La Poste Mobile

Vous ne méritez même Pas un étoile Kalanthiou

J'ai rarement la connexion partout où je vais je suis en 5G pourtant , et la connexion c'est vraiment merdique** désolée pour le terme mais c'est nul

Extra merci pour votre professionnalisme et accueil . Très, très satisfaite par Anais

Vendent un forfait 5G proposé par la banque postale avec un téléphone vendu également. Après appel au service client pour indiquer que la 5G ne fonctionnait pas, on m'a dit de patienter. J'ai rappellé hier pour entendre dire que le téléphone vendu ne faisait pas la 5G mais que je pouvais insérer la carte sim dans un autre téléphone...

Le seul opérateur capable de vous faire au moins une erreur par facture, toujours en sa faveur. Le service client bien que disponible ne saura pas vous aider facilement, même s'il s'agit de quelques euros à corriger. Ils ne comprennent pas eux même leur propre fonctionnement visiblement.

Vraiment des incompétent toute une journée sans internet ni SMS et MMS et problème toujours pas réglé en fin de journée. Aucun geste commercial. Quand vous les appelé on vous dit temps d attente 7 min mais au bout de 22 min toujours personne, juste leur musique d' attente pourrie. Je déconseille vivement de prendre cet opérateur S il fallait donner une note sur 20 je mettrai zéro 😡😡😡

J’ai acheté un téléphone avec forfait chez eux et malheureusement je n’ai jamais reçu se téléphone et en prime il m’envoie des demande de facture que je devrais soi-disant régler et il essaye de me débiter de l’argent je vous ne le recommande point c’est à fuire si je pourrais je mettrai 0 étoile Je le ferai

Le service ne mérite même pas une étoile le service administratif fonctionne encore de manière archaïque aucun lien avec les conseillers de la banque postale où je me déplace avec ma mère handicapée pour déposer le courrier de résiliation et signaler que depuis 2 ans la ligne n est pas utilisée pour au final 6 mois après on me dise il faut envoyer un courrier recommandé au service mobile qui ne dépend pas de la banque postale NE SOUSCRIVEZ PAS ALLER VOIR UN VRAI OPÉRATEUR QUI ONT DES MAGASINS POUR REPONDRE EN CAS DE SAV ça évitera que vous perdiez du temps à passer des appels des déplacements et des recommandés Ar

Depuis plus de 10 ans je suis client de la poste mobile et là j'ai été arnaquer par ces gens qui m'ont fait une vente forcée. Ils m'ont mis une carte puce soit disant gratuite et derrière ils m'ont coller un deuxième forfait a 24 euros ce qui fait que j'en ai pour 50€ tous les mois. ESCROCS

Ne jamais prendre un Forfait mobile chez eux. Déjà ils m’ont pris 3648 € En me disant que c’était normal, après il me disent que c’était une anomalie de leur part À quelle heure on fait une anomalie de 3648 € et là récemment ils me prennent encore 1300€ au moins de janvier soi-disant apparemment, j’ai consommé tout mon Internet vu que c’est faux, j’ai même pas atteint mon plafond de consommation Internet Fuyez si vous voulez pas avoir de problème avec eux

Pour La Poste Mobile nous sommes par définition, malhonnêtes, dès lors que l'on conteste un achat de GO supplémentaires, quand on leur demande la preuve du dit achat, puisque rien de tel sur les relevés téléphoniques ! "Il y a tellement de possibilités, c'est à vous de savoir" !!! À quoi bon proposer des tarifs prétendument compétitifs puisqu'au final vous prenez des libertés avec nos finances ? Perdre un client est la seule chose à considérer, nous nous devons d'être consommacteurs. Vous réfléchirez avant de mentir et d'accuser.

