Lemlist est une plateforme d'outbound alimentée par l'IA, conçue pour automatiser et personnaliser les campagnes de prospection à grande échelle. Elle permet de trouver des prospects à forte intention, d'automatiser la prospection multicanale (email, LinkedIn, appels, WhatsApp, SMS) et d'assurer la délivrabilité des emails.
Plateforme d'outbound IAProspection pertinente à toutes les échellesAutomatisation de l'outreachPersonnalisation de messagesGestion de campagnes multicanalesDélivrabilité des emailsIdentification et enrichissement de prospectsAutomatisation de la prospection multicanaleGestion de la délivrabilité des emailsOutils d'IA pour la recherche et la personnalisationBase de données de leadsOutils de recherche et vérification d'emails et numéros de téléphoneSéquences multicanalesProspection LinkedInAppels in-appCampagnes SMSProspection WhatsAppBoîte de réception unifiée
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 18:00
Mardi
09:30 – 18:00
Mercredi
09:30 – 18:00
Jeudi
09:30 – 18:00
Vendredi
09:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (64)
Avis Google
4,6
64 avis
5★56
4★1
3★1
2★0
1★6
S
Samar Manai Google
L'outil de prospection le plus improductif que j'aie jamais utilisé.
Pas du tout intuitif. Configurer un flux de travail multicanal avec des conditions était inutilement complexe et chronophage. Je regrette sincèrement d'avoir choisi cet outil.
Réponse du professionnel : Bonjour Samar,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre utilisation de lemlist n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si la configuration de votre flux de travail multicanal ne s'est pas déroulée sans accroc et vous a finalement fait perdre du temps au lieu d'en gagner, nous en sommes responsables.
Nous travaillons activement à rendre cette partie du produit plus simple et plus intuitive, et les retours comme le vôtre nous sont très utiles pour nous améliorer.
Si vous le souhaitez, nous aimerions comprendre précisément ce qui vous a bloqué afin de voir comment nous pouvons vous aider ou en tirer des enseignements. Notre équipe d'assistance peut également organiser une démonstration pour vous présenter votre cas d'utilisation : [email protected]
Merci encore pour votre franchise, nous l'apprécions sincèrement.
Guillaume
L
Louis Google
Le meilleur outil de prospection par e-mail du marché, il vaut largement son prix.
A
Andrea Bensaid Google
Très bon service (pour ne pas dire le meilleur), je recommande !
B
Baptiste Wiel Google
Meilleure solution d'outreach avec plusieurs canaux (mail, linkedin, etc) ! Je recommande vivement
Equipe super à l'équipe, merci notamment à Lucas Perret
L
Léon S Google
Expérience particulièrement mitigée et frustrante avec LemList. Au début, l'outil semble incroyable et intuitif. Malheureusement, ça ne dure pas bien longtemps. Un petit résumé :
- Tout est excessivement contraignant et rigide.
- Aucune action ne semble réversible. (un lead vous avait dit qu'il n'était pas intéressé et il change d'avis ? et bien vous devez supprimer le lead et faire une nouvelle entrée. Vous avez oublié d'ajouter un champ personnalisé pendant la création du lead ? et bien vous devez le supprimer et recommencer... )
- Vous êtes obligé de dupliquer vos leads un peu partout (et donc perdre le suivi de leurs actions).
- Il y a des interruptions de connexion toutes les 5 minutes
- (corrigé depuis mon avis) Des mises à jour surprise qui modifient vos campagnes sans vous avertir (et bien sûr aucun patch note ni aucun mail pour vous prévenir des nouveautés)
- Un manque cruel d'ergonomie et une logique d'utilisation contre-intuitive
- (corrigé depuis mon avis) Un système d'enrichissement qui vous facture même en cas d'échec de résultats et complètement opaque (on ne sait pas combien nous coûte un enrichissement.)
- Le service client vous renvoi systématique vers des pages de blog que vous avez déjà pris le temps d'étudier avant de leur poser des questions donc vous êtes juste livré à vous-même en permanence
- Un service qui a été en français et qui n'est maintenant plus proposé qu'en anglais
- Vous ne contrôlez pas votre débit d'envoi, du coup, vous pouvez lancer une campagne de mail et vous apercevoir que votre premier mail a été envoyé 3 jours ou 2 semaines après le lancement de votre séquence...
