Entreprise de location de matériel · Anglet (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
L'agence Kiloutou Anglet propose une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour tous types de projets, que ce soit pour le BTP, l'aménagement d'espaces verts ou des travaux ponctuels. Ils garantissent un équipement fiable et vérifié, avec des services logistiques adaptés comme la livraison sur chantier et une assistance technique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bon accueil et bon conseils avec du bon matériel, disponible. Une bonne réactivité lorsqu’on rencontre un souci. Je recommande
équipe accueillante et professionnelle; je recommande
Accueil déplorable, personnel absolument pas aimable. Pour vendre un service ou une prestation il faut avoir le sens commercial et un peu de relationnel client. À KILOUTOU anglet, heurter vous à un mur et l’expérience sera plus agréable!
Niveau accueil service etc, tout est correct. Une chose inadmissible c'est le foutage de gueule auquel nous sommes confrontés depuis plusieurs mois. Un caution prélevée pour la location d'un taille haie pr une journée. On rend le matériel, tout s'est bien passé. Location Septembre 2025, aujourd'hui Mai 2026 la caution n'a toujours pas été rendue ! Chaque coup de téléphone on nous répond "oui oui on s'en occupe, vous aurez un virement sous 2/3 jours". 10 mois que ça fait 2 ou 3 jours. Donc à vos risques et périls pour vos cautions si vous y allez. J'ai été plus que patient avant d'écrire ce commentaire parce que je n'aime pas faire ça. Mais que faire d'autre... une plainte sera déposée ds les joirs à venir si c'est le seul moyen de récupérer ses cautions chez Kiloutou Anglet
Vraiment une équipe professionnelle qui conseille bien. Sympa J’ai loué une ponceuse à parquet et une rideuse
Très efficace, possibilité de réserver en ligne et de modifier sa réservation sur place. Grande variété de produits.
Le 17 février je fais une demande pour un camion benne pour la date du 24. Je reçois un mail de confirmation de demande dans lequel il est indiqué que j'aurais une réponse sous 2 heures. Je ne reçois jamais ce mail. Ce matin j'appelle pour vérifier si le camion est dispo. Bien sûr il n'est pas dispo; Je tombe sur une jeune femme très pro qui tente de trouver une solution. Malheureusement il n'y a pas de solutions et je me trouve face à une équipe qui fait les travaux chez moi et le camion manque évidemment. J'appelle l'agence et là je tombe sur un personnage détestable, pas commerçant du tout et dans son bon droit. En effet, pour lui je n'ai fait qu'une demande de réservation, mais pas une réservation. Par conséquent c"est de ma faute à ce que je comprends. Et pour la solution, je vous le donne en mille, la réponse est "et bien vous n'avez qu'à aller louer ailleurs" ce qui en français signifie "allez vous faire cuire un oeuf". Voilà Kiloutou, je service loin de chez vous. Je précise qu'il s'agit de l'agence d'Anglet. Bravo les gars, continuez comme ça, et on vous fera de la pub!
4 mensonges de la part de l’accueil pour une location, un niveau d’arrogance et d’incompétence rarement égalé. À fuir pour ne pas gâcher votre journée.
Merci à Maxime! Et sa collègue (une femme) Super accueil, un professionnalisme qui est apprécié.
Excellent accueil, conseil avisé, gentillesse et professionnalisme des personnes présentes ce jour là.
Mon expérience avec l’agence kiloutou d’anglet a été déplorable ! J’appelle pour réserver une ponceuse monobrosse pour parquet, la personne au téléphone m’explique qu’ils ont reçu les nouveaux pads et que la machine est donc opérationnelle. J’arrive plus tard dans la matinée pour récupérer la machine cependant ils n’avaient pas de consommables et il a fallut que je me rendre à l’agence de saint jean de Luz qui se trouve à 30min. De retour sur le chantier, au moment de mettre en route la machine , on se rend compte que le pad est défectueux et n’accroche pas les consommables. Je tiens à préciser que le chantier est à 1heure de l’agence, bien sûr je contacte immédiatement l’agence qui me dit de revenir chercher le nouveau Pad . De retour en agence, je récupère le nouveau pad et mon interlocuteur me promet un geste commercial! En effet, j’ai perdu une journée et j’ai quand même eu mon employé à payer. Le lendemain, au retour du matériel, on m’explique qu’en guise de geste commercial ils ne me facturerons pas la 1ere journée. À quel moment ceci est un geste commercial? La 1ere journée la machine n’était pas opérationnelle. L’employé me dit qu’il contactera le responsable et reviendra vers moi par téléphone pour s’entendre sur la facture définitive. 4 jours plus tard mon compte est débité sans avis préalable !!! Je vous passe de nombreux détails scandaleux car ce message est déjà assez volumineux. Ce qu’il y a à retenir c’est le MANQUE DE PROFESSIONNALISME de l’agence kiloutou Anglet et leur MANQUE DE RESPECT envers leur clients. CETTE AGENCE EST À ÉVITER À TOUT PRIX.