13/08/24 La poste mobile ne trouve pas la solution alors ils vous disent que c’est votre téléphone… Renvoi sur une maintenance mais on vous dit réponse dans 24 ou 48 h. Une honte la poste mobile. Un non respect des clients. A fuir. Philippe 13/08/24

personne ne décroche et messagerie pleine ! motif de mon appel : dernière avis avant poursuite vous envoyer chez moi de deux courriers à chaque fois de Chaville datés du 060824 le premier pour un personne que je n héberge plus depuis fin 2021 , l autre pour sa fille que je n ai pas vu depuis dix ans et ne suis plus en contact avec eux .Dites moi si je peux déposer les n° clients ici merci

Les forfaits ne sont pas avantageux par rapport à la concurrence, ils m'ont facturé 1 mo d'internet à l'étranger 30 euros, arnaque

La poste envoie des tractes pour influencer notre vote , ils n'ont pas le droit car c'est interdit d'influer le choix de vote d'un individu, si cela ce reproduit je lancerait des poursuites judiciaires

Horrible! J'ai appeler 3 fois le service client pour des factures et des prélèvements non dus. Première fois, problème non résolu. 2 et 3 : Le conseiller COUPE LE SON et laisse la communication tourner jusqu'à ce que ça finisse par raccrocher automatiquement au bout de 10-20 minutes !!! Honteux ! Pire que de raccrocher au nez des gens ! (Je précise que je suis toujours calme et poli au téléphone) Donc, des prélèvements non conformes et un service uniquement compétent pour encaisser un paiement mais pour le reste on vous ghoste au téléphone ? Immonde !

Accueil exécrable ce jour par Yasmina du service client, n'écoute pas les problèmes rencontrés par le client et n'a même pas voulu trouver une réelle solution à mon problème avec mon forfait mobile...

Arrêtez avec vos plateformes situées à l’autre bout du monde. Ils ne comprennent rien et le client se retrouve dans une situation compliquée.

Bonjour , J'ai souscrit 2 forfaits avec remises box sfr stipulées sur les contrats . première facture et pas de remises , le service client me dis que la box sfr doit être souscrite chez La Poste . Après l'envoi d'un courrier je suis appelé par le service client qui me fait comprendre " circulez il n'y a rien à voir " Un contrat signé n'a donc aucune valeur ?

Attention pour abonnement téléphonique et internet Ils vous préleve des sommes qu ils ne devraient pas. Vous font croire à des remboursement que vous aurez jamais

Facturer 30 euros à leurs clients, sans les prévenir, dès qu'ils longent la frontière de l'Andorre ou de la Suisse avec le téléphone inutilisé dans le sac semble être un sport national chez Laposte. Et comme le haut niveau c'est de la régularité, ils ont réussi à accrocher mon frère et moi en 1 mois d'intervalle dans leur armoire à trophées. Belle performance que je salue, c'est un vrai modèle économique. Le SAV arrive même à banaliser cet exploit en indiquant calmement que c'est tout à fait normal : il fallait lire les petits caractères police 0,2 en bas du contrat de 56 pages. Merci Laposte, mais je vais changer d'écurie.

Scammers!!!Ici, vous perdrez toutes vos informations personnelles et votre argent !!!!! courir

J ai rencontré la meilleure responsable clientèle de la poste mobile Mme SALOUA , elle est tout simplement exceptionnelle dans sa capacité à résoudre les problèmes ou à réparer les dysfonctionnements . Mme SALOUA a été la seule responsable du service client la poste mobile à résoudre le problème de forfait de Mr BALOGOG Thierry , 06.44…..86.59 qui après plus de 10 jours d appels répéter au service client , sans succès, était désespéré de trouver une solution.., jusqu’à ce que Mme SALOUA responsable au service client la poste mobile prenne les choses en main , pour un résultat magnifique. Mme SALOUA doit être embauchée à la direction de la poste mobile Vive La poste mobile et Vive Mme SALOUA responsable clientèle la poste mobile

Je viens à peine de prendre abonnement téléphone mobile hier : QUE DÉJÀ ON ME DIT SUR COMPTE POSTE MOBILE, QUE JE NE PEUX PLUS APPELÉ, J AI UTILISÉ TOUS MES APPELS WAOU.........EN 24H....? PUIS DE MÊME, SUR 50 GIGA, DEPUIS HIER SOIR, IL ME RESTE QUE 34 GIGA, EN 24H.....? ET BIEN MOI, EN 24 H, JE FONCE CHANGÉ D OPERATEUR : POSTE MOBILE VOLEUR ET INCOMPETENT.

Il pratique un démarchage téléphonique intensif et industrielle à partir du Maroc. Ce n’est pas vraiment l’idée que l’on se fait de la filiale d’un service public français

Depuis 1 mois je suis cliente et je n’ai jamais eu plus d’une barre de réseau. Le service client m’a contacté pour me demander si j’etais satisfaite mais je n’avais pas de réseau pr qu’il puisse m’entendre … le comble

Depuis une semaine j’attends ma nouvelle carte ! Leur distributeur sont défectueux et nous devons mettre carte en opposition ! Impossible d’aller chercher notre carte le lendemain matin.

