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ENTREPRISE DE COSMÉTIQUE

M'Novae - M'Nails

Entreprise de cosmétique · Chauray (79)

4,7 63 avis Ouvert
M'Novae - M'Nails — Entreprise de cosmétique

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Itinéraire Site web

À propos de M'Novae - M'Nails

M'Novae - M'Nails est un établissement de la catégorie « Entreprise de cosmétique » situé à Chauray (79180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

4,7
63 avis
5★57
4★1
3★1
2★0
1★4
E
Evelyne SAURON

Vraiment ravie d’avoir mon colis au bout de jours. Le professionnalisme est présent dans l’emballage. Par contre les frais de douanes ont été facturés

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour positif. Effectivement les frais de douanes relèvent de la politique fiscale des pays. Belle journée
C
Camille BOBINEAU

La vendeuse, Kessy est super ! Très professionnelle, elle prend le temps de nous conseiller et de nous accompagner au maximum. Je repars toujours avec plus que prévu parce que ses conseils sont précieux et on voit qu’elle aime ce qu’elle vend et ce qu’elle fait. Pas de vente forcée et ça c’est super. Transparence, écoute active et empathie ++, c’est rare ! Elle est tellement professionnelle et gentille que ça donne envie de revenir même si l’on a rien à acheter. Les produits sont tops et le magasin est très propre ! C’est agréable et rare. À très bientôt !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour 🫶 Nous sommes ravis de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti reflète exactement ce que nous souhaitons transmettre au quotidien, alors merci de l’avoir partagé ✨ Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique 💖
J
Jen

Je suis de Belgique et je commande régulièrement mes produits M'nails. J'ai juste un tout petit point négatif, c'est la rupture de stock tellement ils ont de bons produits 😝 J'espère que quand je passerai par là je pourrais enfin rendre une petite visite au magasin. Merci pour toutes nos belles poses grâce à vos produits.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement le succès fait que nous devons travailler sur l'augmentation de nos stocks. Nous aurons plaisir à vous accueillir dans notre boutique.
p
patricia caillet

J’ai passer une commande chez eux qui malheureusement a été secouée par le transporteur . Le jour même il m’ont renvoyer la commande et je l’ai reçu en 48h ! Le personnel a été adorable au téléphone et surtout les produits utiliser sont d’une qualité incroyable ! Je vous les recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour 🤍 Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir à lire ! Même si le transport ne s’est pas passé comme prévu au départ, nous sommes ravies d’avoir pu réagir rapidement pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Merci aussi pour vos mots sur la qualité de nos produits, ça compte énormément pour toute l’équipe. À très vite sur mnails.fr ✨
C
Calista Carré

Bonjour, noter ouvert le samedi 31 janvier, venu à 14h une porte fermée..je regarde le compte Instagram de la boutique, aucun signalement comme quoi la boutique était fermé...je retente ma chance à 16h30 et là, carrément le portail fermé.....merci d'être plus communiquant sur vos horaires afin d'éviter de faire gaspiller de l'essence au clients......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le désagrément occasionné. Il s’agit effectivement d’une erreur humaine côté communication, liée à une confusion dans la gestion des informations sur nos horaires, et nous comprenons totalement votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce déplacement inutile et le manque de communication à ce sujet. N’hésitez pas à repasser en boutique, nous serons ravis de vous accueillir dans de meilleures conditions. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. La Team M'Nails
F
Fanny Collin

Quel dommage d’être obligée d’attribuer une étoile alors que cette entreprise n’en vaut aucune. Je ne peux écrire un commentaire sur la qualité de leurs produits mais plutôt sur leur services. J’ai passé commande chez Mnails début décembre 2025, une première livraison perdue et aucun retour de leur part. Je contacte donc le service client. Le colis est perdu, je leur demande donc une livraison en express de ma commande, ce qu’il m’affirme faire. De nouveau après deux semaine le colis semble bloqué sur le suivi mais finalement noté comme livré. Je n’ai pourtant rien et était sur mon lieu de travail lors de la dite livraison. Après savoir pris contact à nouveau avec le suivi client il m’assure de la livraison et envoi la preuve avec une adresse erronée alors que je leur avait confirmé la mienne par mail avant envoi. De plus la livraison est signé. Et je n’ai rien ! De nouveau le service client n’est d’aucune aide et ne cherche aucune solutions pour me dédommager, renvoyer ou trouver mon colis … Une belle perte de temps et d’argent

S
Samira Sahraoui

Magnifique boutique ! Très bon accueil, j’ai été accompagnée et très bien conseillée dans mes choix et selon mes besoins. Je suis fan de cette marque et de cette qualité. ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous pour ce retour et ravi que la boutique vous plaise.
F
Flavie Jaouen

Passée à la boutique sur ma route des vacances, sans savoir qu'elle n'était pas encore disponible, la dame à l'accueil, d'une gentillesse incroyable, a trouvé une solution afin que je puisse partir avec ma commande quand même! J'ai pu passer commande sur le site et récupérer ma commande 5 min après. La gentillesse de cette dame méritait un avis. Si j'avais pu mettre plus d'étoiles, je l'aurais fait ! Encore mille mercis !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour encourageant ♥️ au plaisir de vous revoir quand la boutique sera en place, belle journée