Lorraine Monuments

Accueil chaleureux et professionnel,un grand merci à Anays qui nous a bien conseillé. Également un merci aux personnels qui ont su nous accompagner pour la mise au caveau de notre frère.

Dommage qu'il n'y ait pas moins d'une étoile, car même une étoile constitue une trop belle récompense devant un tel manque de sérieux et de rigueur par le personnel du site des Pompes Funèbres (PF) d'Étain à l'occasion du décès de notre oncle. Comme par ex et sans limitation, un enchaînement d'erreurS dans l'orthographe du nom de famille de notre oncle où il a fallu recommencer l'écriture de l'ensemble des documents administratifs, alors même que les documents officiels (avec la bonne orthographe) étaient en leur possession. Erreur qui s'est prolongée jusque sur le couvercle du cerceuil ! Seul la réactivité et le professionnalisme de l'équipe des porteurs a pu réparer cette énième erreur. Un chèque de caution de l'entièreté du montant de la prestation a été demandé alors même que notre oncle disposait d'une assurance obsèques. Chèque de caution qui n'a toujours pas été reversé plus de 2 mois après les obsèques ! Un appel téléphonique des PF il y a env. 2 semaines nous informe que ledit chèque allait nous être retourné. 5 minutes plus tard ! ces mêmes PF nous informent qu'il n'en sera rien ! au motif que l'assurance obsèques ne leur aurait pas versé la somme due. Renseignement pris auprès de l'assurance obsèques... les PF ne leur avaient toujours pas fait suivre la facture !! Et j'en passe. Dommage qu'il n'y ait pas plus de concurrence dans ce secteur (professionnel et géographique) !

Nous tenions à remercier Peggy pour son accompagnement. La manière d'avoir rendu cet hommage simple et vrai nous a profondément touché. Elle a su nous accompagner avec bienveillance dans ce moment particulièrement difficile. Grâce à elle, cet hommage a été à la fois respectueux, apaisant et fidèle à la mémoire de notre proche. Merci Peggy.

Nous avons malheureusement perdu quelqu'un de notre famille. Dans notre douleur, Peggy a su trouver les mots, nous rassurer, nous accompagner. Elle nous a porté dans les préparatifs de la cérémonie dans la douceur et le professionnalisme. Lors de la cérémonie Peggy a su transmettre nos mots pour notre défaut. Elle a su trouvé les textes qui nous représente et definisait notre être perdus. Une intervention émouvante et touchante. Merci pour tout ce que vous avez fait, merci pour votre humanité, votre cœur, votre douceur et votre professionnalisme.

Je ne remercierai jamais assez Peggy, pour tout le soutien qu’elle nous a apporté. Elle nous a aidé à traverser cette terrible épreuve avec tant de bienveillance, de générosité, d’empathie et d’humanité. Elle a su trouver les mots qui nous manquaient. Petit bémol concernant la personne qui a scellé l'urne, je n'ai pas apprécié qu'elle marche à plusieurs reprises sur la tombe

Merci Peggy pour le soutien votre gentillesse et l'accompagnement lors du décès de ma maman,vous êtes une personne fort sympathique merci pour tous

Peggy, une femme très compréhensive qui a accompagné ma famille dans notre deuil soudain. Elle a fait son possible pour nous apporter l'aide nécessaire pour réaliser les obsèques de ma maman. Elle nous a accompagné dans le choix de l'urne, dans le choix des "options". Elle a été le maitre de cérémonie avant la crémation de ma maman. Pour sa préparation, elle a été d'une grande écoute, elle a noté tout ce qui nous passait par la tête et a réalisé un texte qui ne pouvait pas tomber plus juste. Chaque mot qu'elle prononçait représentait parfaitement ce que ma mère était de son vivant. Les deux textes qu'elle a choisit ne pouvaient pas non plus sonner plus juste que ça. Un accompagnement fait dans la bienveillance et la douceur. Merci à elle. Merci Lorraine Monuments.

Cette entreprise est vraiment très professionnelle. Nous avons apprécié l'accueil chaleureux et leur écoute lorsque nous avions besoin de quelque chose. Leur aide précieuse et la qualité des services. Merci à eux. C'est ce que recherche une famille dans la douleur.

Je tiens à vous remercier du fond du cœur, Peggy, pour tout ce que vous avez fait. Vous avez pris en charge chaque détail, des démarches aux préparatifs, et surtout vous avez su trouver les mots justes pour raconter et rendre hommage à Monsieur Nembrini. La cérémonie était belle, émouvante, sincère… exactement ce qu’il fallait pour lui dire au revoir avec dignité et amour. Merci pour votre douceur, votre écoute et votre professionnalisme qui vont bien au-delà d’un simple travail.

Je tenais à remercier votre nouvelle Maîtresse de cérémonie, Peggy, elle apporte un contenu riche et complètement différent de ce que j’ai déjà pu entendre. Son hommage est aussi bien tourné vers le défunt mais aussi vers ceux qui restent. Bravo et sincèrement Merci, c’était magnifique.