Accueil Entreprise d'installation de fenêtres Nouvelle-Aquitaine Gironde Cestas LMC Menuiserie
ENTREPRISE D'INSTALLATION DE FENÊTRES

LMC Menuiserie

Entreprise d'installation de fenêtres · Cestas (33)

3,8 40 avis Fermé
LMC Menuiserie — Entreprise d'installation de fenêtres

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de LMC Menuiserie

LMC Menuiserie est un établissement de la catégorie « Entreprise d'installation de fenêtres » situé à Cestas (33610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (40)

3,8
40 avis
5★25
4★2
3★2
2★1
1★10
P
Patrick Mourgues

A fuir , que des problèmes , je les ai choisi sur les conseils de mon maitre d'œuvre pour une maison neuve , je n'ai eu que des ennuis , poseur incompétent et désagréable comme leur équipe d'ailleurs .Jusqu'à la porte du garage qui est tombée mal fixée .ILs sont venus plusieurs fois réparer mais chaque une nouvelle panne , aujourd'hui je suis dans la panade et je ne veux plus les voir chez moi du coup un volet ne se ferme plus un autre se bloque à moitié à chaque fermeture , test à l'étanchéité non conforme... et je pourrais écrire un livre tellement ils sont de mauvaise foi , dés que j'en aurai les moyens je ferai tout refaire par des gens compétents , j'aurais payé 2 fois .Si des gens sont d'accord pour monter un collectif et les attaquer je suis partant .

J
Joëlle GUERIN

A FUIR, A FUI. Je n ai eu que des problèmes avec mon portail Ils me l ont fixé avec des vis auto perforantes d'environ 2 cm de haut qui rouillaient et se cassaient régulièrement. Un des vantail est tombé du côté route ce qui est très dangereux. Il fait 1.8 sur 1.5 et est très lourd. Maintenant il n est plus sous garantie et lorsque j ai appelé pour qu il me le répare la secrétaire m a répondu qu ils étaient en LIQUIDATION JUDICIAIRE, Que le patron ETAIT MALADE et qu il ne pouvait rien faire pour moi. Voilà ça fait 1 mois et demi que je n ai plus de portail. Celui ci a un peut plus que 2 ans. Je rajoute que pour tenir ce portail il aurait fallu de grandes vis. Et pas en acier puisqu elles rouillaient( à mon avis) Problème aussi avec une moustiquaire, résolu après plusieurs appels bien "chauds"

J
Julie Bredillot

Déception totale sur cette entreprise ! je déconseille pour plusieurs points : - Aucuns poseurs compétents (la société sous traite avec des poseurs imcompétents qu'ils ne gardent bien sur pas ). -Pas d'étanchéité faites sur mes fenêtres car la pose a été mal faites (il faudrai déposer toutes les menuiseries pour les refaire) -serrure avec vis foiré sur porte fenetre (renvoie de mauvaise poignée). -Porte fenêtre monté cassé et sav 5 mois après. - Surtout le pire c'est aucune pose bien faites avec impossibilité de faire des joints normalement il devrait être prévue des compasateurs pour un écart aussi important. -

l
laurent bernagaud

Update au 02/02 vous avez sûrement changé d’adresse mails car 3 messages envoyés sur secretariat @ lmcmenuiserie.fr et olivier @ lmcmenuiserie.fr Notre règlement a été fait déduction faite du préjudice subit à l’époque et validé par nos avocats respectifs effectivement. Important de le préciser. Concernant le volet nous entrevoyons vos insinuation d’une mauvaise utilisation au bout de 15 mois… Compliqué quand il s’agit d’appuyer sur un bouton monter/descendre… Dans la mesure où vous ne recevez plus les mails nous vous adressons un courrier conformément à votre demande. Cordialement Update au 31/01 : toujours pas d’accusé de réception de notre demande de SAV…Rénovation complète de toutes les menuiseries suite à l'achat d'une maison. Entreprise conseillée par un professionnel dans la famille. Contact au top au début. Ensuite il y a eu beaucoup d'aléas. Nous avons eu des échanges vifs et très directs mais tout s'est terminé en bonne intelligence finalement. Je dois souligner le profesionnalisme du 2ème poseur, rien à voir avec le 1er intervenant.... Malchance aujourd'hui, nous allons tester le SAV suite à un volet qui ne s'ouvre plus totalement et difficultés à se fermer. Affaire à suivre :) Laurent & Mélodie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, A ce jour nous n'avons reçu aucune demande concernant la prise en charge d'un éventuel SAV. Effectivement votre beau-frère qui est du bâtiment et avec qui nous travaillons depuis des années (et toujours à ce jour), doit bien regretter de nous avoir mis en contact. Je ne sais pas si nous avons terminé cette histoire en bonne intéligence, mais toujours est-il que notre avocate a réussi à garantir votre règlement par un accord à l'amiable. Vos moteurs de volets roulants sont équipé d'une technologie qui nous permettra de voir si le volet n'a pas subi de dégradation. Dans tous les cas, une demande de SAV doit être faite par courrier avec le détail exact des disfonctionnements et des photos sont les bienvenues. Dans l'attente de votre déclaration à SAS LMC Menuiserie - 14, impasse Lou Haou - 33610 CESTAS Bien cordialement, l'équipe LMC Menuiserie
L
Lina Duvert

