LOMACO Softs & Services

Des voleurs!!!!! Résiliation arrivée chez eux avec quelques jours de retard et vous êtes repartis à payer pour un an des services que vous n'utilisez plus depuis plus d'un an mais que vous payiez quand même car 1er engagement de 3 ans!!!!! Absence totale du commercial, aucun geste commercial, nous ne sommes que des vaches à lait!

Logiciel nul ! Maintenance 00! On vous promet une maintenance le samedi mais la personne n’est jamais capable de débloquer les problèmes ! Rapport qualité prix 0! Il n'y a aucun suivi commercial ! Pour les psdm renseignez vous ailleurs ! Le changement nom sous aveho en 2024 dans l’espoir de redorer l’image de cette société qui n’est bonne qu’à encaisser les loyers d’un logiciel plus qu’à revoir !

On m'a basculé d'ISIS à lomaco on line en me confirmant que je pouvait y revenir si celui ci ne me convenait pas. En début d'année 2022, je demande à revenir sur ISIS en expliquant tous les problèmes que je rencontre sur lomaco on line et là on me répond que ce n'est plus possible. Je perds des clients car sur ma régulation j'ai des patients en série de rééducation qui disparaissent du planning. J'ai déjà exposé ce problème aux techniciens aucunes solutions n'est apportées aussi je n'ai pas d'alerte en fin de série. C'est juste catastrophique n'en parlons pas sur le temps attente pour joindre un technicien.

aucune étoile a mettre car on se demande si leur service technique est opérationnel, a chaque fois que j 'appelle personne ne répond, ou plutôt avec beaucoup de latence, ce qui est un comble dans le milieu informatique. la ca fait 1 jour que nous attendons qu'ils nous rappellent. je viens de lire votre réponse ,qui elle est très rapide contrairement à vos services, sachez que ce n 'est pas la même personne, ni le même service qui vous ont contacté et je pense que vous le savez très bien, n 'insultez pas l 'intelligence de vos clients, efforcez vous juste de répondre à leur demande, ensuite continuez à vous conduire en victime, c 'est super pour votre image

Je ne sais même pas par ou commencer, tellement cette entreprise est désastreuse. Incapable de nous envoyer le bon formateur, résultat 1 demi journée de perdu, c'est à peine si nous avons eu droit à des excuses. Par la suite le logiciel pour lequel nous payons 200e par mois, a enchaîné les bugs, si bien que nous n'avons pas pu l'utiliser pendant 2 mois, aucunes remises commerciales, mal grés nos demandes, et le patron, c'est bien simple, complètement inexistant, menteur, puisqu'il nous avait promis de nous rembourser les deux mois de perdu, mais bien sûr au moment de le faire, plus personne. Heureusement notre contrat s'arrête à la fin du mois, et pour 70e par mois, j'ai déjà trouvé un logiciel 10 fois plus performant que le leur, qui est complètement obsolète, et pas du tout intuitif. Si vous êtes sur le point de signer, et que vous lisez ces lignes, ouf, vous avez encore le temps de fuir et de ne pas perdre votre temps et argent.

nous avons ouvert notre entreprise en janvier et nous avons eu une succession de bugs pendant plusieurs mois rendant impossible la facturation. Impossible de faire la facturation d'une entreprise naissante. Imaginez ! En depit des nombreux courriels et appels envoyés à notre commercial aucune prise de contact pendant 7 mois. En revanche avant de signer ce même commercial nous avait contacté nombre de fois et était toujours joignable. Enfin nous avons changé d'interlocuteur il semblerait qu'il y ait davantage d'écoute. A suivre

Outil très pratique, qui me facilite beaucoup le travail. J’ai joint hier le sav car j’avais besoin d’eux suite à un changement de PC. Super efficace, l’informaticien a peut-être débauché un peu plus tard à cause de moi. Très sympathique, a vraiment envie d’aider les clients . Encore Merci. 👍 🤗

Leur Logiciel pourrait être bien, si celui-ci fonctionnait correctement... truffé de Bug, mise à jour qui ne fait qu'empirer les choses... Juste comme ça, lorsque l'on propose un solution de gestion d'entreprise, on fait en sort que celle-ci fonctionne à sa sortie, que l'on ait pas à subir le fait d'un logiciel pas du tout aboutit....