Entreprise de location de matériel · Clermont-Ferrand (63)
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L'agence Kiloutou Clermont-Ferrand propose la location d'une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour tous types de projets, du BTP à l'entretien des espaces verts. Elle offre des solutions logistiques adaptées comme la livraison sur chantier et l'assistance technique. L'agence met également à disposition un espace client digital pour une gestion simplifiée des locations.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil , service et tout le reste ont été super agréable. Toute l équipe est très bien.
Je déconseille fortement cette agence. Deux machines défectueuses louées successivement, aucun contrôle du matériel avant la location et un accueil particulièrement désagréable lorsqu'un client rencontre un problème; Inadmissible ! 0 professionnalisme 0 service A éviter
Passage chez eux , pour du pro Réactivité , efficacité , très bon conseil !!! Que demander de plus Je recommande
Très bien accueillie et conseillée. Je n'hésiterai pas pour mes prochaines locations
Très bon accueil Le personnel au top très agréable et de bon conseil Merci a vous
Je suis très déçu par mon expérience chez Kiloutou. L’accueil a été particulièrement désagréable : peu de considération pour le client, manque de politesse et aucune volonté d’aider ou de conseiller correctement. Le service laisse également à désirer. Les explications étaient floues, le personnel peu disponible, et l’impression générale est un manque de professionnalisme. Pour une entreprise de cette envergure, je m’attendais à un minimum de sérieux et de qualité de service. Je ne recommande pas cette agence .
Merci à Coralie pour ses conseils avisés et son accueil parfait
Totalement déçu par votre agence Service a revoir Nous avons louer un camion nacelle de 20m Déjà le prix est plus élevé que dautre agences Nous avons mis le plein alors au départ il n'y était pas!!!!! De plus ayant des problèmes sur la cabine qui ne pivotait pas er sur la nacelle nous avons mis plus de temps et nous avons du rendre le camion a 18h02 devant le portail n'étant pas du coin. (Nous avons apeller plusieurs fois lagence qui nous demandais si on savait s'en servir...... au lieu de réparer leur m......) Le lendemain matin je reçoit la facture avec des frais kilométrique..... Franchement je recommande pas du tout cette agence !!!!!! Kiloutout france doit voir la façon dont ses agences fonctionnent .... En espérant que la prochaine fois ce sera mieux
Louer un karcher. Employé super sympathique et professionnel. Explique tout et le prix est correct.
Du jamais vu ce nous avons vécu avec cette agence. Echafaudage loué pour 3 jours avec livraison. A 6h du matin nous recevons un SMS comme quoi la livraison sera effectuée dans les 5mn alors que nous ne sommes pas sur site. A 11h, pas d'échafaudage, nous appelons. On nous explique qu'il manque des pièces de sécurité et que l'échafaudage ne sera pas livré et en gros débrouillez vous autrement. Le chantier tombe a l'eau et nous essayons ensuite une solution de repli en vain. Aucun sens de l'engagement nous sommes tombés des nus!
Très contente du conseil client sur l'utilisation du matériel loué, nous avons été bien renseignés et avons pu réaliser nos travaux facilement même en étant novices
Je déconseille de louer des produits là bas, on a voulu louer une shampouineuse, on nous dit au téléphone et sur Internet une trentaine d’euros, et arriver sur place le mec nous rajoute les produits pour 40 balle de plus, sans nous avoir prévenu au préalable, sans qu’on est le choix limite, donc on s’en sort pour 70 balle, ( pour une location de même pas une journée : de vendredi 14h30 a samedi 11h ) la machine fuit de partout et est de mauvaise qualité, franchement déçue autant acheter une machine pour ce prix là, nous n’irons plus jamais
Agence pas sérieuse!j’ai loué pour plus de 600€ de matériel pour une journée , je demande par téléphone et par mail une livraison impérative pour 8h , on me confirme que oui sans problème et aux final livraison estimée à 12h?? , l’agence ne me prévient même pas du retard ,donc chantier raté et 2 techniciens qui font sainté Clermont pour rien!! 2 eme fois en un an j’irais voir ailleurs !
J’ai eu l’occasion de louer une ponceuse à parquet ce week-end. Je suis venu cherché la machine samedi matin, j’ai été accueilli par un commercial super qui m’a donné des conseils pour les travaux ! J’ai rendu la machine lundi matin et j’ai été accueilli par une commerciale souriante et très agréable ! Mon expérience auprès de Kiloutou est excellente !
