Loxam Arpajon

Honteux. Se méfier de leur procédure de contrôle des vérification stipulé en tous petit au dos du contrat de location dont personne ne lis avec obligation de signature avant de partir, les gars de terrains n'informent pas et ne vérifient pas le matériel avant le départ, par méconnaissance du matériel nous avons malheureusement perdu une remorque par défaut d'attelage sur un camion heureusement à très basse vitesse en ville en dessous de 10 km/h cela à suffit à éclater une des quatre jantes avec sont pneu bref la remorque a carrément été placée en épave pour un si petit choc sans aucun geste ni recours. Aucune VGP en cours de validité n'a été présenté comme preuve de conformité avant le litige ni même après, mieux vos vérifier soit même chaque détail ou aller ailleurs. J'espère que mon message en aidera plusieurs d'entre vous, je suis sincèrement déçu par leur service. Nous avons tous besoin de travailler mais il y a des limites surtout quand on parles de sécurité. Manque de vérification. Manque de conseil.

L'équipe est très professionnelle et à l'écoute, donne des conseils et trouve rapidement des solutions. Je recommande vivement cette agence qui est de loin la meilleure

Le personnel est très pro et attentionnée

Je déconseille fortement cette agence. Accueilli avec une tête d'enterrement, je fais face à une chose exceptionnelle il est impossible de me faire une tarification que deux agences me font depuis 1 ans, aucun sens commercial. Je vous conseille les agences d'Evry et de Morangis à proxim ité bien plus professionnel Ps: pour information je tourne entre 5 à 10 K de location par mois chez eux😅

Personnel au top , et en plus le café et les croissant sont gratuits ✌️😁

La femme à l'accueil manque d'un sérieux professionnalisme

Machine qui tombe en panne au bout d'une demi journée d'utilisation, l'appel vers l'astreinte technique n'est pas très fructueux : le technicien nous dit que la machine s'est surement mise en sécurité, ou que c'est autre chose, il ne sait pas vraiment. Il n'avait pas vraiment l'air d'avoir envie de se déplacer et nous le fait comprendre en répétant bien que le déplacement et la réparation seront à nos frais. (version qu'il nous soutiendra bien sur pas auprès de l'agence). Au final, c'est la batterie qui a lâché, après 1/2 journée d'utilisation : c'est surement de notre faute nous dit l'agence, on a du laisser tourner la machine (LOL). Heureusement nous avons eu, un petit "geste commercial" Le transporteur vient chercher les machines avec 1 jour de retard, obligé de téléphoner à l'agence pour avoir une info car personne ne nous prévient de ce décalage. Lorsque le transporteur a récupéré les machines (sur un jour où nous ne sommes pas présent vu que décalé) il déplace de lui même mes ferrailles pour fondations en les posant sur du béton coulé il y a peu, en appuie sur les attentes verticales. En cadeau il tord des longrines et des ferrailles de 10. On comprend mieux pourquoi les machines arrivent sans batterie s'ils sont tous aussi incompétent. Je déconseille clairement.

La dame au nom de « Cécile » a l’acceuil est imcompetente. Pas du tout commerciale. N’a pas envie de travailler. FAUT CHANGER DE BOULOT !! Je ne reviendrai plus.

Très bon accueil de la part de toute leur équipe notamment Chloé ! Je recommande !