- Impossibilité de créer des templates de mail professionels, vous allez pouvoir tout juste mettre du texte et des images. C'est tout. Aucun moyen de faire quelque chose de propre avec une structure à l'image de votre entreprise. Et n'essayez même pas de passer par du code HTML, LemList va tout modifier sans vous prévenir.
Bref, je pourrai continuer comme ça pendant un moment.
A celui qui me dira que LemList reste quand même meilleur que ses concurrents, je lui répondrais que se comparer à moins bon est un raisonnement de perdant, et que c'est le meilleur moyen de se faire rattraper, voir distancer.
Cette plateforme a du potentiel, mais vraiment, ce n'est actuellement pas du tout un plaisir à utiliser. J'espère qu'elle va s'améliorer, surtout au prix que ça coûte vraiment.
Edit : Je réhausse ma note d'une étoile puisque la team Lemlist semble particulière réactive au retours clients. Plusieurs fois que je communique avec eux de différents manière et des changements arrivent dans la foulée. Hasard du calendrier ou réelle capacité de réaction, on ne saura peut être jamais ^^"
Réponse du professionnel : Dear Kevin,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We genuinely appreciate your feedback, and we're sorry to hear about the challenges you've faced. Your insights are invaluable, and we are committed to addressing the issues you've raised to enhance our platform.
We understand the importance of user-friendly and efficient tools, and we apologize for any frustration caused by the limitations you encountered. Our team is actively working on improvements, and your specific points will be thoroughly examined to enhance the overall user experience.
Regarding your concerns:
Reversibility: We hear you on the need for more flexibility, and we're exploring ways to make actions more reversible for our users.
Communication: We acknowledge the importance of clear communication regarding updates and features. Moving forward, we'll ensure better transparency through detailed patch notes and notifications.
Customer Service: We're sorry if our current support didn't meet your expectations. We're always working on refining our support process to provide more personalized assistance. If we send over an article that is usually because we had those cases previously and built an article based on them with full videos and screenshots explaining the solution.
Enrichment System: Your feedback on the enrichment system is noted, and we're looking into ways to make the cost structure more transparent. In case sometimes users are not happy with what they have been charged, we always provided refund. If you still feel you were charged for something you shouldn't have been - feel free to reach out to support and we will refund it.
Language Preferences: We understand the significance of language preferences, but we are an international company with users from all over the world, that also reach out to leads all over the world. It made more sense in that way to focus on one language, then keep it bilingual. However, we still provide demos in French and onboarding in French.
We appreciate your patience as we strive to make lemlist a more intuitive and enjoyable platform for our users. If you're open to it, we would love to connect with you directly to gather more insights and ensure a smoother experience moving forward.
Merci encore pour vos commentaires. Nous nous engageons à tirer des enseignements de votre expérience et à apporter les améliorations nécessaires afin de vous proposer un outil qui dépasse vos attentes.
Cordialement,
L'équipe lempire
S
Stef D Google
Cet outil a transformé nos campagnes d'emailing, simplifiant considérablement la personnalisation des communications.
Ses fonctionnalités d'automatisation nous font gagner un temps précieux, tandis que l'intégration avec d'autres plateformes fluidifie l'ensemble de nos processus.
L'innovation constante et l'excellent service client compensent largement ce manque.
Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent optimiser leurs campagnes d'emailing.
Réponse du professionnel : Chère Stef,
Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif. Nous apprécions énormément que vous ayez pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous vous a été agréable.
Vos gentils mots nous encouragent à continuer de vous offrir un service irréprochable et à toujours viser l'excellence. Merci de votre fidélité et au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe lempire 💝
C
Charles Tenot Google
J'ai tout essayé, mais Lemlist est de loin le meilleur produit pour l'engagement des ventes.
Réponse du professionnel : Salut Charles,
Nous vous remercions tous de la part de toute l'équipe qui travaille quotidiennement sur le logiciel dédié à votre développement. C'est un vrai plaisir d'apprendre que notre service vous a été utile.
Nous sommes ravis de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur, et nous sommes fiers d'avoir atteint cet objectif.
Merci également d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Comme toujours, si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou la communauté lemlist.
Bien à vous.
L'équipe lemlist 😊
D
David Gentry Google
Cette entreprise est une véritable arnaque. J'ai découvert qu'ils débitaient ma carte sans autorisation depuis plus de 9 mois, malgré mes blocages et contestations. Ils changent régulièrement leurs informations et débitent votre carte sous un nom similaire après la résiliation de leurs services.
