Lilylearn

Expérience mitigée, 2 commandes effectuées, la console n'a pas était expédiée dans le relais choisi ( enfin les 2 relais choisi car le sav m'a demandé de choisir un tel de substitution mais il n'a pas était envoyé la bas. A réception , un pavé ne fonctionne pas, le sav le renvoi sans souci mais problème de relais colis renvoyé à l'expéditeur donc je me retrouve à devoir payer 5€ pour qu'ils me renvoi le pavé qui ne fonctionne pas. 2 eme commande: commandes de cartes additionnelles, il manquait des packs. Le sav a était réactif et les as renvoyé. Mais quel temps perdu. Pour le moment nous sommes satisfait de l'appareil.

Déçue... Des bugs permanents et une expérience client proche de 0. Ne jetez pas votre argent par les fenêtres. Il existe d'autres méthodes avec manipulation des lettres pour apprendre à lire à votre enfant. L'idée première était pourtant bonne, mais le produit n'est pas du tout abouti et le service client une catastrophe ! J'avais acheté la Lilémo pour que mon fils soit autonome, ce qui est impossible étant donné les très nombreux dysfonctionnements. À ce tarif-là, c'est inacceptable. Mon fils s'est rapidement désintéressé de l'objet (j'essaie tout de même de le ressortir parfois, vu l'investissement de départ). Mais, globalement, nous sommes revenus au bon vieil alphabet mobile Montessori avec l'utilisation des fiches d'auto-correction. Bien plus efficace finalement et pour seulement 20€. Détails des problèmes rencontrés. 1ʳᵉ déception : - À la réception, un des cubes et une des cartes ne fonctionnent pas. A ce moment-là, le SAV est plutôt réactif, et j'en reçois d'autres qui fonctionnent dans les 10 jours. - Ensuite, je constate que pour suivre les progrès de l'enfant, et pour que celui-ci puisse lire la récompense sur la Lilémo, il faut acheter l'extension à 49€ (sinon tout se passe sur le téléphone, donc sans intérêt). 2ᵉ déception : - L'allumage est fastidieux pour un enfant. Il faut appuyer sur 2 boutons simultanément et attendre 30s. - Par ailleurs, elle s'allume toute seule lorsque vous la mettez en charge, ce qui est assez pénible. 3ᵉ déception : - Vous devez passer votre temps entre l'application sur le téléphone et les cartes activités / récompenses. En effet, vous ne pouvez charger qu'une seule activité sur une carte (charger un parcours aurait été plus intéressant). Résultats : si votre enfant termine l'activité en 5 min, il faut de nouveau prendre le téléphone et changer l'activité. Idem pour la carte récompense : un cri d'animaux par exemple. L'enfant l'écoute, ça dure 5s puis il veut écouter de nouveau les autres récompenses qu'il a obtenues auparavant. Armez-vous de nouveau de votre téléphone, et résultat, vous passez votre temps sur l'appli et zéro autonomie côté enfant. 4ᵉ déception : les bugs permanents ! - Pour les cartes histoires : il faut éteindre et rallumer la Lilémo si vous voulez changer de carte. - Parfois, la voix prononce mal certains mots et bravo pour une machine censée aider les enfants dans l'apprentissage de la lecture. Ex : mon fils écrit son prénom Côme. La Lilémo prononce "Comé". Allez savoir pourquoi. - Mon fils écrit correctement le mot, mais parfois la Lilémo s'obstine à dire que c'est faux et refuse de valider. Il faut de nouveau éteindre et rallumer pour qu'elle valide enfin le mot (il est alors nécessaire de reprendre l'activité depuis le début). Je vous laisse imaginer la frustration de l'enfant et surtout son incompréhension. - Et dernier bug en date, ayant reçu l'extension en cadeau, je tente la synchronisation. Mon fils réalise et réussit 2 nouvelles activités, je synchronise (déjà pour cette manipulation, bon courage), l'application me dit que la synchronisation est terminée. Et, là, elle n'a pas validé les 2 activités concernées. Conséquences : impossible de débloquer la petite récompense et de passer aux activités suivantes dans la progression. ⚠️ Au départ, j'avais mis 2 étoiles pour encourager l'équipe de Lilylearn. Mais, suite à une nouvelle très mauvaise expérience avec le service client, je me vois dans l'obligation de n'en mettre plus qu'une seule et encore, si je pouvais, je mettrais 0. Explication : le jour même de la publication de cet avis, le PDG m'appelle et me laisse un message me proposant de renvoyer la Lilémo pour être remboursée. Il connaissait parfaitement la date d'achat puisqu'il m'avait déjà contactée 3 semaines auparavant. J'accepte volontiers et demande la procédure. Une semaine plus tard, je reçois un mail du service client m'annonçant que finalement, ils ne reprendraient pas la Lilémo (délai de rétractation dépassée). Ajoutez à cela qu'il est impossible de supprimer mon compte de leur application. La coupe est pleine !

