Entreprise de télécommunications · Vaulx-en-Velin (69)
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LASOTEL by ielo est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Vaulx-en-Velin (69120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Une honte absolue. Lasotel est à fuir comme la peste : aucune sécurité, aucune honnêteté, aucune compétence. Fuite de données, zéro communication. Une entreprise totalement irresponsable un vrai cauchemar.
Client depuis 2008 je ne peux plus en dire du bien car essaye de refuser une résiliation alors qu'on a résilié par mail en informant le commercial le 07/08 et sans réponse depuis 2 mois on a forcément entre temps souscrit un nouveau contrat pour la prestation en question. Le commercial lasotel a essayé en août de nous garder mais on a pas voulu. Ils nous font maintenant le coup du respect des CGV pour tenter de nous dire que nous serions engagés sur l offre initiale. Tout ça pour continuer à facturer un service qui n'existe plus et pour lequel des échanges ont eu lieu concernant la fin commerciale si leur offre de renouvellement ne convenait pas. Malhonnête après autant d'années à travailler avec eux. Suite reponse lasotel : on vous a informé le 07/08 la situation est pour nous claire et régularisée. Offre refusée et contrat résilié.Sans réponse depuis le 07/08 nous avons pris un nouveau prestataire pour la continuité de notre besoin. Vous ne nous fournissez plus et vous ne vous en êtes même pas inquiété.
impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et quand au bout de 15 minutes d'attente, quelqu'un décroche chez eux il ne savent pas faire de transfert et l'appel donc l'appel raccroche, service client au top :)
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