hôtels de luxe il n’y a pas de qualité pareil .certes onéreuse mais son prix explique cette qualité incroyable vraiment je suis très heureuse de mon acquisition qui je pense sera gardé à vie et heureuse également de pouvoir faire travailler une équipe familiale. J’attends un petit peu avant de m’offrir les coussins de chez vous. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre couette vous apporte entière satisfaction et que sa qualité soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner bientôt pour vos oreillers😊 L'équipe Castex.
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jennifer

Le bonheur d'acheter dans notre pays ! Service client hyper réactif suite à une erreur de taille lors de ma commande. Tout a été géré dès mon mail, emballage des produits impeccable et rapidité d'envoi tellement appréciable ! Je souhaite longue vie à cette manufacture que je ne connaissais pas et n'hésiterai pas à recommander quelque chose. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour qui nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement et de vous avoir apporté une solution à la hauteur de vos attentes malgré cette erreur de taille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci pour votre confiance, vos mots encourageants et votre soutien au savoir-faire français. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande. L'équipe Castex.
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Juliette Lacoste (Juli.tteLAC)

J’ai eu une très bonne expérience avec le site Castex et son service après-vente. Nous avions commandé une couette mi-saison, mais elle s’est révélée beaucoup trop chaude. Après deux nuits d’essai, nous avons contacté le service client, qui a accepté son retour en échange d’une couette 4 saisons. Seul petit bémol : les frais de retour étaient à notre charge (env 25€). Les couettes sont d’excellente qualité. On a l’impression de dormir dans un véritable cocon toute la nuit, et les finitions sont superbes..

Réponse du professionnel : Votre satisfaction nous tient à cœur. Savoir que votre couette 4 saisons vous apporte du confort et que notre service a su vous accompagner au mieux est une belle récompense pour nous. Merci ❤️ A noter : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur Castex > https://www.couette-castex.com/content/18-livraison-et-retour
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Elisabeth Mouchot

J'ai visité cette manufacture avec le guide de l'Office de Tourisme de Dax. J'ai beaucoup apprécié les échanges avec le personnel sur place, leur amabilité, disponibilité et gentillesse et j'ai ressenti leur amour du travail artisanal MADE IN FRANCE. La manufacture est bien tenue et les produits d'excellente qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la visite de nos ateliers vous ait plu ❤️ La Manufacture Castex ouvre ses portes, 2 fois pas mois, pour des visites guidées de ses ateliers afin de faire découvrir son savoir-faire et les coulisses de fabrication. Mission accomplie donc ! En tant que Local Guide, votre témoignage est d'autant plus important pour nous, et pour ceux qui recherchent des accessoires de literie en duvet fabriqués en France et à prix direct usine.
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G L

Nouvellement propriétaire d'un matelas à mémoire de forme (suite à quelques problèmes de dos), j'ai fais don - après lavage bien sûr - de mes anciennes couettes été/hiver synthétiques (à peine une paire d'années) en raison d'un problème de sudation nocturne, assez courant sur les matelas viscoélastiques (y compris les plus "aérés") quand on a des couvertures peu respirantes. J'ai d'abord essayé une couette 4 saisons en soie de mûrier chez un concurrent occitan. Quoique le produit fut de très grande qualité et la promesse de sensation de fraîcheur tenue, le ressenti a été pour moi - impression subjective donc - très désagréable au sens où je me suis senti emprisonné par une couette plaquée très très près du corps, donnant paradoxalement peu de liberté de mouvement malgré sa légèreté... et l'impression de me sentir tout nu parce la couette n'a que très peu de gonflant. Pour faire un jeu de mots facile, je ne retrouvais pas mon cocon dans une couette en soie. C'était l'occasion d'essayer les couettes en duvet. Quoique disposant à proximité de nombreuses boutiques de linge de maison proposant ce type d'article, j'ai élargi ma recherche sur le web et suis tombé par hasard sur la manufacture Castex. La couette 4 saisons canard semblait cocher toutes les cases d'usage, avec en outre l'argument patrimonial combiné, je dois le reconnaître, à l'attractivité du prix. Je n'allais pas acheter du signe, mais un réel savoir-faire local au juste prix. J'ai été très étonné du délai de livraison, extrêmement rapide (3 jours). Emballage impeccable (carton de transport et sac de rangement mi fibre synthétique / mi plastique transparent) . Au déballage pointe une petite odeur, mais elle disparait des couettes après les avoir aéré un petit temps. Revêtement coton aux fils effectivement très serrés, assez doux... et sans bruit de "toile plastique" quand on froisse le duvet, bruit rencontré sur d'autres produits vus en magasin. Les coutures sont soignées. Si Déborah existe vraiment... merci pour la confection ! Je kiffe grave le gonflant ! On est vraiment emmitouflé sans être prisonnier ! En hiver dans un appartement, avec une température de chambre de 17 à 19 degrés, la couette 200g mi-saison est... déjà chaude ! Presque trop chaude à mon goût : j'y transpire malheureusement un peu et certains réveils étaient humides (c'est uniquement pour ce désagrément, qui m'est personnel je tiens à le repréciser, que je retire une étoile). Je suis donc à présent en phase d'essai de la couette été 130g. On verra jusqu'à quelle température j'y resterai sec. Je serai peut-être amené à envisager dans l'avenir la "couette fine fraicheur" présentée comme anti-transpirante. On verra. Merci pour ces beaux articles... mais aussi pour votre com' (reprise de sujets télévisés notamment) qui m'a offert un agréable voyage dans une confection textile à la fois traditionnelle et moderne (ça marche : la preuve, j'ai acheté...)

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre témoignage éloquent qui motive notre équipe 😀
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Marie Broussal

Je suis ravie, la couette commandée est une excellente qualité et un savoir-faire Français . Encore merci à toute l'équipe de chez Castex , vous êtes formidables , ça fait du bien de voir que en France il reste l'excellence. Et la communication pour commander à été excellente , dame très agréable , avenante , qui m'a aidé jusqu'au bout de ma commande car avec internet pour moi c'est dur, mais l'équipe de chez Castex est formidable Merci infiniment et à bientôt

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre précieux témoignage.
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anne-sophie Loaëc

J’ai commandé une couette hiver en plume d’oie …. Une merveille ! C’est un vrai nuage, elle est exceptionnelle : chaude, légère, gonflé. C’est simple, je ne quitte plus mon lit. Et pour ne rien gâcher, ultra rapide en livraison. Un vrai beau produit et du travail de qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif concernant votre couette hiver de la Manufacture Castex. C'est toujours un plaisir d'en recevoir 🙂