Je ai acheté en 2021 pour ma fille en situation de handicap. Elle était finalement trop jeune pour l’utiliser. Je l ai rangée au placard dans sa boîte. J ai voulu l’utilers début février 2025 et là la connexion a l arrière ne prend plus la charge. Je contacte le sav qui me dit que mon produit n est plus sous garantie que si je le répare c est à l’achat ce ainsi que l envoie et le retour. Et que si réparation impossible il me propose le nouveau pour 110€. Je te trouve cela un peu exagéré au prix où je l ai payé. C est un outil très interessant mais réalise avec des matériaux très cheap. Je suis terriblement déçue pour ma fille. Je ne recommande pas. Bcp trop fragile

Très satisfaite de mon achat ! Je suis maman d'une petite fille de 7 ans présentant de grandes difficultés d'apprentissage en lien avec une déficience intellectuelle (scolarisée en ULIS), et d'une deuxième fille de 4 ans très intéressée par l'approche de la lecture et de l'écriture. Lilémo est utilisée quotidiennement chez nous : c'est un jeu, et outil / soutien pertinent qui passe par la manipulation. Une seule petite critique technique : Dommage que le port de charge soit du Micro USB, et non de l'USB Type-C.

Très bonne expérience. Merci beaucoup pour l'envoi de la carte. Le service est rapide. Suite à l'achat de lilylearn ma fille semble prendre goût à jouer avec. Même le petit de 2 ans commence à s'intéresser à ce nouvel équipement. On verra dans quelques temps les progrès...

J’avais l’ancienne version et j’ai prit la nouvelle. Que dire ? Travail formidable. Les cubes à double faces (au lieu de 4) sont beaucoup plus facile à prendre en main pour mes enfants. Le cube est intuitif (le sens des lettres a changé) la station est plus réactive, le son est meilleur et la prononciation du son des lettres également. Grace au lilemo mes enfants ne sont pas agacé d’apprendre à encoder. Équipe très réactives et gentilles. Merci beaucoup je suis totalement satisfaite.

Ma lilemo est une vraie merveille dans la classe. Les élèves veulent tous y aller pour « lire »des mots et entendre le son des lettres. Un outil vraiment intéressant pour une classe de maternelle et de CP. Et un service après vente au top. Ils répondent très rapidement et font de leur possible pour vous aider. Je recommande ++++

Nous avons acheté "Lilémo" le 28 mai 2022 ainsi que 2 packs de cartes. Le principe est vraiment génial, la prise en main est parfaite, les couleurs sont attrayantes ... Quelques soucis à déplorer, une lettre qui ne fonctionne plus au bout de 2 ou 3 mois et l'obligation de faire une manipulation de "reset" sur le plateau car celui-ci ne s'allumait plus. (SAV assez réactif) Pour un produit à ce prix, je trouve dommageable d'avoir ce genre de problème. Les pièces sont-elles trop fragile pour des enfants en maternelle ? Malgré tout, je suis satisfaite du fonctionnement qui est très simple. Les enfants peuvent s'amuser avec sans nécessiter l'aide d'un adulte. Mes enfants adorent ce "jeu" ainsi que les sons d'animaux ajoutés, très ludique. Je recommande