Venue pour louer une perceuse pour retirer des rivets, le conseiller a tenu à m’aider lui-même ! L’affaire a pris beaucoup plus de temps que prévu finalement mais il n’a pas abandonné jusqu’à ce que cela fonctionne ! Un grand merci pour la persévérance et l’aide ! L’accueil a été top et je ne parle même pas de l'investissement, cela mérite clairement les 5 étoiles ⭐️
J’ai demandé une machine pour poncer une dalle. On ne m’a jamais demandé la durete de ma dalle et on m’a donné une machine qui ne fonctionnait pas (dalle légèrement poreuse). Malgré la demande on m a refusé un geste commmercial et j’ai payé 260€. Vous avez perdu un client régulier.
J'ai loué un monté charge, Lucas m'a très bien conseillé, souriant et surtout très arrangeant, j'étais un peu en retard à la restitution, il m'a quand même reçus, vraiment sympathique 👌👌👏
Le personnel est disponible rapidement et très aimable, le prix de la location est raisonnable. Petite formation pour l'usage des machine Et retour de la location aussi rapide que simple. A recommander !
Vidéoprojecteur et écran obsolètes, en mauvais état et surtout inutilisables devant 80 personnes (soit 80 témoins). Et parce que le délai de retour était dépassé de 2h, facturation d'une journée supplémentaire !!! Accueil détestable, et aucune prise en compte de mes remarques. Déconseille fortement.
Un grand merci à toute l’équipe qui ont été vraiment sympa avec moi et m’ont tiré d’une belle galère. Bisous et Schoko-bons à vous 😉.
Sur les deux fois que je suis venu, j ai toujours trouvé une équipe sympa et là pour vous accompagner même en tant que particulier. Un grand merci à l équipe. Continuer avec cet etat d esprit
Qualité professionnelle,Très bien reçu, les personnes aux comptoirs sont sympathiques et serviables, continuez comme ça ! J’y retournerai sans hésiter !
Réservation du matériel par téléphone très simple mais quelle ne fut pas ma surprise en arrivant lorsqu'on m'a refusé la location de la machine car je n'avais qu'un chèque pour effectuer le dépôt de garantie ! a priori posséder une carte bancaire est un indispensable à la location de matériel malgré le fait que ce ne soit écrit nul part. A quoi servent les conditions générales de leurs services si dans ces dernières rien de particulier n'est précisé ?
Bonjour, j ai loué une decolleuse à lino pour faire 2 chambres. J en ai fais une en 1 h et demi et quand j ai voulu commencé l autre la machine s est éteinte, a fait disjoncter ma maison et n a jamais voulu redémarrer. Kiloulou anglet étant fermé j ai appelé plusieurs kiloulou même celui du Rhône, l assistance j ai bataillé tout l aprem du samedi quand je l ai ramené le lundi matin la machine a démarré direct. Je ne sais vraiment pas ce qu'il s est passé ce qui est sûr c est que je suis déçu de kiloulou, je dois repayer une journée si je veux reprendre la machine et ils n ont même pas cherché a savoir le pourquoi du comment alors que j en ai besoin que d'une et demi et que c est facile de prouver le problème que j ai eu, sans parler du regard dédaigneux du personnel quand la machine a démarré. Je suis blasée
Très mal reçue, visiblement sexistes. En rien le fait d'être une femme n'empêche de faire des travaux, mais il semblerait que ce ne soit pas leur avis. À fuir.
Entreprise.top