Kiloutou Grasse

Un accueil souriant et un service rapide. Merci Elodie!

Excellent accueil d'une personne très serviable et professionnelle! Je recommande.

1ère et dernière fois que je loue à l'agence Kiloutou de Grasse. Ou plutôt que je ne loue pas, d'ailleurs : réservation de matériel acceptée sur leur site mais une fois arrivé à l'agence aux heures d'ouverture, portail fermé, aucun panneau. Ils ont fait le pont sans prévenir, et tant pis pour les pros et les particuliers qui attendent devant. Pour 50% plus cher qu'une location à la journée j'ai trouvé le même matériel en premier prix en magasin.

Ce sera un avis négatif de plus. Il serait honnête de prévenir les clients que la caution est "provisionnée" et une fois la location terminée la transaction n'est pas annulée sans savoir quand elle sera annulée donc la somme est déduite de votre solde. C'est Kiloutou qui détermine le système de caution, ça pourrait peut être se faire autrement, car bloquer 400€ pour une location à 50€ c'est inadmissible.

Le parking est trop petit pour un tel flux de clientèle. J'ai été renseignés par un mr à lunettes pour une decolleuse à sol. Très agréable et professionnel.

Alors.... L'accueil reflète tout a fait les commentaires... Le responsable très sympa et rapide dans le traitement 👍 l'employé... Pas du tout agréable, pas aidant, il faut changer de métier. Tarif weekend très raisonnable

Parking minuscule, 3 voitures et vous êtes bloqué si vous étiez le premier à vous garer. Ma voiture trop petite de quelques cm je ne peux pas emporter le matériel réservé. Je maintien la réservation pour le lendemain en annonçant que je reviendrai avec un véhicule plus approprié. Le lendemain je verse une caution substantielle ( 800€) et au moment de charger l appareil les 2 employés présents refusent de m aider à hisser de 40cm environ l engin dans mon véhicule. Pourquoi alors faire toute la paperasse ? L un d eux affirme qu il m avait informé qu il fallait venir avec de l aide ou avec des rampes. Je précise c était la première fois que je voyais cette personne et que personne la veille m avait informé que quand vous louer chez Kiloutou grasse vous vous débrouilliez tout seul. Cette même personne a pris un ton agressif rapidement. De plus une fois la caution versée , il m informé que le prix donné sera environ doublé pour compenser l usure du disque. Résultat des courses une caution bloquée et un solde de carte bleue bien entamée pendant 8 jours, une location d un véhicule inutile et beaucoup de temps perdu. Merci kiloutou grasse.

Je suis venu faire un travail a Grasse pendent trois jours et en tant que proffessionel J'ai loue hier une tronçonneuse beton thermique huskvarna. 250 € Pour une journée alors qu'elle coûte neuve 1040 € avec une disque neuf . C'est du jamais vu. . Je trouve que cette société exagéré vraiment . Je ne recommande pas du tout . Surtout qu'a carcasonne la société de la meme enseigne a Toulouse et a carCasonne n'applique pas le meme tarif exorbitant. C'est vraiment du n'importe quoi .

Parti à KILOUTOU grasse pour louer un perfo et une mèche de 45mm. Matériel rendu le jour même. Jusqu’à là aucun problème. 3 semaines après kiloutou me recontacte pour me dire que j’ai pas rendu les 3 broches de marteaux piqueur.( que j’ai jamais eu ! ) Et me voilà prélevé de 90euro. Une belle escroquerie

Location d'une raynureuse prix vu sur Web à la journée 51€ confirmé à l'enlèvement par le caissier qui m'a annoncé prix disque (basic) à l'usure sans me donner de prix ou budget finalement après mètre de raynure prix forfait usure 1 journée et sans regarder les disques 57,65 € plus cher que des disques neuf et que la location elle même disque que j'aurais certainement gardé avec une utilité, non franchement il pourrait en parler, annoncé le prix supérieur à la location et proposer l'alternative, à ce prix ! Franchement très déçu, absence totale de conseil par le caissier

Je n’avais pas lu les avis et j’aurais du. Location d’un marteau piqueur, on nous facture une pièce qui n’était pas dans le coffret sous prétexte qu’elle est manquante. Je regrette de ne pas avoir pris une photo et d’avoir fais un état des lieux lors du retrait du matériel. Pratique douteuse, je ne recommande pas du tout.

A FUIR!! Des pratiques commerciales proches de l'escroquerie, des défauts d'affichage en boutique bref des voleurs. Quand je lis les commentaires précédents ça ne m'étonne pas... Les seuls commentaires positifs sont rédigés par les employés de l'agence!! Il y a d'autres loueurs bien plus compétents.

Accès pas évident et je ne parle pas pour sortir de la avec un fourgon. Par contre le personnel est très sympathique!

A FUIR ! Pratiques commerciales à la limite de l'escroquerie. Interlocuteurs de mauvaise foi, et même menteurs si nécessaire pour justifier des frais scandaleusement élevés. Après deux locations chez eux, et deux expériences désastreuses, je conseille de fuir cette enseigne. Les conditions générales de ventes sont rédigées de telles sortes qu'ils n'ont pratiquement aucune obligation, contrairement au client qui est responsable de tout en cas de litige, et dans toutes les situations. Aucun "état des lieux" du matériel n'est effectué à la prise en charge, ce qui leur permet de vous imputer d'éventuels dégâts au retour sans que vous n'ayez aucun moyen de dégager votre responsabilité. Vous pouvez toujours contester, de toutes façons ils s'en fichent puisqu'ils vous prélèvent automatiquement sur CB. Vous n'avez également aucun recourt pour demander la preuve facture de la réparation du matériel, c'est prévu ainsi dans les CGV, comme ça c'est pratique, vous n'avez aucun droit de regard. Attention aussi a bien retourner le matériel en parfait état de propreté, sachez qu'ils ont besoin d'un artisan pour retirer un sac aspirateur oublié, et que cet artisan a besoin de toute une heure pour effectuer cette opération, et que celui-ci est facturé 64 euros de l'heure. Cependant, comme ils vous auront déjà explosés sur la réparation, il vous offriront royalement 14 euros de réduction sur le retrait du sac aspirateur. Enfin, quand on fait l'addition, pour une ponceuse professionnelle, il était finalement plus rentable d'aller acheter un appareil neuf, et dans la gamme la plus cher d'une grande enseigne de bricolage ! que de passer par KILOUTOU Grasse. Nous en resterons là dans la mesure où ils se sont octroyé le droit de prélever sur CB au lieu d'entendre mes contestations, ou même d'étudier les propositions amiables et justifiées que nous avons tenté avec calme et honnêteté.