Kiloutou Nantes Est

Excellente expérience, prix dans le marché, matériel de qualité, conseil au top et très sympa en plus.

Mauvaise agence de location que je ne recommande pas !

⚠️attention ⚠️ le prix afficher sur leur site internet n'est jamais le prix final il vous rajoute toujours des assurances et consommables!!!

J’ai appelé le 3 janvier 2024 pour une réservation de broyeur me présentant le 4 janvier pour récupérer le broyeur. La personne de l’accueil me disant que la batterie est HS aucune solution ne contrôle pas le bon fonctionnement la veille pas professionnelle du tout. Je reviendrai plus chez eux c’est une cata. mais ça vaut rien nul de chez nul!!!

Conseils de pro, appréciable!

Merci à l’ensemble de l’équipe ! Du responsable d’agence Emmanuel à l’accueil commercial Valentin et au technicien Julien, Tony et Mehdi toujours présent !

Très satisfait du matériel loué. Excellent accueil. Explication exhaustive du fonctionnement. Formalités de retrait/retour rapides.

Aucun professionnalisme, un service client définitivement inexistant, sans parler du matériel qui ne fonctionne pas. Ne pas faire confiance à Kiloutou.

Louer du matériel défectueux (groupe électrogène) qui a grillé l’ordinateur du DJ, se retrouver une soirée entière sans électricité… Nous annoncer qu’un responsable nous rappellera pour au final n’avoir aucune nouvelle au bout d’une semaine ! Pour des professionnels je pense qu’il y a beaucoup à revoir

Nous avons fait confiance à Kiloutou, nous n’aurions jamais dû. Le matériel était défaillant et nous n’avions aucun numéro de dépannage à joindre!! Service client déplorable, je ne recommande absolument pas cette « entreprise » si nous pouvons l’appeler ainsi au vu du manque considérable de professionnalisme. A fuir !

Pitoyable ! Après un énorme souci j'ai contacté le service client pour faire part de mon mécontentement et trouver une solution, la conseillère que j'ai eu m'a informé qu'elle transmettait la demande à un responsable d'agences qui devait me recontacter le lendemain matin. Évidemment je n'ai eu aucun appel, et depuis une semaine je n'ai plus de réponse à mes différents mails..

Bonjour Nous avons loué un groupe électrogène pour une soirée il n’a jamais fonctionné, nous nous sommes retrouvés avec 90 invités sans électricité, sans DJ, sans tireuse … Le responsable de Kiloutou Nantes Est devait nous rappeler pour plus d’explications et bien évidemment après plusieurs jours toujours aucun signe de vie … Le professionnalisme ce n’est pas chez Kiloutou à ce que je vois.

Injoignable au tel. Pénible

Personnel très serviable. Matériel en bon état

Un grand merci a Pierre Antoine et Valentin, pour leur conseils et accueil au magasin. Un sens du service au top ! Je recommande et je reviendrais. Merci

Matériel incomplet + mauvais conseil d'utilisation. Obligé de se déplacer pour faire un échange Merci KLT Rezé pour votre aide

Personnels très sympas et commerçants. Matos fonctionnels.

Satisfait globalement par les services, l'accueil, les conseils. Je reviendrai c'est certain. Petit bémol cependant sur la disponibilité affiché sur le site web qui en réalité n'est pas celle en magasin (*). Enseigne bien située - possibilité de stationner devant - et le chargement ou déchargement peux se faire en contournant le bâtiment. Chèque et CB acceptés. Réservation en ligne (*). Paiement au retour du matériel. J'ai loué en scie à carrelage - et heureusement car sans cet outil les finitions auraient été plus compliqué. Bref je suis content et mon client également. Merci Kiloutou et les équipes qui m'ont servis.

Je ne remercie pas un de vos pseudos pilotes ! De mettre en danger les utilisateurs de la route Nantaise. Le perepherique Nantais ne lui appartient pas, sa vitesse de haute voltige avec des deboitages pour gagner quelques places n'ont pas sa place ! Il y a déjà assez d'accidents a cause de ce genre de personnes qui mettent en retards les autres utilisateurs de la route, par simple égoïsme. Ce Monsieur de votre société (FE 352 DR) se reconnaîtra je l'espere !

Je réserve deux barnum de 6x3 pour ce week-end aujourd'hui j ai un appel et on me dit que les deux barnums sont revenus cassés et qu ils n ont rien pour moi..étonnant quand même..j'ai l intuition que quelqu'un est passé derrière moi..ou qu ils ont été loué 2 fois...

A fuir absolument ! Déjà, personne à l'accueil. Quand enfin le vendeur revient, il s'occupe d'abord de ses copains bien qu'arrivés après vous ! Ensuite, quand je veux voir avec lui les détails de ma réservation internet, il me dit, sans un seul mot d'excuse : vous n'aurez pas le matériel, je l'ai loué depuis pour une durée plus longue !!! Et si je n'étais pas venue, le jour J, je n'avais rien, ça c'est du service client !!!

Pour une enseigne qui se dit de louer tout leur site en nul car je n ai pas trouvé ce que je cherche

Mauvaise ecoute des besoins : du coup, du materiel pas du tout adapté a mon chantier ! Par ailleurs materiels tres usagés (Scie a eau et Shampoineurs !) ..... Pour le service, je n'en parle meme pas (Refus de monter un disque diamant acheté chez Kiloutou sur leur machine .... Bref une equipe pas tres pro et du materiel de mauvaise qualité ! Je ne reviendrais plus .....

Très bon accueil, jamais déçu par le service proposé

Une équipe au top qui a sue être à mon écoute, très bon accueil et encore merci pour la petite ristourne,. Je vous les recommande👍

Après déjà deux locations dans ce magasin. Je conclue ainsi : équipe compétente réactive et solidaire. Accueil agréable, fluidité de communication, dynamisme et cohésion entre les vendeurs. Nous avons eu un petit souci avec une machine et celui ci a été traité avec réactivité, compétence et rapidité. Je recommande vivement, bonne continuation.

très satisfaite et vous êtes très professionnels merci pour tout

Efficace, pratique . J ai loué un aspirateur / nettoyeur pour nettoyer des canapés c'était très pratique mais les transports sont à 15 minutes de marche