Entreprise.top1 étoile mais cette agence n'en mérite aucune : je loue un monte matériaux pour deux jours, sans que je le lui demande , l'employé me dit si vous ramenez le matériel ce soir je ne vous compte qu'une journée de location. Je m'exécute et le ramène à 15 heures. Son collègue me dit non vius avez mal compris, si vous aviez ramené le matériel demain on vous aurez facturé le double... Bel enfumage puisque j'avais la facture sous les yeux pour les 2 jours et qui correspondait à la moitié de ce qu'il voulait me faire croire. De plus, lors de la signature le contrat le matin, on ne me rend pas ma pièce d'identité. Je ne m'en aperçois pas tellement il fait chaud, et sûrement l'ont ils laissé dans la photocopieuse. C'est moi qui ai dû rappeler 2 jours après pour savoir s'ils avaient ma carte d'identité ! Pensez-vous qu'ils m'auraient appelé pour le sihgnaler ?! Scandaleux. Ils auront vraisemblablement reloué le matériel pour encaisser encore et encore du fric. Toujours est-il qu'ils ont perdu un client de plus. J'aurais vraiment dû vérifier les avis sur Google avant de me rendre dans cette agence de Thiais. Lamentable. A fuir.
Kiloutou Thiais
Entreprise de location de matériel · Thiais (94)
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À propos de Kiloutou Thiais
L'agence Kiloutou Thiais propose une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour tous types de projets, du terrassement à l'aménagement d'espaces verts. Elle s'adresse aux professionnels du BTP, de l'industrie et aux particuliers, en garantissant un équipement fiable et systématiquement vérifié.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (118)
Plusieurs locations chez eux, et la déception se confirme à chaque fois. Peu de professionnalisme, un relationnel commercial inexistant : on ne se sent jamais considéré comme client. Côté tarifs, rapport qualité-prix vraiment décevant à mon sens, avec des frais qui s’accumulent. Après plusieurs expériences, je ne recommande pas — malheureusement il y n’a mieux ailleurs.
Je tiens à remercier particulièrement Rayan et Adrien de l’agence Kiloutou de Thiais pour leur professionnalisme. Ils sont toujours à l’écoute, réactifs et savent trouver des solutions adaptées à chaque situation. Leur sérieux, leur efficacité et leur sens du service font toute la différence.
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Diallo pour son accueil exceptionnel au sein de l’agence Kiloutou. Très professionnel, à l’écoute et de bon conseil, il a su parfaitement m’orienter selon mes besoins.
Très bien accueilli et surtout très bien conseillé par Rayane In , je reviendrai. Merci à lui.
Bonjour Je n'ai pas loué le machine rien du tout simplement je suis venu pour un renseignement par rapport à une candidature que j'ai déposé les salariés à l'accueil était très chaleureux très serviable et très coopératif merci de leur accueil et leur sourire et à la fois ils sont très amicales je les encourage en espérant qu'ils vont me répondre à ma candidature 😁😁👍👍
On vous facture sans vous donner les prix en avance, il faut signer des trucs sur une tablette mais on peut pas lire ce qu'on signe, les consommables sont hors de prix et quand on vous en donne moins que ce qui est écrit sur la facture (que vous ne pouvez pas vérifier avant), c'est de votre faute, et on vous fait payer les manquants au retour. Arnaque sur toute la ligne.
Lors d’une de mes précédentes location dans l’agence de Thais concernant une shampouineuse l’accueil été chaleureux avec une bonne explication et bien détaillé je tient à souligner que ce jeune homme Thierno a été très serviable et nous a bien accueilli
40 min pour avoir un camion nacelle …. 1h pour un retour …. Et le responsable, si on peut appeler ça un responsable,…. Qui se moque ouvertement de ses clients ,…. En les prenant pour des menteurs et qui par dessus le marché demande à ce que je lui présente mes excuses car j’ai son numéro d’agence … sachant que c’est lui qui a commencé à se moquer de moi, et qui aussi attention traite ses collègues des autres régions d’incompétents Excès de zèle devant ses collègues …. À fuite cette agence …. Cela m’a permis de revenir chez Salti … merci à lui
Toujours du bon materiel et un bon accueil du personnel. Aujourd’hui j’ai été decu des process de tarification. Je prends une carrelette pour 5 jours a 25€/j Je devait la rendre lundi matin mais j’en avais fini avec je suis donc parti la rendre le samedi matin. Le retour se fait nickel, au moment du paiement on m’annonce 196€ car le taux tarifaire et supérieur du fait de mon retour anticipé. Comment est ce possible de payer 196€ au lieu de 125€ juste parce que j’ai eu la bonne idee de ramener le materiel plus tôt ?
Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferai. Service pitoyable nous avons louer une broyeuse qui ne fonctionné pas, ce qui nous avons fait perdre énormément de temps. Le monsieur de l'accueil n'y connaît strictement rien, il me dit qu'il n y a pas de broyeuse disponible, au final 2h après il s'aperçoit qu'il y en a 2 de disponible sur chènevières. Et en plus il nous rit au nez. Et cerise sur le gâteau il veut nous faire payer la journée alors qu'on la retournez 1h après. Franchement A ÉVITER ET FUIR
Vous donne des véhicules super sale , pas nettoyer et qui fonctionne pas Pas sérieux
Très bon accueil. Il faudra améliorer la rapidité des agents. pour récuperer une machine, j'ai du rester 25min sans faire la queue. une chose qui ne doit pas dépasser 5min Aussi; répondre au téléphone alors qu'on est avec un client n'est pas une chose à faire!