Loxam Montereau

Une équipe très professionnelle et a l écoute avec un super " Jérôme "

Très bon service à chaque fois que je viens sur l’agence de Montereau le matériel est prêt aucun souci avec le matériel louer aucun reproche à faire à cette agence. Je ne comprend pas les 3 étoiles ici quand celle de Vaux-le-Penil en 4 alors qu’il y’a aucun service sur cette agence… Vous n’avez rien à leurs envier vous êtes bien plus performants.

2 fois plus chère que kiloutou pour la même location

La femme à l accueil est très gentil et souriante comparé au responsable ou les mecs de la cour On nous fait la réflexion que l on doit pas être à l intérieur or personne pour nous renseigne nous avons attendu au moins 10 mins sous la pluie du coup Merci . A éviter

Agence à fuir absolument!!! Client depuis plus de 25 ans se voir refuser une location aujourd'hui même suite a une erreur de leur part; en effet lors de la dernière réservation ils ont perdu le chèque de règlement.....après vérification on leur a confirmé avoir bien réglé par chèque (vérification par le talon du chèque); on a du se déplacer pour rerégler par carte bancaire et on s'est vu rappeler par l'agence quelques jours après pour nous dire qu'ils avaient retrouvé le chèque......une bande d'incapable! Et donc ce matin refus de nous louer une machine car perte de chèque par leur faute la dernière fois et ils ont bloqué notre compte de location au lieu de faire un geste commercial ; encore une perte de temps Une blague ! Pénalisez les bonnes personnes et remettez vous en question !!!

Location d’une ponceuse de plafond sur chariot non conforme pour un bon fonctionnement.Au retour,aucun geste commercial de la réceptionniste au sourire de gardien de prison.Réclamation auprès du responsable d’agence,sans aucune réponse au deux mails envoyés et aux deux appels où il devait me rappeler.Loxam France ,pas mieux,si ce n’est un numéro surtaxé.Agence à éviter absolument et marque sans aucun sens commercial.Une étoile car on ne peut pas mettre zéro

Location d'un ponceuse pour plafond, équipé au top, très serviable et une petite remise au passage !

Une agence avec une équipe très jeune, accueil très souriant. Matériel propre .

Organisation et professionnalisme de l'agence déplorable... Ils se permettent d'annuler un contrat sans prévenir le jour de livraison car incapable d'avoir le matériel alors que la réservation était passée un mois avant et payée quinze jours avant... Livraison faite après plusieurs appels de relance mais sans pouvoir l'utiliser car le matériel était dans un état tel qu'il ne pouvait être utilisé... Capable d'encaisser mais pas de trouver de solution sur leur incompétence... Capable de réclamer la facturation sur la réservation mais pas de répondre aux courriels de demande d'explication... Une HONTE

Mauvaise expérience. Relation client nulle, on vous donne un prix de transport au téléphone soit dit en passant qui n'est pas donné, sauf qu'on ne vous dit pas qu'il y a une majoration exceptionnelle ! Pourquoi , ça vous n'en savez rien. Vous oubliez de faire le plein avant de rendre la machine, on vous facture 5,24 euros le litre soit 6.29 € TTC. Ca on ne vous le dit pas non plus. Service réclamation : pour avoir des explications, on a pas le temps, j'ai téléphoné 3 fois en attendant 10 mn à chaque fois pour avoir une réponse car on doit vous rappeler mais on ne vous dit pas quand. Les mails non plus pas de réponse. Le client n'est là que pour remplir le tiroir caisse et c'est tout, n'espérez pas de geste commercial ni de quelconque considération, cela ne fait pas partie du savoir faire de cette agence. Une bonne note par contre au monsieur qui m'a livré la trancheuse, aimable et professionnel.