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ENTREPRISE DE LOGICIELS

LUNDI MATIN

Entreprise de logiciels · Montpellier (34)

2,8 84 avis Google Fermé
LUNDI MATIN — Entreprise de logiciels

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Itinéraire Site web

À propos de LUNDI MATIN

LUNDI MATIN est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

Avis Google
2,8
84 avis
5★36
4★2
3★1
2★3
1★42
M
Matthieu LEMARIE Google

Logiciel au top, hyper intuitif et facile d'utilisation. Service technique réactif... Je recommande vivement Lundi Matin !

L
Louise Lacasse Google

Des vrais escrocs, cela fait 10 ans que nous utilisons LMB, cette entreprise prend ses clients pour des imbeciles, avant de vous vendre la solution on nous annonce que le support est inclus sauf que dès que l’on prend l’abonnement c’est impossible d’avoir un technicien, on vous demande de payer… De plus on vous oblige à payer des mises à jour , pour avoir droit au support, le commercial lorsqu’on a signé nous a dit que les mises à jour étaient incluses dans l’abonnement …. J’ai fais une demande en parallèle tant que nouveau client et le même commercial qui essai de me faire payer sur l’entreprise sur laquelle je suis déjà en contrat avec LMB m’indique que les mises à jours sont gratuites … un vrai menteur en somme… Aussi le patron m. chalande nous avait promis des fonctions qui seraient présentes avant 2015 dans les mises à jours et bien on les attend toujours, et ce monsieur ne veux plus nous prendre au téléphone Depuis quelques mois nous sommes passée sur Odoo , pour le même prix beaucoup plus de fonctions et un vrai support , on revit …. Nous ne sommes plus à la mercis ce ses bandits !

E
Emilie CASIMIR Google

Une véritable arnaque... Plus d'un an que j'attends une réponse du groupe lundi matin/oxatis que j'ai relancé des dizaines de fois sur mon projet. Personne de concerné au SAV, on me dit que tout est ok de leur côté mais mon site n'est toujours pas en ligne et je n'arrive pas à avoir de l'aide. Je paye des mensualités pourtant... Beaucoup de temps, d'argent et d'énergie gaspillés sur ce projet. Si vous n'avez pas encore signé, fuyez!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Casimir, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction et sommes surpris de la teneur de votre avis. Aujourd’hui, toutes les actions côté Equipe Oxatis ont été faites pour mener à bien votre projet, avec validation de votre part à chaque étape. Notre équipe se tient à votre disposition pour faire le point sur vos attentes en suspens et pour dissiper ce malentendu. Bien cordialement, L’équipe LUNDI MATIN
G
Guillaume DEKEYSER Google

Client depuis 10 ans, je suis déçu par l’évolution : délais interminables, service moins adapté, approche commerciale vraiment à la limite. Autrefois recommandée, cette société ne l’est plus pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour ces nombreuses années de collaboration. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous avons bien pris en compte vos remarques et soyez assuré que nos équipes ont été mobilisées pour répondre à vos demandes, même si certaines situations n’ont pas permis d’avancer aussi rapidement ou clairement que nous l’aurions souhaité. Nous regrettons que cela ait pu générer de l’insatisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos pratiques. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous souhaitez en discuter directement. Cordialement, LUNDI MATIN
O
O'Frenchy CI Google

Nous sommes client Tastycloud depuis plusieurs années, depuis que le SAV passe par Lundi Matin, c'est tout simplement une horreur. Le site ne fonctionne pas 9 fois sur 10 (soit la page ne s'ouvre même pas, soit il est impossible de valider une demande d'assistance. Un support par mail comme avant serait beaucoup plus efficace mais les mails aussi restent sans réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Avant son acquisition par LUNDI MATIN, le support client de la solution TastyCloud était basé en Afrique. Depuis le rachat, nous avons fait le choix de relocaliser l’assistance en France. Toutefois, nous comprenons à la lumière de votre message que cette relocalisation puisse entraîner certaines difficultés d’accessibilité depuis l’Afrique, notamment parce que notre application de ticketing est désormais hébergée sur le site lundimatin.fr, dont l’accessibilité peut être plus limitée depuis certaines zones géographiques. Nous allons demander au Responsable du Service Client de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution. Bien cordialement, L’équipe LUNDI MATIN
S
Séverine Dumas Google

Cliente depuis des années, je suis dernièrement très déçu. Ils sont là pour encaisser chaque mois mais quand vous avez un problème il y a personne. J'ai résilié un abonnement il y a 2 mois, bizarrement ils ont jamais reçu mon email et continent à me facturer. 0 service client 0 service compta

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dumas, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont pourtant essayé de répondre à votre demande de la manière la plus professionnelle possible. Nous comprenons que votre demande de résiliation par mail ait pu poser problème, nos Conditions Générales de Vente prévoyant une résiliation par lettre recommandée. Comme tous vos contrats n’ont pas été résiliés, nous espérons que vos prochains échanges avec nos équipes se passeront mieux. Soyez assurée qu’elles font de leur mieux pour accompagner nos clients. Bien cordialement, L’équipe LUNDI MATIN
J
Jason's Pantry Google

Depuis 2017, Jason's Pantry utilise la solution de e-commerce New Oxatis du groupe Lundi Matin, et nous en sommes pleinement satisfaits. La plateforme nous a permis de gérer efficacement notre boutique en ligne, grâce à ses fonctionnalités robustes et son hébergement fiable. En plus de ces services essentiels, nous avons également bénéficié de leur expertise pour la refonte graphique de notre site, ce qui a considérablement amélioré l'expérience utilisateur et l'esthétique de notre boutique. Plus récemment, nous avons sollicité leur aide pour optimiser le référencement de notre site. Les premiers résultats ont été remarquables, avec une augmentation significative du trafic et des ventes. Grâce à ce partenariat, nous sommes convaincus de pouvoir continuer à croître et à atteindre nos objectifs commerciaux. Nous pensons que la solution New Oxatis du groupe Lundi Matin est un atout précieux pour toute entreprise cherchant à développer son activité en ligne. Leur équipe est compétente, réactive et toujours à l'écoute de nos besoins. Nous recommandons vivement leurs services à toute entreprise souhaitant améliorer sa présence en ligne et maximiser ses performances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce témoignage complet. Votre site e-commerce est entre de bonnes mains, et nous sommes ravis que les performances soient au rendez-vous. L’équipe LUNDI MATIN
T
Tristan Lauze Google

En tant que freelance, j’utilise Lundi Matin Business pour gérer la facturation de mes clients, et je suis vraiment satisfait. L’interface est intuitive, les fonctionnalités sont adaptées à mes besoins, et tout fonctionne de manière fluide. C’est un vrai gain de temps au quotidien, et je peux me concentrer sur mon activité sans me soucier de la paperasse. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Tristan, merci pour ce partage d’expérience sur notre ERP. Nous l’avons conçu pour qu’il réponde au plus de besoins possibles et nous sommes fiers de lire que c’est le cas pour vous. L’équipe LUNDI MATIN

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