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S S (“Papa 62151”) Google
Très accueillant,bon service,je recommande cette entreprise
ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL
Loxam Arras
Entreprise de location de matériel · Saint-Nicolas (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Loxam Arras
L'agence LOXAM Rental Arras, située à Saint-nicolas, propose une large gamme de matériel professionnel en location pour tous types de chantiers. Que ce soit pour une courte, moyenne ou longue durée, leurs équipes de professionnels vous conseillent pour trouver la formule adaptée à vos besoins.
Installations provisoires et sécuritéÉlévation et Travail en hauteurÉnergie électrique et FluidesTransport et ManutentionOutillage professionnelEspaces vertsDémolition et Gros œuvreTerrassement et Routes Location de matériel professionnelLocation de chariot télescopiqueLocation de marteau piqueurLocation de tractopelleLocation de camion-benneLocation de mini pelleLocation d'échafaudageLocation de bétonnièreLocation de nacelleLocation de remorqueLocation de chariot élévateurLocation de chargeuse
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (51)
Avis Google
4,1
51 avis
B
Bart Hogaarts Google
Entreprise de premier plan
D
David Carton Google
Matériel au top ! Personnel au top ! Par contre le site est mesquin : noté 87€ TTC sur le site et en fait sur la facture c’est 87€ HT…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé cet agréable commentaire
et que nos services soient à la hauteur de vos exigences.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et vous
disons à très bientôt dans nos agences.
Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
B
Benjamin Bohez Google
Très bon accueil, superbe équipe au service du client, je recommande vivement cette agence
G
Gregory Bohez Google
Equipe au top d’un professionnalisme et amabilité hors pair. Bravo !!!
j
janvier arno Google
Personnel au top Matériel impeccable
F
Fanny Leleu Google
Le personnel est très sympas mais le matériel c'est l'inverse. J'ai loué une ponceuse à parquet, elle a plus rayé le parquet que poncé. Nous n'avons pas pu finir le ponçage correctement ... plus de 200e pour une machine en mauvaise état, pas entretenue. De plus l'agence nous à fait payer plus de papier de verre que ce que nous avions utilisé. Quand on leur explique que leur machine fonctionne mal, ils ne cherchent même pas à savoir, aucun geste, zero explications. Je vous déconseille leur ponceuse à parquet, et l'agence par la même occasion la qualité de leur matériel est médiocre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite
de la livraison d’un de nos matériels.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous
souhaiterions en savoir davantage.
Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en
nous précisant le n° de votre contrat de location.
Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
A
Aymerick Marhoefer Google
Équipe agréable et réactive !
C
Cedric Pailleux (“Ced076”) Google
Très bien situé, pour professionnels et particuliers, ras.
Réponse du professionnel : Bonjour Cedric,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif.
Nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter une qualité de service optimale.
Belle journée et à bientôt dans votre agence LOXAM,
Léa de l'équipe LOXAM.
D
David Tourlos Google
Super équipe....ça fait plaisir ,ils sont très agréable et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Merci pour la confiance que vous nous avez accordée.
Belle journée et à très vite dans votre agence LOXAM,
Cécilia de l'équipe LOXAM.
P
Pascale Audegond Google
L accueil laisse à désirer
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Prêtant une grande attention à tous les avis laissés par nos clients, nous souhaiterions en savoir plus et échanger avec vous par mail : [email protected].
Dans l'attente de votre retour,
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cécilia de l'équipe LOXAM.
f
fab r Google
Très bonne agence, matériel fiable et personnel agréable Je recommande!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif.
Nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter une qualité de service optimale.
Belle journée et à bientôt dans votre agence LOXAM,
Cécilia de l'équipe LOXAM.
F
Franck Billoir Google
Personnel compétent, accueil sympathique, rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif.
Nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter une qualité de service optimale.
A bientôt dans votre agence LOXAM,
Audrey de l'équipe LOXAM.
