L'agence Kiloutou Saint-Étienne propose une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour tous types de projets, qu'il s'agisse de travaux de terrassement, d'élévation, de manutention, d'aménagement d'espaces verts ou de construction/rénovation. Elle garantit un matériel fiable et vérifié, avec des options de livraison sur chantier ou de retrait en agence, ainsi qu'une assistance technique.
Travail en hauteur (nacelles, échafaudages, chariots télescopiques)Terrassement (mini-pelles, pelleteuses, rouleaux compacteurs)Aménagement des espaces verts (taille-haies, tronçonneuses, broyeurs, motoculteurs)Construction et rénovation (outillage professionnel, groupes électrogènes, nettoyeurs haute pression, marteaux-piqueurs)Location de matériel professionnel et outillageLivraison sur chantierRetrait en agenceAssistance en cas de panneConseil et accompagnement par des expertsEspace client pour la gestion des locations (bons de commande, factures, prolongations)Réservation et devis en ligneDisponibilité et prix en temps réel
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
3,7
63 avis
5★27
4★16
3★6
2★2
1★12
C
CAP GRANGENT
Dans le cadre des travaux de nettoyage de notre bateau Le Grangent, nous avons loué du matériel chez Kiloutou.
Disponibilité du matériel, professionnalisme des équipes et surtout une grande réactivité lorsque nous avons dû décaler notre date de réservation.
Une équipe compréhensive, efficace et à l’écoute.
Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce partage sur votre expérience client positive ! Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos 500 agences en France, à très bientôt chez Kiloutou.
Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
K
Krisstof42
Personnels et produits de qualités .
Merci
Réponse du professionnel : Christophe, merci pour ce partage sur votre expérience client positive ! Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos 500 agences en France, à très bientôt chez Kiloutou.
Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
T
Théo. Tardy
Très déçu, Pour une si grosse entreprise.
Pour ma part un des conseillers. N'est pas à l'écoute du client. Change les pièces. Endommagé par d'autres tres abîmée aussi. Un scandale Pour le prix de la location d'une machine ( professionnel)
Réponse du professionnel : Théo, merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous souhaitons vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en nous apportant des précisions et votre numéro de réservation si besoin. Merci et à très vite.
Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
d
dedel Natura
Très bon accueil à notre arrivée suite à une réservation en ligne. Nous avons attendu quand même 30 min car notre ponceuse n'était pas encore revenue. Visiblement problème de coordination au niveau des horaires d'enlèvement et retour. Heureusement nous n'étions pas trop pressé. Retour parfait, rapide et accueil sympathique. Matériel très performant et conseils avisés. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Delphine, merci pour ce partage sur votre expérience client positive ! Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos 500 agences en France, à très bientôt chez Kiloutou.
Lindsay,
Chargée de clientèle chez KILOUTOU
c
cs cs
Accueilli par François pour la location d' un dumper + remorque. Il a été au top en termes de disponibilité, de conseils, d'écoute. Le tarif proposé a été plus que correct. J ai signé la location les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour si positif. À très bientôt chez Kiloutou.
Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
R
Roselyne Frederick
Bon accueil, bon personnel
Réponse du professionnel : Roselyne, merci pour ce partage sur votre expérience client positive ! Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos 500 agences en France, à très bientôt chez Kiloutou.
Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
L
Lorenzo Gusciglio
Je suis venu chercher du matériel pour une journée ça devait me coûter autour des 100 €et à ma grande surprise j'en ai eu pour 235 € alors s'il vous plaît prévenez vos clients qu'il y a une centaine d'euros d'assurance à payer en plus de la location ça éviterait les histoires je ne reviendrai plus jamais chez vous
Réponse du professionnel : Lorenzo, merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous souhaitons vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en nous précisant vos coordonnées et votre N° de contrat de location. Merci et à très vite.
Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
B
Betsy Denis
Très bonne expérience. Le personnel est agréable et arrangeant.
Réponse du professionnel : Betsy, merci pour ce partage sur votre expérience client positive ! Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos 500 agences en France, à très bientôt chez Kiloutou.
Cyrielle, votre chargée de clientèle
C
Carlos Abreu
Client professionnel depuis plus de quatre ans à l’agence de Saint-Étienne, je suis très déçu de mon expérience et vous venez de perdre un client fidèle, gérant d’une société de maçonnerie.
J’ai appelé Kiloutou pour réserver une sableuse et on m’a confirmé sa disponibilité. Cependant, en arrivant à l’agence, il n’y en avait aucune de disponible. J’ai donc dû aller dans une autre agence de location pour en trouver une.
