Konecta Valenciennes

Bonne ambiance de travail, équipe agréable et formation de qualité qui permet de bien prendre ses fonctions.

À fuir. Ambiance déshumanisante où on vous force à utiliser des phrases et termes spécifiques tel un bon robot (réprimande si on se permet d'être naturel et d'utiliser d'autres termes). Les clients qui se permettent d'insulter mais n'ont aucunes réprimandes (bah oui ce serait bête de perdre un client qui paie, c'est mieux de laisser faire). Hiérarchie qui flic, note, juge comme si on était en maternelle. Ah oui et cerise sur le gâteau. Entreprise qui embauche du monde mais n'est même pas capable d'avoir un parking suffisamment grand. Si on pouvait mettre -1, ça n'aurait même pas été encore assez pertinent.

Travail très stressant et oppressant. Objectifs démesurés et qu’on ne peut pas atteindre par rapport à la vitesse de travail et la qualité qui nous sont demandés. Demande d’arrangement pour un rendez-vous médical ou autre très difficile à avoir malgré toutes les heures supplémentaires que nous faisons et donc les jours à récupérer car nous ne sommes pas payer en plus. Système de prime catastrophique car nous sommes notés 2 à 3 fois par mois sur les appels ou dossiers de back office et nous devons avoir un score de 90/100 au minimum pour avoir notre prime. Ce système est complètement ridicule car il doit suivre un script donné pour un appel ou une gestion de dossier, que nous ne pouvons même pas mettre en pratique car on ne nous en laisse pas le temps. Infantilisation : notes et plan de table comme à l’école. Les commentaires lors des évaluations sont souvent dénigrants et rabaissants selon le superviseur que nous avons. On nous prend souvent de haut et on nous dit, je cite : «  tu es qui ? ». On peut aussi se faire bousculer dans les escaliers sans avoir d’excuses et on nous parle souvent mal également. Si on nous demande quelque chose, c’est un ordre qui doit être exécuté à la seconde sans nous laisser finir le travail que l’on était en train de faire et ensuite ça revient vers nous et nous demande des comptes pour ce travail que nous n’avons pas pu finir, en nous demandant pourquoi on ne l’a pas fait….. Le seul point positif là dedans est les collègues que nous pouvons rencontrer et avec qui on noue de vrais liens ! Je ne recommanderai pas cette entreprise, à part pour y passer quelques mois si on a besoin d’un dépannage, mais vraiment si on a pas le choix. Pour finir, je ne peux pas mettre 0 étoiles, alors je note 1 étoiles sur 5 mais cette entreprise n’en mérite même pas 1.

Test fais, entretien ok, on te dis qu’on te rappelle ou envoi un mail pour finaliser le contrat! Et bien sûr plus de nouvelle ! Entreprise à fuir!

Entreprise qui ne soucie pas de l'humanité de ses salariés et encadrants mais plutôt du 10 appel de l'heure ;)