Société à fuir 🚨🚨🚨 J ai fait installer des moustiquaires a cette société il y a deux ans et quelques mois Une des moustiquaires a lâché au bout de 2 ans et un mois Ne veulent plus intervenir se couvrent derrière la garantie Mais elles ont été mal posé !!! Je répète si vous voulez de la bonne qualité et du bon boulot a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUVERT, Quand on obtient pas gain de cause on se venge comme on peut. Nous avons tout mis en oeuvre pour répondre à votre demande malgré la garantie dépassée. Allez chez un concessionnaire pour une panne hors garantie et vous verrez la réponse ! Voici la réponse que nous vous avons fait : Madame, Monsieur, Vous avez pris contact avec notre service commercial au mois de juillet pour nous signaler qu’une de vos moustiquaires installées en mai 2021 présentaient un problème de fonctionnement suite à la rupture d’un câble de guidage. Suite à ça, nous avons sollicité le fabricant des produits concernés et nous avons reçu une fin de non-recevoir, la garantie légale de deux ans étant dépassée (voir notre courriel du 18 juillet 2023). Vous nous avez à ce moment fait part de votre mécontentement vu le délai qu’il c’était écoulé (deux mois) depuis la fin de couverture de garantie. Commercialement, nous avons insisté auprès de notre fournisseur pour qu’à titre exceptionnel il consente à vous vous remplacer la moustiquaire entièrement ou partiellement d’un point de vue financier, ce qu’il a refusé. Nous nous sommes malgré tout déplacés afin de nous rendre compte du désordre et avons régulièrement échangé par téléphone sur ce sujet. Dans le cadre de cette demande, vous avez reçu également la visite de notre fournisseur que nous avons sollicité avec insistance afin de venir constater le défaut (date de la visite le 13/10/2023). Leur compte rendu nous fait à nouveau part d’un refus de prise en charge et nous renvoie vers la garantie légale dépassée. Une ultime demande argumentée en votre faveur leur a été adressée de manière exceptionnelle pour une prise sous garantie malgré le délai dépassé de quelques mois (article 1792-2 du code civil). Après de nombreuses relances, nous les convions à une réunion la semaine dernière dans nos locaux afin de leur exposer votre agacement et les inciter à le prendre en charge la refabrication ou une participation financière sur une nouvelle commande. Nous leur avons également demandé la notice de montage afin d’écarter toute suspicion ou doute sur la pose, avant cette réunion. Nous vous confirmons que celle-ci, ne présente pas de précaution particulière sur le montage et/ou le positionnement des ficelles déjà installées en usine. A notre niveau, notre technicien poseur n’a pas fait de faute d’installation même s’il était prêt à vous réinstaller des nouvelles moustiquaires gracieusement à titre commercial. Nous sommes navrés de vous annoncer qu’aucune prise en charge ne sera faite. Nous pensons avoir mis en œuvre toutes les démarches possibles afin que vous bénéficiiez exceptionnellement d’un remplacement mais en vain. De notre côté ayant épuisé les démarches possibles, nous sommes au regret de vous annoncer qu’aucune suite ne sera donnée et qu’à notre niveau, votre demande est soldée. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos salutations les plus cordiales. Nous n'obtenons pas une note comme celle que nous avons sur Google en faisant un mauvais travail ! Malheureusement il y a aussi de mauvaises personnes, les gens se feront leur avis. Je vous souhaite cependant une bonne journée. LMC MENUISERIE
D
Daniel Morizo

pose bien faite; mais j'ai eu une panne en novembre ils sont venus en février pour faire un dépannage provisoire et depuis j'attends malgré les relances !! après une franche explication une intervention a eue lieu et le problème a été réglé, cette porte de garage fonctionne bien Merci à Sonia pour son implication

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MORIZO, Votre critique "Service après-vente NUL" ne prends pas en compte les problèmes de fonctionnement de notre service pose de l'époque et le ton tranchant ne laisse pas beaucoup de place à l'explication et c'est bien dommage. Vous devriez rajouter, Sonia qui gère les SAV m'a rappelé dès qu'elle a pris connaissance de mon avis pour comprendre mon problème étant donné que cette critique remettait en cause son travail et vous a expliqué qu'elle avait été absente deux mois. Elle a aussitôt fait le nécessaire auprès de notre fournisseur qui s'est rendu chez vous pour faire un diagnostic et les pièces sont aujourd'hui en commande et ce dernier va faire le nécessaire prochainement. Même si je comprends votre agacement, je trouve dommageable une telle critique, il aurait juste suffi d'un courriel à l'attention du service après-vente. N'hésitez pas à nous informer si vous rencontrez un problème, nous y répondrons dans les meilleurs délais. Je vous souhaite un bel été. Bien cordialement. Olivier COURRÈGES
M
Mickael PERRAULT

Entreprise sérieuse. Equipe de pose professionnelle et soigneuse. Assistante commerciale très souriante et dynamique. Un service commercial technique et de très bon conseil. Je recommande cette société qui travaille exclusivement en partenariat avec des industriels français.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PERRAULT, Merci pour votre message qui est à lui tout seul, la meilleure récompense de l’objectif de satisfaction et de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous souhaite un bel été au frais dans votre maison bien isolée et équipée de volets roulants de marque et de qualité françaises. L’équipe LMC Menuiserie
A
ALEXANDRE DUFOUR

Notre chantier a été réalisé dans les délais annoncés, avec des menuiseries et des volets roulants de qualité, LMC Menuiserie et ses collaborateurs sont à l'écoute et des poseurs très pros et d'une extrême gentillesse. Des tarifs relativement compétitifs. Je conseille vivement cette petite entreprise qui prend soin de ses clients, et est à l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ces compliments, il sont la récompense de notre travail. LMC Menuiserie