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ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT

Les Gentlemen Du Déménagement Sanz de Galdeano

Entreprise de déménagement · Tresses (33)

4,1 183 avis Fermé
Les Gentlemen Du Déménagement Sanz de Galdeano — Entreprise de déménagement

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À propos de Les Gentlemen Du Déménagement Sanz de Galdeano

Les Gentlemen Du Déménagement Sanz de Galdeano est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Tresses (33370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

4,1
183 avis
5★131
4★9
3★3
2★2
1★38
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N. Benoit-G

Expérience particulièrement décevante avec cette société. Suite à la visite d'un commercial à mon domicile, je n'ai reçu aucun devis. Mes appels et mails sont restés sans réponse. En contactant le siège, j'ai découvert que la société ne fait plus partie du groupe des Gentlemen du Déménagement. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

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Régis

Nous recommandons ce déménageur dont nous avons utilisé les services pour un déménagement de Bordeaux à Paris avec un dépôt intermédiaire de plusieurs mois dans leur garde-meuble. Le travail est soigné et sérieux et ils assument sans discuter leur responsabilité lorsqu’il y a des petits problèmes à régler, inévitables pour ce type de déménagement. Mention spéciale pour Laurence particulièrement fiable !

M
Marine B

0 étoile n'existe pas ! Dommage ! Être insultée en face à face par 3 employés .... bravo pour des "gentlemen" ! Remplacer un échange professionnel par une insulte sexiste révèle une pauvreté intellectuelle préoccupante.... si vous ne voulez pas avoir de problème avec votre voisinage fuiez cette entreprise ! Expérience humiliante et inadmissible. Aucun respect, aucune excuse, aucun cadre professionnel alors que je demandais gentiment de déplacer le camion qui bloqué ma voiture pour aller travailler.... seule face a 3 hommes comment vous dire que je l'ai demandé avec respect car de nos jours il faut etre prudente, et visiblement cette entreprise le confirme SOYONS PRUDENTE !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame B, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons ce type de témoignage très au sérieux. Dès réception de votre appel, notre équipe administrative vous a présenté ses excuses et a immédiatement pris la situation en charge. Des mesures ont été engagées en interne afin de rappeler fermement à nos équipes les règles fondamentales de respect, de comportement et de professionnalisme qui sont au cœur de nos valeurs. Nous sommes donc particulièrement surpris par ce commentaire, car les faits ont été traités sans délai et avec toute l’attention nécessaire dès que nous en avons eu connaissance. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous affecter et restons attachés à maintenir des relations respectueuses avec nos clients et leur voisinage ainsi que l’ensemble de nos interlocuteurs. Bien cordialement, L'équipe SANZ DE GALDEANO.
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jo Nathan

Très mauvaise expérience avec une équipe des « Gentlemen du déménagement ». Ma femme a été verbalement agressée un matin par trois employés de cette entreprise. Alors qu’elle quittait notre domicile pour aller travailler, elle s’est retrouvée bloquée sur sa place de parking, un camion de déménagement étant stationné juste derrière son véhicule. Après avoir fait le tour sans voir personne, elle a klaxonné à plusieurs reprises afin de signaler la gêne. Après plus de dix minutes, trois déménageurs sont finalement arrivés. Lorsqu’elle est descendue de la voiture pour leur demander calmement de déplacer le camion, elle a immédiatement été insultée violemment ( je ne peux pas citer les propos tenus car google censur mais je vous laisse imaginer les mots de personnes dépourvu d’intelligence), sans aucune provocation de sa part. Informé de la situation, je me suis rendu sur place. Les trois individus concernés ont alors fait preuve d’une lâcheté totale, niant les faits et allant jusqu’à prétendre que c’était ma femme qui les avait agressés verbalement. Cette attitude est d’autant plus révoltante qu’ils se sont montrés menaçants et agressifs à trois face à une femme, mais beaucoup plus discrets lorsqu’ils ont dû s’expliquer devant un homme. Ce comportement est indigne, inacceptable et totalement incompatible avec les valeurs que cette entreprise prétend incarner. J’espère sincèrement que des sanctions exemplaires ont été prises à l’encontre de ces employés. L’entreprise a bien entendu été informée de cet incident.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitions vous apporter une réponse claire et transparente. Dès que la situation nous a été signalée par téléphone, notre équipe administrative a immédiatement présenté ses excuses et pris les mesures nécessaires. Un rappel strict des règles de respect, de comportement et de professionnalisme a été effectué en interne, ces principes étant essentiels et non négociables au sein de notre entreprise. À ce titre, nous sommes surpris par la teneur de vos deux commentaires, la situation ayant été traitée sans délai et avec tout le sérieux requis dès que nous en avons eu connaissance. Nous regrettons sincèrement que cet événement ait pu générer un sentiment négatif et restons attachés à entretenir des relations respectueuses avec nos clients, leur voisinage et l’ensemble de nos interlocuteurs. Bien cordialement, L’équipe SANZ DE GALDEANO
H
Henry D