Réponse du professionnel : Cher David,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et je comprends parfaitement votre frustration. Il semble y avoir eu un malentendu concernant la procédure d'annulation de nos services.
Lorsque vous avez annulé votre abonnement lemlist, votre abonnement lemwarm associé n'a pas été automatiquement annulé. Lemwarm est généralement un service payant distinct ; cependant, il était inclus gratuitement dans votre forfait lemlist. Par conséquent, lorsque vous avez annulé lemlist, les frais lemwarm ont commencé à être facturés.
Nous assumons la responsabilité de toute confusion que cela a pu engendrer. Conformément à notre politique, nous procédons au remboursement dans ce genre de situation et nous tenons à vous assurer que nous traiterons rapidement votre remboursement pour les frais liés au service lemwarm.
À l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant nos services. Nous avons examiné vos échanges précédents et constaté que le seul ticket que vous avez ouvert auprès de nous est resté sans réponse de votre part. Nous sommes toujours là pour vous aider, et vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer notre service.
Vous aviez déjà ouvert un ticket il y a 7 mois, où nous vous avons aidé à utiliser votre compte. Il est donc difficile de comprendre comment vous avez pu ignorer que vous payiez pour une durée totale de 9 mois. Il s'agissait probablement de 7 mois, puisque nous constatons qu'il s'agissait de la dernière activité sur le compte. Nous allons donc vous rembourser intégralement.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et vous remercions de nous l'avoir signalée. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience client possible et continuerons à tout mettre en œuvre pour répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe lemlist
E
Emils Daugava Google
C'est vraiment nul. Il y a quelque temps, c'était un programme simple et facile à comprendre. Mais maintenant, ils l'ont rendu tellement compliqué. Et on ne peut voir tous les designs et options qu'après avoir payé.
Réponse du professionnel : Bonjour Emil, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les mises à jour ne vous ont pas plu. Nous reconnaissons qu'elles sont un peu plus complexes qu'auparavant, car nous avons cherché à ajouter un maximum de fonctionnalités pour aider nos utilisateurs à obtenir les meilleurs résultats possibles et suivre l'évolution rapide de la technologie. Nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos commentaires par e-mail, en détaillant certains points. Notre équipe produit se fera un plaisir d'étudier comment simplifier les aspects qui vous déplaisent. Chaque commentaire est pris au sérieux et fait l'objet d'une réflexion collective. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et nous comprenons que, comme tout produit, il arrive que certains ne conviennent pas à tous les utilisateurs.
C
Clément GILLY Google
Expérience user absolument formidable, du jamais vu. Impressionnant d’atteindre ce niveau de facilité pour l’onboarding. 🥰
Réponse du professionnel : Cher Clément,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire concernant nos services. C'est toujours un plaisir de savoir que nous contribuons positivement à l'expérience de nos clients.
Notre équipe s'engage à fournir les meilleurs services et le meilleur soutien, et vos aimables paroles témoignent de notre travail. Vos commentaires sont précieux non seulement pour nous, mais aussi pour les autres clients qui souhaitent avoir confiance en nos services.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous accordons une grande importance à votre avis et vous remercions de votre soutien.
Nous espérons continuer à vous servir et nous efforcerons toujours de dépasser vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe lemlist
H
Heron Feren Google
Super ambiance, équipe et invités au top, lieu génial ! J'y suis allée pour un événement commercial, c'était une rencontre très agréable et intéressante ! J'ai particulièrement apprécié le souci du détail, comme l'eau de source en canettes plutôt qu'en bouteilles plastiques ou les plantes suspendues au plafond. Il y a plein de petites attentions comme celle-ci. Toutes les personnes que j'ai rencontrées étaient vraiment adorables. J'aimerais tellement habiter plus près pour pouvoir revenir bientôt. J'espère bien revenir lors de mon prochain séjour à Paris s'il y a d'autres événements de ce genre !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire pertinent. Nous l'apprécions vraiment et espérons vous revoir lors de nos prochains événements ☺️
R
Roman Stolyar Google
J'utilise Lemlist depuis des années, plus précisément depuis plus de 4 ans. J'apprécie le support, car il est rapide. Parfois, le message « un agent sera disponible dans 1 heure » s'affiche, mais on reçoit une réponse en 10 à 15 minutes. Il est très facile de demander à être rappelé en cas de besoin, ce qui est très pratique. Excellente chaîne YouTube et autres services.
