Les déménageurs bretons Agen

Je suis venu comme déménageur pour livrer des meubles et effets personnels des Pays-Bas dans le quartier. Le camion ne pouvait pas accéder à l'allée et nous cherchions une solution immédiate pour le client : livrer les meubles à un déménageur local qui pourrait ensuite effectuer la livraison avec un véhicule plus petit. Aucune solution n'a été proposée, seulement des formalités : « envoyez un e-mail ». Maintenant, les meubles et effets personnels doivent être ramenés aux Pays-Bas, alors que cette entreprise aurait pu prendre en charge le client et un autre déménageur.

Comme ils veulent passer en phase contentieuse, voici mon commentaire. Prestation plus que médiocre. Devant réaliser un déménagement de 900km à travers la France, j’ai fait appel à cette entreprise avec une prestation 5 étoiles ou « Major ». A presque 7000 euros, vous pourriez vous attendre à une prestation de qualité et des gens à votre écoute. La réponse est non ! Tout d’abord, le choix des dates, zéro souplesse, vous pourrez expliquer que vous travaillez le jour de la livraison et qu’il vous ai impossible d’être présent à la date indiquée, ils ne vous écouteront pas. Résultat, des amis ont dû faire 2 heures de route. Pire encore, alors que le chargement n’avait même pas été réalisé, un appel (toujours en numéro masqué), vous demande de payer en amont de la livraison. Alors que l’article 7 du contrat exposant les conditions d’exécution de celui-ci indique que le paiement doit être réalisé à la livraison. Pénalement, cette pratique porte un nom ; de l’extorsion. Et si vous dites que vous ne paierez pas ? Ils ne vous livreront pas. Cet agissement aussi peut revêtir une qualification pénale ; l’abus de confiance. La loi est peut-être un détail pour vous ? La ponctualité ? Connaît pas. Au chargement, 4 personnes, pas assez de cartons. Un comble pour un déménageur. Imaginatifs, le chargement a été réalisé avec des meubles plein, des poches glanées dans la maison et d’autres subterfuges pour pallier cette insuffisance. Sans oublier qu’ils n’avaient pas de marqueur pour indiquer les pièces… Pour la prestation 5 étoiles, on repassera. A la livraison, sans paiement préalable, vous aurez le droit à une équipe prête à faire le minimum, 2 personnes. Ces messieurs ne voulaient pas travailler. Alors que le contrat prévoyait une prestation de montage de meuble, certains, du moins ceux qui ont été démontés, n’ont pas été remontés. Pire encore, ils refusèrent de placer des meubles (et de les monter) dans la pièce indiquée, expliquant que ce n’est pas possible et qu’ils le savaient car ils sont déménageurs depuis 34 ans. Avec un ami, nous avons pu placer ce meuble dans la pièce indiquée sans aucune difficulté. Pour 7000 euros, on ne va pas monter un étage de plus donc une pièce est restée vide. Résultat, bureaux, lit, bibliothèques, télé, tout est resté en l’état. Les cartons ont été déposés de manière sauvage un peu partout dans la maison, faute d’explication claire au départ. Enfin, au moment du paiement, les « employés » se sont montrés extrêmement intimident à l’égard des personnes présentes pour obtenir le règlement, alors qu’ils devraient avoir honte ! Là aussi, cela peut avoir une qualification pénale... D’ailleurs, travaillant dans le domaine judiciaire, j’avais expressément demandé d’avoir du personnel sans lien avec la justice, là encore c’est un loupé. Certains ont bien reconnu l’institution judiciaire… Ma sécurité vous remercie. C’est calamiteux, honteux et indigne d’un soi-disant professionnel. Si vous ne voulez pas travailler correctement, faites un autre métier ! Fuyez cette boite ! (Ce commentaire sera multiplié à chaque succursale de ce déménageur)

Je ne recommande absolument pas. Du retard à n'en plus finir au chargement, les déménageurs ont fait preuve d'agressivité quand nous avons voulu inscrire des réserves à la livraison, des meubles abîmés (micro ondes inutilisable, pieds de meubles cassés). Et je reste sans réponse à mes multiples mails de réclamation. Absence totale de professionnalisme.

Des déménageurs supers sympa, travail bien fait, juste un peu de casse en verreries, mais c'est les risques du déménagement. Ils sont très serviables et à l'écoute. Le déménagement devait être fait en 4 jours au final en 2 jours tout était finit. Je recommande les yeux fermés. Je précise que j'ai eu à faire l'agence d'Agen dans le 47, pour aller dans le 82. Merci encore à eux

Les 2 équipes au départ et à l arrivée ont été très professionnelles, ponctualité ,travail efficace, propre et appliqué. Les commerciaux ont été également réactifs pour le changement de date du transfert.

Engagement personnel de deux collaborateurs :Robert et Joseph!!!!!

Formidable équipe, bonne coordination, respect des biens, souriants et très respectueux.

Professionnels, souriant, efficace.... L'équipe était au top !

Équipe adorable compétente et attentionnée. Travail remarquable, pas de casse et délais parfaitement respecté. Exemplaire.

Parfait - professionnel

Absolument lamentable...La secrétaire est sympathique mais si vous tombez sur la femme du patron vous aurez droit à une pimbêche aussi aimable qu'une porte de prison...Une entreprise à fuir car on peut imaginer que la qualité professionnelle est à la hauteur de l'incompétence et de l'incorrection de la direction....Changez de métier, il y a sûrement quelque chose qui sera d'avantage à votre portée que la relation clients....

