Maison Barbier Fleury sur Orne - Rivages Funéraire - Anémone 14

Merci à vous pour votre discrétion votre disponibilité. merci à Kevin le maître de cérémonie pour sa bienveillance et sa discrétion. Et vous, Sandrine, êtes à l’écoute même après l’inhumation.

Merci ,pour votre aide précieuse. Pour nous avoir aidé et faire que l'hommage pour Mamy soit représentatif de sa personnalité. Et de ELLE. MERCI

Merci infiniment à Litiana pour son accueil, sa bienveillance et sa gentillesse, lors du décès de notre Papa. Nous tenons à vous remercier, ainsi que vos collaborateurs, pour la qualité de votre professionnalisme.

Très bon accueil Litiana très a l' écoute avec des bons conseils Equipe au top,,tenue vestimentaire ++ discrétion . je recommande merci a toute l équipe

Merci à Litiana pour son accompagnement et son professionnalisme dans cette épreuve. Nos demandes ont été respectées à la lettre. Toutes les personnes rencontrées pour la cérémonie ont été très agréables également. Merci encore

Accueillis par Litiana B, elle a été à notre écoute afin de nous aider dans nos choix, en restant disponible lorsque nous avons fait des changements. Le jour de la cérémonie , tout c est déroulé comme prévu. Le maître de cérémonie et ses assistants ont été d un grand professionnalisme.

Nous avons été fort déçu récemment alors que nous avions fait appel à ce prestataire en 2017 et nous en avions été pleinement satisfaits. Les PF Barbier indiquent une disponibilité 24h/24. Nous avons laissé un premier message 2 h après un décès. Le lendemain nous nous sommes rendus sur place et la boutique était fermée (alors qu'à la lecture des horaires, elle aurait dû être ouverte). Nous avons laissé 4 autres messages : PERSONNE n'a pris la peine de nous rappeler.

Nous déplorons le manque de communication entre les multiples interlocuteurs auxquels nous avons eu affaire. Nos souhaits n’ont pas été pris en compte, ni dans le choix de la chambre funéraire qui ne correspondait pas à celle retenue, ni dans les soins apportés au défunt : nous nous étions formellement opposés à ce que son visage soit maquillé comme une poupée de cire. Le thanatopracteur n’ayant reçu aucune instruction n’est pas en cause, il a fait de son mieux par la suite pour pallier au manque de professionnalisme, de sérieux et d’écoute de sa collègue. Nous tenons en revanche à remercier Virginie qui a fait de son mieux pour remédier aux dégâts et nous accompagner par la suite plus sereinement et efficacement.