Entreprise.topMAJ 11 juillet 2026 Après ce signalement en ligne SIGNALCONSO (site DGCCRF) envoyé directement au siège social KILOUTOU, l’enseigne a répondu favorablement au remboursement de cette surfacturation, donc FAITES VALOIR VOS DROITS, ils nous protègent aussi. MAJ au 17 juin 2026 Contestation d'une opération par carte bancaire – Détournement d'autorisation (Article L. 133-25 du Code monétaire et financier) - Signalement auprès de la DGCCRF - Service client mise en demeure - Lettre de contestation envoyée à ma Banque 16/06/2026 Très mauvaise expérience en attente de la réclamation : Prélèvement sur ma carte bancaire sans mon consentement (usage de l'empreinte bancaire) suite à l’échange d’une location de matériel en ligne qui s’est avérée non-conforme au retrait (impossible à replier car vis rouillées, pieds non-rectractables) donc location d’un materiel plus cher sans prévenir du changement de tarif = pratiques commerciales clairement abusives. - Le Code civil (Art. 1719) impose au loueur de délivrer un bien en bon état de servir à l'usage pour lequel il a été loué. Kiloutou a manqué à son obligation de délivrance. - Le surcoût masqué : Face à leur propre défaillance, ils proposent un matériel de substitution. Imposer un tarif supérieur sans en informer au préalable et sans obtenir notre accord exprès constitue un manquement grave à l'obligation d'information précontractuelle (Art. L. 111-1 du Code de la consommation) et s'apparente à une pratique commerciale trompeuse.
Kiloutou Rambouillet
Entreprise de location de matériel · Rambouillet (78)
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À propos de Kiloutou Rambouillet
L'agence Kiloutou Rambouillet propose une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour tous types de projets, qu'il s'agisse de chantiers, de travaux ponctuels ou d'entretien d'espaces verts. Elle garantit un matériel fiable et vérifié, avec des services logistiques adaptés comme la livraison sur chantier et une assistance en cas de panne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (53)
Excellent rapport humain tout en ayant la réactivité nécessaire à mon entreprise, dans le respect des règles internes à Kiloutou bien sûr. Merci.
Toujours très satisfait des locations que j'ai l'occasion de passer, accueil agréable, bons conseils, le matériel est de qualité et j'apprécie la disponibilité.
Pas de place pour se garer, des gens au téléphone qui regardent pas. Pas top. Pas top le service
Pas du tout clair lors de la location du matériel ( il faut lire le contrat avant de bosser comme si tu avais toute la journée !!) On vous rajoute le prix d une pièce lorsque tu ramènes la machine personne ne te l as dit avant de louer super professionnel tout ça...je ne recommande pas du tout !! Je préfère largement mieux interlocation à Epernon 👍( obligé d aller chez kiloutou rambouillet pas cette machine à disposition chez interloc)
J'appelle mardi matin cette semaine pour louer une élagueuse thermique, je fais 60 km de détour pour venir dans ce Kiloutou pour avoir ce matériel, et quand j'arrive ma réservation n'a pas été enregistrée et le matériel a été donné à quelqu'un d'autre!! Je suis venu pour rien parce que pour avoir une électrique je peux aller au Kiloutou à côté de chez moi. dernière fois que je viens ici : manque de sérieux total!!
Il peut être loué, tout est disponible, le gars qui travaille ici est très sympathique, il prend bien soin de vous, c'est une personne bonne et pleine d'humour.
Équipe très professionnelle avec un très bon contact, tant à la prise du matériel qu'a son retour. Cela fait plaisir de voir des personnes aussi sympathiques que compétentes
Attention anarque! J'écris rarement des avis mais il faut que je partage ce qui m'est arrivé. J'ai loué un nettoyeur vapeur qui ne fonctionnait pas (j'ai bien insisté et même appelé l'agence pour qu'ils m'aident au téléphone, mais il semblait bien y avoir un problème). Je le ramène, le vendeur l'emmène en arrière-boutique puis au bout d'un long moment me demande de venir. Ils me montrent à deux avec son collègue que l'appareil fonctionne bien. Problème : je reconnais que ce n'est pas le même que celui qu'on m'a prêté. Il est beaucoup moins usé et les voyant ne sont même pas de la même couleur, les icônes aussi sont différentes. Je leur fait la remarque mais ils nient très (trop). Je n'ai rien pu faire et ait dû payé quand même pour un appareil non fonctionnel. Conseil : si votre appareil a un problème, prenez le en photo ou vidéo. J'espère que ce commentaire sera utile à d'autres. Pour ma part j'éviterai à l'avenir cette boutique.