Salut l'Ukraine !
Réponse du professionnel : Cher Roman,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire concernant nos services. C'est toujours un plaisir de savoir que nous contribuons positivement à l'expérience de nos clients.
Notre équipe s'engage à fournir les meilleurs services et le meilleur soutien possible, et vos aimables paroles témoignent de notre travail. Vos commentaires sont précieux non seulement pour nous, mais aussi pour les autres clients qui souhaitent avoir confiance en nos services.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous accordons une grande importance à votre avis et vous remercions de votre soutien.
Nous espérons continuer à vous servir et nous efforcerons toujours de dépasser vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du service client 😊
E
Ezra Accorsi Google
Lemlist est super intuitif, simple d'utilisation et le support est vraiment très utile !
Réponse du professionnel : Cher Ezra,
Nous vous remercions infiniment pour votre excellent commentaire concernant nos services. C'est toujours un plaisir de savoir que nous contribuons positivement à l'expérience de nos clients.
Notre équipe s'engage à fournir les meilleurs services et le meilleur soutien, et vos aimables paroles témoignent de notre travail. Vos commentaires nous sont précieux et permettent également à d'autres clients d'avoir confiance en nos services.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous accordons une grande importance à votre avis et vous remercions de votre soutien.
Nous espérons continuer à vous servir et nous efforcerons de toujours dépasser vos attentes.
Cordialement,
L'équipe lemlist
J
Jonathan Lipschitz Google
Lemlist est tout simplement meilleur ! Intuitif, performant et doté de tout le nécessaire pour rédiger des campagnes d'emailing à froid. Mieux encore, son équipe est d'une aide précieuse et toujours prête à répondre à vos questions, au moment précis où vous en avez besoin. On trouve rarement une solution aussi efficace.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jonathan 💝 Gros bisous de notre équipe du service client
T
Timothé Google
Outil excellent + service client exceptionnel, rapide et attentionné 🤩
Réponse du professionnel : Cher Timothée,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire concernant nos services. C'est toujours un plaisir de savoir que nous contribuons positivement à l'expérience de nos clients.
Notre équipe s'engage à fournir les meilleurs services et le meilleur soutien possible, et vos aimables paroles témoignent de notre travail. Vos commentaires sont précieux non seulement pour nous, mais aussi pour les autres clients qui ont confiance en nos services.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous accordons une grande importance à votre avis et vous remercions de votre soutien.
Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de nous efforcer de toujours dépasser vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du service client ☺️
C
Chris Connors Google
L'équipe Lemlist est la meilleure et Guillaume est une véritable légende. Merci pour vos réponses rapides et votre logiciel facile à utiliser. Daria, merci pour tout ce que vous faites.
Réponse du professionnel : Cher Chris,
Nous vous remercions infiniment pour votre excellent commentaire concernant nos services. C'est toujours un plaisir de savoir que nous contribuons positivement à l'expérience de nos clients.
Notre équipe s'engage à fournir les meilleurs services et le meilleur soutien, et vos aimables paroles témoignent de notre travail. Vos commentaires nous sont précieux et permettent également à d'autres clients d'avoir confiance en nos services.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous accordons une grande importance à votre avis et vous remercions de votre soutien.
Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de nous efforcer de toujours dépasser vos attentes.
Cordialement,
L'équipe lemlist
M
Munji Kahalah Google
L'équipe est toujours disponible par chat pour répondre à toutes mes questions ! Merci à vous <3
Réponse du professionnel : Cher Munji,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire concernant nos services. C'est toujours un plaisir de savoir que nous contribuons positivement à l'expérience de nos clients.
Notre équipe s'engage à fournir les meilleurs services et le meilleur soutien, et vos aimables paroles témoignent de notre travail. Vos commentaires sont précieux non seulement pour nous, mais aussi pour les autres clients qui souhaitent avoir confiance en nos services.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous accordons une grande importance à votre avis et vous remercions de votre soutien.
Nous espérons continuer à vous servir et nous efforcerons toujours de dépasser vos attentes.
Cordialement,
L'équipe lemlist
G
Gael MARTINEZ Google
La meilleure solution d'envoi d'emails qui soit !