J'ai tout de même pris un compresseur chez Kiloutou, mais après l'avoir utilisé seulement une heure le matin, je me suis rendu compte qu'il n'était pas adapté à ma machine. Je l’ai donc rapporté à l’agence. À ma grande surprise, aucun geste commercial n’a été fait et ils m'ont facturé la journée entière, malgré que je n’aie utilisé le compresseur qu’une heure.
C’est la première fois que je vois cela dans le commerce, surtout en tant que client fidèle depuis longtemps. Merci pour tout, Kiloutou, et adieu.
Réponse du professionnel : Carlos, merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous souhaitons vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en nous précisant vos coordonnées et votre N° de contrat de location. Merci et à très vite.
Rémi, Votre chargé de clientèle
S
Sand Sand
Alors la ...tres décu ...annonce ouverture le samdi a 14h ...j ai attendu juska 14h20 ...personne ...c est honteux ! Et lorqu on tel au numéro afficher sr la grille ...répondeur !!!
B
Bell-Cradui
Location d'un d'une shampouineuse tarifs weekend on m'a dit 16 €/jour mais sur là facture 83€, débiter après négociation 61€ super 🙅👎
O
Olivier Peyret
Bonne accueil. Machine bien entretenu + conseil sur le matériel au top.
Je recommande.
M
Marcel Chiarenza
Le magasin est bien approvisionné et très bien rangé, les informations que j'ai demandées étaient très aimables et opportunes. Personnel sympathique et bien formé. À bientôt
É
Éduque Pro
Alors si vous êtes un particulier et que vous ne connaissez pas la technicité du produit que vous louez ne comptez pas sur le personnels pour vous orienter. J’ai commandé un monte charge étant novice je ne savais pas qu’il existait plusieurs hauteur. On m’en a louer un par hasard qui évidemment n’était pas le bon!! Mais il était trop tard finalement le truc nous a servis à rien!! Aucune excuse de leur part aucun geste commercial!!! Merci!! Ce qui devait nous rendre service nous a finalement fait prendre des risques et perdre du temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
je vous remercie pour votre message. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et de la qualité de service que nous souhaitons proposer. Afin que nous puissions vous contacter, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire suivre vos coordonnées et les informations liées à votre location (numéro de contrat, lieu de location, date, ...) à l'adresse suivante : [email protected] ?
Bien cordialement,
Alex, de l'équipe Kiloutou
C
Carl-enzo arcaro
Novembre.2019 Je suis client pros et je prends souvent la même machine gelle tube d'habitude satisfait
Mais la plutôt de dire qui n'avait pas le matériel il mon donner de vieux matériel pas adapté ... Pas de geste commercial ... Une matinée perdue ... La réponse de leur part on (sais que c'est du vieux matériel mais tu seras qu'il faut pas prendre sa )
Novembre 2023Je ne veux pas supprimer mon ancien commentaire et ne peut pas en rajouter un mais je modifie ma note car le service c'est fortement amélioré et que je me dois de le dire
Réponse du professionnel : Bonjour Sparcite 42,
Nous sommes sincèrement navrés de cette mésaventure.
Peut-être pouvons-nous échanger par email afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, en précisant vos nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de contrat à [email protected] ?
Par ailleurs, nous avons remonté l'information en interne afin qu'une telle situation ne se reproduise pas et ainsi garantir la meilleure satisfaction client possible .
Merci beaucoup,
Alex - Community Manager
D
DUPUY Gilbert
J'ai loué un marteau piqueur samedi, matériel professionnel de qualité, ramené le jour même, bon prix
Ce sont les seuls ouvert le samedi très pratique
Réponse du professionnel : Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire et notation :D
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre matériel !
A bientôt,
Alex - Community Manager
T
The Mb
1 Qui bosse. 2 qui fumes leur clopes. 2 qui se bidonnes au bureau... BRAVO SUPER ambiance
Et même problème Adam matériel qui tombe en panne et pas de ristourne C'est la dernier fois chez eux . une journée à perte pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour The Mb,
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et nous vous présentons nos excuses.
Nous allons remonter l'information en interne afin qu'une telle situation ne se reproduise pas.
En effet, nous accordons une importance particulière à l'accueil et à la satisfaction de chacun de nos clients.
Pouvons-nous échanger par email afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution en précisant vos nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de contrat à [email protected] ?
Merci beaucoup,
Alex - Community Manager
A
A TAYAKOUT
On loue du matériel, il tombe en panne le matin , dépannage fin de journée mais on me facture une journée quand même . Bravo !!!
Vous me perdez en client particulier mais aussi en tant que client pro
Réponse du professionnel : Bonjour Adam, pourriez vous nous faire parvenir vos coordonnées via [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre retour d'expérience svp ? a très vite !
Entreprise de location de matériel dans les quartiers voisins
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