J'ai fait appel à l'équipe Sanz de Galdeano au mois de septembre pour un déménagement de 30m3 d'Annecy à Bordeaux. L'équipe était composée de 2 personnes salariés de l'entreprise. Le déménagement a eu lieu à la date prévue et tout s'est très bien passé (pas de casse, ni de retard). L'équipe était très sympathique. Merci pour votre prestation et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Henry D, Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement d’Annecy à Bordeaux s’est déroulé dans les meilleures conditions et conformément à vos attentes. Votre satisfaction concernant le professionnalisme, la ponctualité et la sympathie de l’équipe est une belle récompense pour nos collaborateurs. Merci pour votre confiance et excellente continuation dans votre nouveau cadre de vie. Toute l’équipe SANZ DE GALDEANO reste à votre disposition.
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Valérie Laudu

Très mauvaise expérience, pas assez de cartons pour emballer les affaires, pas assez de protection pour les affaires fragiles. Rappel au dernier moment d'une personne intérimaire pour le changement, un vase cassé ainsi qu'une porte vitrée de l'ancien logement ou j'étais locataire. Demande de 2 devis de réparation de leur assurance alors que le bailleur le jour même avait fait une previsite avec estimation des frais envoyés. Je n'aime pas donné de mauvaise note mais je n'ai pas du

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAUDU, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre déménagement. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux désagréments rencontrés, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les dommages signalés, un dossier a bien été ouvert auprès de l'assurance. Étant donné qu’il s’agit d’un déménagement dans le cadre d’une mutation, le suivi de votre dossier est directement géré par le siège des Gentlemen du Déménagement. Cela peut expliquer la demande complémentaire de devis afin de respecter la procédure imposée par l’assurance. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe SANZ DE GALDEANO.
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christiane lebret

J'ai déménagé de Bordeaux à Bayeux tout s'est très bien passé ! Un grand merci à toute l'équipe tout particulièrement à Laurent le chef d'équipe pour son professionnalisme son sérieux et sa patience... Je recommande sans hésitations

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEBRET, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement de Bordeaux à Bayeux se soit déroulé dans les meilleures conditions. Laurent et toute l’équipe seront touchés par vos compliments sur leur professionnalisme et leur patience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin, L’équipe SANZ DE GALDEANO.
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Lara Grds-Vdn

Nous avons fait appel aux Gentleman du déménagement pour notre déménagement, et nous en sommes très satisfaits. L’équipe a été professionnelle, rapide et efficace du début à la fin. Ils étaient très gentils également. Malgré une petite erreur de cubage initial, ils ont su gérer la situation de manière exemplaire en nous livrant le reste de nos affaires deux jours plus tard, sans aucun frais supplémentaire ni complication. Une réactivité et un sérieux que nous avons beaucoup appréciés. Un service au top que nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Lara GRDS-VDN, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement avec nous s’est bien déroulé et que notre équipe a su répondre à vos attentes, même face à un petit imprévu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments sur le professionnalisme, la réactivité et la gentillesse de nos déménageurs nous vont droit au cœur. Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous. Au plaisir de vous revoir, L’équipe SANZ DE GALDEANO.
A
Alice Grenié

Nous avons effectué un petit déménagement de 10 m³ à Bordeaux, et l'équipe a été tout simplement impeccable : professionnelle, ponctuelle, et très attentive à nos affaires. Nous étions assez anxieux à l’idée de déménager, mais leur efficacité et leur calme nous ont immédiatement rassurés. Un grand merci à toute l'équipe ! Nous les recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GRENIE, Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner dans ce déménagement à Bordeaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Bonne installation dans votre nouveau chez-vous ! Bien cordialement, L’équipe SANZ DE GALDEANO.
C
Caroline Poulin

Très satisfaite de l'entreprise qui contacte et est à l'écoute des besoins personnels, les 2 équipes rencontrées au départ et à la livvraison au top, sympathiques, organisés, rapides et minutieux, je recommande . Ma sœur me les a recommandé, ayant eu affaire avec les Gentlemens Déménageurs dans une autre région.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame POULIN, Nous vous remercions pour votre excellente note ainsi que pour votre agréable commentaire sur le professionnalisme, la sympathie, l'organisation, la minutie ainsi que la rapidité de nos équipes. La satisfaction clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SANZ DE GALDEANO.