Très déçu depuis 2016 jetait clientes chez eux ! De 2 forfait Aucun soucis j’avais ma conseillère super gentille . Depuis 2 mois c’est des nouveau conseiller impossible d’avoir un rdv téléphonique des conseiller incompétent . Je part de chez eux .

Comment rédiger un avis objectif sans s'attirer les foudres de Maps et se faire censurer... Je vais essayer.... Franchement très bien 😀 L'unique problème c'est que le service client est délocalisé au Maghreb, ce qui implique que les conseillers n'y connaissent absolument rien au produit et forcément qu'ils sont totalement inutiles mais qui a le mérite d'exister

A fuire des Conseillaire vicieuses et mauvaises sans compétence j’avait un abonnement à 10€ et quelques et on me coupait internet à chaque date j’ai donc demandé à squon augmente internet et bien noooon on peut pas il faut payé plus j’accepte avec un téléphone reconditionne et devinez quoi 30€ par moi avec internet limité enplus je veux résilier et il fait payé 400€ euro à cause de l’engagement pour un téléphone qui en veaux 100 non mais je rêve je doit attendre 1ans pour que l’amende diminue c’est inadmissible

Une offre 5G 100GO de qualité a un prix exceptionnel ! Qualité du réseau et relation de proximité . Bravo

Qui aurait pensé que ce qui fut un service de qualité devienne un tel bazard !!!! Aucun respect de la clientèle des agents démotivés et souvent sans compétences en plus pour la pmobile une bande d arnaqueurs et d incapables. Il n y a vraiment plus de pilote dans L AVION .!!!!! PITEU ET DEPLORABLE.!!!!!!!!!! Pour ma part je suis prêt a aller jusqu'au tribunal .Suite a une Arnaque. Il faudrait ouvrir une application pour publier les dossiers de chacun.....!!

service médiocre harcèlement de message sms pour demander une carte d'identité pour une carte pré payer!! on est forcer de porter une pièce d'identité sur place dans un bureau de poste ou par voie courriel !! alors que permettre un envoie d'image plus ''volumineuse'' serais beaucoup plus simple . 99% des sites internet permette d'envoyer un ficher photo ( que ce soit carte identité etc ) de type .jpg peut importe la qualité / taille OU donne une adresse mail sur laquelle on peut envoyer les dis fichier

Non seulement ce sont des incapables mais en plus ils sont voleurs ! avons-nous affaire à une nouvelle version de l'arnaque organisée et légale ?

Toujours en attente d'un remboursement d'une fraude cb de 30 euros alors que je n'ai aucun abonnement chez vous !!! Et rebelote hier, heureusement que ma banque m'a averti et bloqué ce paiement d'internet 😡.

Ne répondent pas à vos questions. EMBAUCHEZ ! On sent le sous effectif. Vous mettent en communication avec un chatbot nommé Cécile qui est tellement mal paramétrée qu'on croirait qu'elle dort. Conseil à la poste mobile : embauchez des ingénieurs en IA !!!!!

Décevant et un service inacceptable j'espère me faire entendre par la justice plus de 6mois sans Adsl et il ose me facturé par ce que j'en ai eu marre d'être en souffrance

Il est vrai que le temps d'attente tres long est tres souvent a l'ordre du jour du fait d'un manque de personnel. Seulement 2 guichets pour une ville de 20.000 habitants dont 1 prioritaire pour les proffessionnels! Sinon bien fourni avec du choix pour les colis et lettres. Petite, pas de stationements (ou sur le parking du monoprix proche) mais indispensable à la vie d'une ville comme Chaville.

Ils disent que c'est ouvert de 8h à 20h le samedi, et quand j'y suis allé ce samedi, c'était fermé, n'y allez surtout pas le samedi, vous risquez d'appuyer sur le bouton d'interphone des dizaines de fois sans réponses, une fois sur place malheureusement, c'est ce qui m'est arrivé. En plus pour ceux qui prennent le train, privilégiez la gare de Chaville rive gauche, plutôt que la gare de Chaville Vélizy qui m'a semblé très éloignée de La Poste Telecom.