En résumé : - Vous ne choisissez ni la date de chargement ni de déchargement. Peut importe vos obligations et disponibilitées. Ils s'en fiche completement. Vous vous adaptez entièrement à leurs planning . ( valable pour tout le monde) ‐------------- Environ 37-45m3 . Devis de 3500 euros. On nous impose la date de chargement . Par contre livraison : je dis à la signature du contrat par téléphone, attention je ne suis pas là en fin de semaine donc ok pour que vous imposez la date une fois de plus , même si pour le prix c'est limite ... mais pas en fin de semaine. Il reste donc lundi mardi mercredi et éventuellement jeudi. La dame me dit au téléphone qu'elle le note dans mon dossier. Impossible de s'organiser avant 1 semaine et demi avant le déménagement car ils ne donnent pas la date de livraison / déchargement avant pour anticiper et c'est comme ça pour tout le monde. Et là un monsieur m'appelle pour la date de chargement 1 semaine avant ... je lui répète... attention je ne suis pas disponible le vendredi je suis en déplacement professionnel. Il me dit que ce n'est pas indiqué dans mon dossier. Qu'ils vont "essayer" de respecter mon choix. Je lui répète.. qu'il faudra le respecter... que je ne suis pas disponible et que sur 5 jours je leurs laisse 4 jours disponibles... je demande de la flexibilité de leurs côtés. J'envoie un mail au cas où pour répéter. 2 jours avant le déménagement, j'ai un appel de leurs fameux " service planning " ( oui parce qu'en plus au téléphone on a plein interlocuteurs .. et jamais personne n'est au courant de rien ) . Elle me dit que la date est fixée au vendredi soit 1 semaine totale après qu'on est chargé la marchandise . ( il reste 1 semaine avec notre chargement chez eux ... et nous 1 semaine sans affaire ..) je lui dit que j'ai bien dit à plusieurs reprises que je n'était pas dispo le vendredi. Je lui demande de voir avec son manager . Elle me dit OK je vous rappelle. 2 heures après... j'ai son mail qui confirme ma date de déchargement le vendredi : elle n'a même pas pris la peine de me rappeler .. Elle a juste envoyé la confirmation. Hallucinant. J'ai donc appeler le bureau : la personne n'était au courant de rien. Elle me dit d'appeler le planning .. je rappelle le planning. Et la même personne que j'avais eu 2heures avant me dit très calmement : que oui elle a vu son manager, qu'elle m'a envoyé la confirmation et je cite ( à 2 jours du déménagement, frais tout payé) que " si vous n'êtes pas satisfaite de la date vous pouvez aller ailleurs voir un autres déménageurs " . Je suis resté scotché !!!!!!!! Je lui dit qu'à deux jours et quand tout est payé il est évident que je ne trouverais pas ... et qu'elle pourra donc déposer mon chargement dans le jardin puisque je ne serais pas présente. On raccroche. J'appelle tout de suite le commercial qui m'avait vendu du rêve ( " Vous payez le prix madame mais il y a du service derrière , chez nous on ne fait pas n'importe quoi ") encore maintenant je me dis comment j'ai fait pour me faire arnaquer ainsi.. et bien il n'a pas décroché j'ai laissé un message et ne m'a jamais rappelé. Le jour du démontage : à la fin de la journée quand toutes les affaires sont dans le camion ... la même personne du planning appelle les déménageurs sur place ... pour confirmer que la livraison est bien vendredi ... déménageurs qui me rappelle à mon bureau pour se rassurer ... que je ne vais pas laisser mes affaires dans mon jardin... !!! Je dis qu'on ne m'a pas laissé le choix à 1 semaine du déménagement, s'inquiéter quand tout est dans le camion : bravo madame ! Ils ont pris ma robe de marié comme un torchon en boule dans une caisse en plastique . Elle est arrivée méconnaissable. Elle était pourtant à plat sur un cintre à la maison. Au déchargement : toutes nos affaires sont dans un autre camion ... donc pendant 1 semaine elles ont été baladé en notre absence d'un camion à un autre. Au déchargement ils n'étaient que 2 .

Équipe de professionnelle, ponctuelle, sympathique rien à redire. Je suis très satisfaite. Je recommande surtout que je n'étais pas présente lors de la réception. travail vraiment remarquable.

Équipe de déménageurs professionnels, gentils, polis… et pour l’estimation le commercial a été au top et nous a bien conseillé !

NE SONT JAMAIS VENUS !!! Acompte versé en Août 2021 pour déménagement Septembre : démontage et remontage des meubles ... Panne de camionS (oui, 2 prévus) PAS DE COUP DE FIL POUR DIRE QU'ILS NE VIENNENT PAS ! Rendez vous le matin 8/9h mais personne ne répond au tèl alors que nous attendons... A FUIR MALGRE LA PUB ET BLABLA... Remboursement tardif !

J'attends toujours une réponse pour un devis de déménagement.

Très professionnel,consciences professionnelles,3 gros bras très compétents.merci merci

A fuir, il me manque la table a langer de mon bébé, ma banette a linge , mon sceau a serpillère, des dommages sur plusieurs meuble, un mur de la maison habillé... Bref

Nul....pas arrangeant...la personne vous prend de haut au téléphone...je déconseille totalement...et je suis gentil en mettant une étoile....je n'aurai pas mis d'étoile si je l'avais pu