Matériel Impeccable. J'ai loué une grignoteuse a souche avant pose de terrasse. Aucun soucis avec l'outil j'ai terminé mon chantier dans les temps. Louer avec remise lors du paiement. Le personnel est très aimable et de très bon conseil. Je reviendrai.
J'ai appelé en fin de matinée pour louer une shampouineuse pour nettoyer mon canapé. La machine était disponible immédiatement. Je l'ai loué pour 24h, elle était remplie de produit, prête à servir ce que j'ai beaucoup apprécié 😊. Rien à dire de négatif côté accueil ni au niveau du prix, tout était impeccable.
J'ai réservé du matériel pour ce matin jour férié. Il m'ont dit qu'ils étaient ouverts de 9hrs à midi. Ca fait une demi heure que j'attends et personne, personne au téléphone non plus. Pas sérieux.
Rarement vu un tel manque de professionnalisme c'est pourquoi je prends 5 minutes de mon temps pour avertir les futures clients. Louez votre matériel ailleurs!! Réservation sur internet d'un diable 3 roues qui me demande de confirmer ma location avec un vendeur au téléphone. Appel le lundi réponse "on vous rappelera dans l'après midi"... Rien. Appel le mardi "on vous rappelera dans 5 minutes".Rien. Appel le mercredi pour leur dire que j'ai autre chose à faire que d'appeler toute la semaine leur enseigne et que si ils n'ont pas le matériel autant me le dire directement réponse du vendeur "non non c'est tout bon à samedi". Vous devinez la suite samedi matin jour du déménagement ; une demi heure de route pour venir récupérer mon diable 3 roues; sans pression le vendeur me ramène un diable une roue avec un plateau de 10 cm (pratique pour mettre lave vaisselle ; machine a laver;... --'). Le vendeur s'excuse à demi mot désolé on a eu un contretemps hier... C'est vrai que passer un coup de téléphone pour avertir le client avant qu'il ne se déplace doit être compliqué. Bref Kiloutou à réussi à faire un sans faute du début à la fin dans leur amateurisme.
Location de bancs pour un mariage pour un week-end. J'avais initialement réservé pour vendredi 17h, pour des raisons d'organisation j'ai appelé deux fois pour savoir si je pouvais les prendre plus tôt, finalement je les avais vendredi 10h30 sans problème. Le relationnel est très bon. Je recommande !
Depuis le changement de direction, une qualité de service et un traitement du personnel déplorable. Les salariés compétents sont mis à la porte sans raison, le matériel n'est pas mis à disposition en temps et en heure je vous déconseille cette agence.
Nous sommes tres deçu de la location de la monobrosse que nous avons fait. Le personnel a été très correct lors de la prise en main du matériel avec des conseils d'utilisation utiles. Elle a fonctionné correctement pendant 5 heures puis elle a fait sauté le compteur. Apres un appel téléphonique je retourne au magasin pour en prendre une autre. Malheureusement cette dernière n'est pas en état de fonctionner et celle que je ramène fonctionne au magasin. On me dit que cela doit venir de mon installation électrique (que je viens de refaire faire !) et d'essayer de me brancher chez mon voisin. On me propose de garder la machine jusqu'à midi pour compenser le problème. Je me branche effectivement chez mon voisin, qui a des machines outils de menuisier et le problème est le même. Donc le lendemain matin je ramène la machine. J'explique ce qui c'est passé et on me redit que cela ne vient pas de la machine mais de mon installation électrique. Je paie dans l'intégralité la facture, pas de remise sur la location ou sur les produits achetés. J'ai louer ce week-end une autre monobrosse chez un indépendant (Locaservices 63) qui a parfaitement fonctionné et pour moins chère.
Lors de la réservation nous avions convenu de venir entre 18h30 et 19h. Nous sommes donc arrivés à 18h35. Un vendeur toujours présent a prétendu ne plus pouvoir nous servir car le magasin fermait à 18h30. De fait, les vendeurs se contredisent et assurent une qualité de service-client médiocre. On vous conseille de passer par d'autres agences de location qui sont beaucoup plus agréables et serviables...
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