D
Damien Minta Google
Matériel de mauvaise qualité et peu voir pas entretenu
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Vous nous avez fait part de votre mécontentement. Nous souhaiterions vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous envoyer vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de contrat par email à
[email protected] ?
Nous vous en remercions par avance,
A bientôt dans votre agence LOXAM,
Angélique de l’équipe LOXAM.
B
Bernard Lupart Google
Avons loué sableuse et compresseur, et en avons été ravi! Personnel super agréable et de bon conseil! Nous recommandons vivement cette société!
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction. Merci pour la confiance que vous nous avez accordée.
Bonne journée et à très vite dans votre agence LOXAM,
Angélique de l'équipe LOXAM.
H
HERVE RAS Google
Accueil sympa, de bons outils à louer
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Merci pour votre gentil message, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !
Bonne journée et à très vite dans votre agence LOXAM,
Florine de l'équipe LOXAM.
H
Hervé Rasseneur Google
Accueil sympa et professionnel. Beaucoup de matériel à louer
N
Nelly Vasseur Google
Vraiment déçu 😒 ! Juste 2 étoiles pour le bon accueil téléphonique et en magasin... mais par contre, l'équipe de professionnels " censée" vous orienter vers la formule de location de matériel adaptée à vos chantiers... et bien ce n'est juste pas le cas ! Nous expliquons le projet (faire des découpes précises dans de la brique alvéolée de type Porotherm afin d'y insérer des madriers pour la pose d'une toiture monopente) On nous propose une scie sabre "sans lame" car plus en stock au moment de la location. Bizarre 🤔 !... mais bon je la prends quand même et tente de m'approvisionner en lames dans une autre entreprise qui m'informe que les lames pour "Porotherm" ne peuvent pas s'adapter à cette scie puisque que c'est une simple lame et qu'il nous faut une scie sabre à double lame. Je ne comprends pas pourquoi en prenant connaissance du projet, ne m'a t-on pas informé que ce n'était pas adapté aux travaux que nous voulons realiser dès le départ et on me laisse la louer... Pour couronner le tout, je la ramène après une matinée de location puisque inutilisable du coup et je paye la journée quand même !! 😳 Pas de solution à proposer, pas d'alternative puisque pas de matériel adapté à ma demande et surtout pas de geste commercial ! Je ne vous dis pas "Bravo" ni " Merci" du coup. Nous avons perdu du temps et de l'argent !!
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Il semble que vous ayez vécu une mauvaise expérience en agence et nous en sommes sincèrement désolés. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sensibilisons nos équipes pour vous donner les meilleurs conseils possibles.
Bonne journée,
Florine de l’équipe LOXAM.
M
Martin Blanka Google
A éviter! Je suis artisan et loue une motobineuse dont la béquille casse après 1 à 2h d'utilisation. Je m'aperçois que la pièce est complètement corrodé (voir photo). Je laisse mon chantier à moitié terminé et la ramène donc à l'agence, et on me fait un retour alors que la durée de location n'est même pas à son terme et sans me proposer d'alternative si ce n'est de relouer pour une autre journée. C'est assez malhonnête de ne pas reconnaître que la casse vient de l'usure et la corrosion et non pas d'une mauvaise utilisation. Et pas commercial de ne pas proposer le prêt d'une autre 1h pour finir le chantier ou de prendre une partie de la casse en charge ou je ne sais quelle autre solution. Nouvellement client en compte suite à changement de région et avec pas mal de locations à faire cette année, déçu de devoir aller à la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour Martin,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Chez LOXAM, la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, d'autant plus en cette période particulière. Pourriez-vous nous transférer vos coordonnées s’il-vous-plaît ? Voici l’adresse pour nous joindre : [email protected]
Bonne journée et prenez soin de vous,
Hélène de l'équipe LOXAM.
J
Jean Claude Lalain Google
Bon accueil à conseiller
J
Julien Clety Google
Personnel agréable, matériel est en bon état. Du consommable est disponible à la vente si besoin. rien à redire.