Kiloutou Chalon-sur-Saône

Client depuis plusieurs années, plusieurs locations pour différents chantiers, je n’ai jamais eu de problème. Accueil sympa. Cependant, c’est dommage car, depuis le début de l’année, il n’y a plus de nacelles à la location dans cette agence, alors que cela représente 90 % de mes locations. J’espère qu’ils reviendront sur cette décision, car je pense ne pas être le seul dans ce cas et que Kiloutou risque de perdre des clients.

Surfacturation, matériel parfois non conforme, matériel régulièrement en panne, mauvaise accueil, directeur d'agence sans savoir vivre ! Je suis professionnel et non je n'y retournerai plus après avoir essayé a plusieurs reprises d'y retourné... dommage...

C'est un partenaire fidèle sur lequel notre association Laives Patrimoine peut compter à l'occasion de ses manifestations.

A fuir !!!! Nous avons loué une bordureuse et une ponceuse à bande pour 24h il y a quelques jours. Je précise que nous ne sommes pas des bricoleurs du dimanche et que nous avons déjà poncé des parquets à plusieurs reprises ! La bordureuse a littéralement détruit notre parquet (photo à l’appui). Apres avoir questionné l’utilisation de la machine et éliminer un mesusage de notre part, nous sommes retourné à kiloutou. La dame constate le carnage sur notre parquet, semble choquée, et nous explique qu’elle va nous prêter une ponceuse excentrique (dont la location est deux fois moins cher que la bordureuse). Je précise que deux techniciens ont confirmé que la bordureuse a détruit notre parquet car le plateau a été mal réglé par leur technicien. Nous avons dû finir à 2h du matin pour essayer de rattraper le carnage sur notre parquet… Hormis le prêt d’une ponceuse moins chère, la dame ne nous propose pas d’allonger la location pour nous permettre de rattraper. Elle nous annonce nous faire un beau geste commercial le lendemain. Et qu’elle ne fut pas ma surprise en découvrant une ristourne de 50 euros faite ce matin à mon conjoint. Quelle générosité ! Écœurée, dégoûtée… le matériel loué ne nous a pas été utile et a même rendu le travail encore plus difficile. Et comble de l’ironie, alors que nous avons eu la ponceuse excentrique de 19h à 10 le lendemain, on nous l’a facturé 2 jours. 350 euros pour 24h de location, des consommables et deux produits… Nous n’y retournerons pas et nous ne conseillons pas le moins du monde.

Chez Kiloutou on trouve de tout à louer, personnel sympathique, accueillant et professionnel qui connaît le matériel à la location. Vous trouverez du matériel jusqu'au véhicule à des prix compétitifs.

Désagréable la femme au comptoir fait la gueule,réservation faite 15 jour à l avance paymen carte bancaire faite. Dans tout les agence kiloutou c'est la seule qui es négative malgré les location que je fait tout les mois dans les autres kiloutou.

Ne réponds pas au téléphone a 17h50 ayant insisté a 18 h00 message que c'est fermé.!!!!

Expérience positive. Le monsieur qui m'a accueilli était sympa et m'a bien expliqué comment fonctionnait le matériel. Le site internet est clair et les vidéos explicatives aident bien aussi.

Dommage que ce n’est pas ouvert le samedi

excellent service très bon accueil matériel de qualité