Kiloutou Annecy (Seynod)

Expérience catastrophique avec Kiloutou. Nous avons loué un tourne-broche pour une réunion de famille : le moteur ne fonctionnait. Résultat : un aller-retour en urgence jusqu’à l’agence Seynod (environ 10 € de péage A/R) pour qu’on nous fournisse un autre moteur… qui s’est révélé ne pas fonctionner non plus. On a dû refaire un filetage et faire la réparation nous-mêmes pour que ça fonctionne. Super quand on loue chez un “pro”… Mais on nous en quand même remercier d’avoir réparé leur moteur . Et malgré tout ça, Kiloutou nous seulement 50 % de remise. Le reste, c’est pour notre poire : la galère, les frais, le temps perdu. Quand on leur a dit qu’on ne louerait plus chez eux vu la prestation, aucune remise en question, aucun geste, juste de l’indifférence et un petit rire avec un « oui je comprends ». Aucune fiabilité, matériel non vérifié, service client inexistant : c’est bien simple, on paie pour du matériel qui ne fonctionne pas.

Super agence, super équipe ! Je recommande

J'ai été reçu par une super équipe avec le sourire . Facilité dans le processus de location. Je recommande +++!

Rien à redire. J'ai loué du matériel sur un week-end, tout s'est très bien passé à la réception comme à la restitution.

A fuir ! Matériel loué cassé, utilisable à moitié, pas fiable du tout, aucun service client, aucune aide, aucune compréhension. Qui accepterait de louer une voiture qui ne fonctionne qu’en marche arrière en vous disant que vous n’avez qu’à aller en marche avant ?! Kiloutou, le partenaire pour foirer vos travaux !

Ce vendredi, 2 personnes à l'accueil, l'un manque vraiment de tact commercial, limite irrespectueux, heureusement que la deuxième personne était là. La prochaine fois, s'il est là je repars !

Après une déconvenue dans une autre agence, on nous a trouvé une solution pour la location de la sableuse! Personnel très gentil et font tout pour trouver une solution! Je ne peux que recommander!

Excellente expérience. A l'image de Néo, très bons conseils, grande disponibilité, un vrai sens du service et commerçant qui plus est. Je recommande vivement cette agence

Très bon accueil téléphonique ainsi que sur place , personnel sympa et de très bons conseils , matériel en bon état , servi rapidement à la prise du matériel ainsi qu 'à la repose ....un sans faute Merci

Rien à dire, j'ai loué une sableuse et son compresseur. Le service était impeccable, le personnel de qualité et le prix plus que raisonnable, car ce genre de matériel est très recherché et difficilement trouvable à la location. Ainsi je remercie toute l'équipe et je recommanderai bien volontiers l'enseigne de Seynod à mon entourage.

Merci pour l’accueil toujours les conseils, de la disponibilité des techniciens pour une démonstration de la prise en main du matériel agence propre refaite avec toujours un petit café 😄 ou chocolat toujours bien pour le début de la journée

J ai loué une perceuse, le service est efficace. Dommage que la location ne soit pas moins de 24h. Et un peu cher à mon goût

Service vraiment nul. Il faut une demi journée pour louer un groupe électrogène. Idéal pour un artisan qui a le temps de perdre son temps.