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ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL

Locavente Decazeville

Entreprise de location de matériel · Firmi (12)

3,4 23 avis Google Ouvert
Locavente Decazeville — Entreprise de location de matériel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Locavente Decazeville

Locavente Decazeville est une entreprise spécialisée dans la location et la vente de matériel professionnel et BTP. Elle propose une large gamme d'équipements pour divers secteurs d'activité, allant du terrassement à l'élévation, en passant par les espaces verts et le transport.

Revendeur CAT®Revendeur LAYHER® Location de matériel professionnel et BTPVente de matériel professionnel et BTPLocation de matériels de chargementLocation de matériels de compactageLocation de matériels d'air comprimé et démolitionLocation de matériels d'élévationLocation d'équipements de chantierLocation de matériels pour espaces vertsLocation de matériels de manutentionLocation de matériels de terrassementLocation de matériels de traitement des sols et mursLocation de matériels de transport

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
3,4
23 avis
5★12
4★1
3★2
2★0
1★8
M
MADOUROCLE Google

Merci à l'équipe de locavente pour les conseils. Bon rapport qualité prix Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Toute l’équipe de Locavente vous remercie pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Ô
Ô sens d'Hina Google

Je viens d'avoir une personne vraiment désagréable par téléphone. Rien que pour ça, je n'irais pas chez eux !! Quel manque de professionnalisme. Si vous n'aimez pas votre travail ni les gens, restez chez vous !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre appel. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Lors de votre demande, notre collaborateur vous a informée qu’un permis remorque spécifique est nécessaire pour la location de certains équipements, conformément à la réglementation en vigueur. Cette information vise avant tout à garantir la sécurité de nos clients et le respect du cadre légal. Nous regrettons si l’échange vous a semblé désagréable. Soyez assurée que le professionnalisme et la qualité d’accueil sont des priorités pour notre équipe. Votre retour est pris en compte et nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous afin de clarifier la situation. Cordialement, L’équipe Locavente
R
Raphy C Google

Merci pour le très bon service, et mention spéciale pour Édouard.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service vous ait plu. Nous transmettons votre mention spéciale à Édouard. À bientôt 😊
M
Mélany Schots Google

Je ne recommande absolument pas. La personne que j’ai eue au téléphone a été très désagréable. Un de leur véhicule loué par une agence est tombé en panne dans notre allée, en plein milieu de la route, nous bloquant l’accès, pendant 24 heures, du mardi 11h30 au mercredi 16h30. Nous ne pouvions plus sortir de chez nous. Le véhicule est resté immobilisé sans qu’aucune solution ne soit mise en place. Lorsque j’ai contacté le monsieur le mercredi pour avoir des informations sur la situation, il s’est montré particulièrement désagréable et n’a fait aucun effort pour trouver une solution. Finalement, c’est Locavente à Figeac qui est intervenu pour récupérer le véhicule en panne, merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schots, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et pour la situation que vous avez vécue. Être bloquée à votre domicile pendant une telle durée est parfaitement inacceptable, et nous comprenons pleinement votre mécontentement. Le véhicule concerné, loué à un tiers, est effectivement tombé en panne et nos équipes de l’agence de Decazeville sont intervenues rapidement pour tenter une réparation sur place, malheureusement sans succès. L’enlèvement a ensuite dû être planifié dès qu’un moyen de récupération a été disponible. Nous reconnaissons toutefois qu’un manque de communication clair et coordonné entre nos agences et avec vous a contribué à aggraver la situation. Nous regrettons également le ton employé lors de votre appel téléphonique, qui ne reflète pas les valeurs de service et de respect que nous souhaitons offrir. Nous avons pris ce retour très au sérieux et avons rappelé à nos équipes l’importance d’une communication attentive et d’une meilleure coordination inter-agences afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné l’intervention de notre agence de Capdenac, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous. Cordialement, L’équipe Locavente
C
Courbieres Carole Google

J'ai loué une voiture chez eux grosse arnaque 3 semaine il en compte 4 car pour eux les semaines ses du lundi au vendredi et pas précisé lors de la location

J
Jérémy Hocquerelle Google

Utiliser pour de la location . Tous c est bien passé de la réservation a la facturation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
P
Patrice Hennequet Google

Accueil super du choix du conseil et tarifs raisonnables

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
B
Bertrand Galiere Google

Super accueil. Le bon mot et le bon conseil

Réponse du professionnel : Super avis, merci !
J
Jeremy Dain Google

Expérience globalement très positive, le personnel est vraiment très agréable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
E
Emmanuelle G Google

Bonjour, cela fait la deuxième fois que je viens pour louer un camion et vraiment rien à dire. Personnel souriant, à l'écoute , attentionné et vraiment très agréable. ( Merci François 👍🙏👍) Les prix sont correct. Véhicules disponibles rapidement. Je recommande !!👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce très bon avis !
A
Alain Corbel Google

Manque de cordialité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour rédiger un avis sur notre agence. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et nous améliorer. Cordialement, Lémuel FALRET
G
Gaelle Brenon Google

Très sympa et à l'écoute des clients, je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
M
Mélissa RAYSSEGUIER Google

Juste une précision : demandez au loueur si l’appareil fonctionne avant de venir le chercher!!! Nous avons vécu une très mauvaise expérience : 4 allez-retour pour au final zéro location! Apparemment, les machines ne sont pas vérifiées.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RAYSSEGUIER, Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour rédiger un avis sur notre agence. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne reproduise plus. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour nous rattraper. N’hésitez pas ce jour là à me demander. Cordialement, Lémuel FALRET
J
Julien Couderc Google

J'ai loué pour un week-end une machine pour poncer les parquets. 40euro la journée. Suite à des problèmes électriques je n'ai pas pu m'en servir. J'ai voulu la ramener samedi matin mais biensur agence fermée. Le lundi quand je suis venu la ramener ils m'ont pris quand même 35 euro alors que j'ai même pas pu la démarrer. Bravo joli geste commercial. Sachant que dans un autre magasin en centre de decazeville chez Regours la.meme machine est à 23euro la journée. Ils sont pas prêt de me revoir ces voleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Couderc, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. En espérant pouvoir nous rattraper une prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Lémuel FALRET