T
Tim Wainwright Google
Des fonctionnalités de personnalisation géniales
J
Jim Hohl Google
Un excellent logiciel qui ne cesse de s'améliorer
E
Evona Niewiadomska Google
Lemlist est idéal pour créer des e-mails personnalisés qui se démarquent parmi tant d'autres. Vous pouvez ajouter des images personnalisées, jouer avec les modèles et exprimer pleinement votre personnalité. Ils proposent également un excellent contenu sur YouTube, LinkedIn et leur blog, spécialement dédié aux ventes et aux e-mails.
E
Eric Batty Google
Excellente entreprise. Excellent logiciel. Excellent service client !
B
Brandon Nickles Google
Le meilleur outil, sans conteste, pour la prospection à froid !
A
Albane Sanz Google
lemlist me fait gagner du temps pour automatiser mes séquences de mail et me permet d'analyser et d'améliorer les taux d'ouverture, replay etc. La plateforme est très userfriendly, c'est agréable de l'utiliser, je recommande vraiment !
B
Benjamin Donteville Google
Super outil de mailing
P
Pierre Levi Google
Super logiciel, c'est devenu l'une de mes chaînes principales, merci Lemlist ;)
M
Michael Beckett Google
Un outil inestimable pour tous ceux qui souhaitent développer leur entreprise !
R
Reynald Stevens Google
Super outils, super équipe !
M
Marcel van der Meer Google
Le meilleur des campagnes email personnalisées, ❤️Lemlist
M
Mark Sullivan Google
Leur service client et leur volonté de bâtir des relations commerciales durables avec leurs utilisateurs sont manifestes. Ils se soucient de leurs utilisateurs et proposent également de nombreuses formations.
A
Andrew Hodukavich Google
Excellent produit. Le meilleur outil d'email marketing que j'aie jamais utilisé. Des fonctionnalités exceptionnelles. Je suis conquis !
C
Caleb Cook Google
J'adore le produit et l'équipe. Proposer un excellent produit, c'est bien, mais l'enthousiasme que Guillaume insuffle à toute sa communauté est tout simplement incroyable ! J'ai hâte de découvrir les prochains projets de cette équipe formidable !
A
Amegakure No Sato Google
Jusqu'ici, tout va bien
S
Sales Enable Google
Un excellent logiciel, une équipe formidable, m'ont permis de propulser mon entreprise vers de nouveaux sommets.
E
Eric Hemati Google
Excellent outil de prospection par e-mail B2B !
A
André Domanski Google
Quelle chance d'avoir fait partie de cette communauté !
H
Harish HM Google
Ma recherche de solutions de messagerie électronique s'est arrêtée ici.
I
Ihor Hranatyuk Google
Produit très solide et de très bonne qualité !
C
Carol Wain Google
L'équipe de Lemlist offre un excellent soutien et une expertise précieuse pour vous aider à utiliser leur logiciel et optimiser vos ventes. Si vous recherchez un moyen efficace de booster vos ventes, n'hésitez pas à y jeter un œil.
E
Eric Evenstad Google
Un outil formidable pour la génération de prospects. J'en ai essayé beaucoup et celui-ci est de loin le meilleur.
B
Benedict Jamora Google
Essayez-le ! Vous ne serez jamais déçu. :)
C
Carlos Acuna Google
J'adore ce logiciel, je le recommande vivement !
T
Thad Lockard Google
C'est le meilleur outil de prise de contact en ligne que j'aie utilisé, et j'en ai testé plusieurs par le passé.
G
Global Media Google
J'adore Lemlist ! C'est de loin le meilleur logiciel de prospection !
M
Mehdi Ghariani Google
Un excellent produit pour la prospection commerciale ! La plateforme est extrêmement conviviale et simplifie grandement l'envoi de campagnes par e-mail !
N
Nathan Ruff Google
Équipe, communauté et produit exceptionnels.
I
Iman Diaz Google
Lemlist est, à mon avis, l'outil indispensable pour toute personne menant des actions de prospection. J'apprécie particulièrement la plateforme, son design et surtout son service client. Il est rare de trouver un outil qui s'améliore constamment pour le bénéfice de tous.
N
Nathan Londadjim Google
Meilleur outil de cold emailing sans aucune comparaison possible
N
Nicolas GRILLET Google
Outil idéal pour une campagne d'emailing à froid ultra-performante
Entreprise de logiciels dans les quartiers voisins
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2
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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