Kiloutou

Agence et équipes au top ! Très bons conseils sur la location de machines et ils sont toujours à la recherche de solutions pour satisfaire les clients. Toujours professionnels. Équipe sympa, rigolote et la bonne ambiance se fait sentir lorsqu’on rentre dans l’agence.

Équipe très accueillante et très professionnel ! Je recommande de louer dans cette agence. Prix intéressant avec de belles promo sur les forfaits week-end.

Personne serviable à l’écoute et très professionnel. Je recommande Je n’est eu aucun souci Très bon accueil de la part de l’équipe

A fuir absolument !! Allez surtout pas chez eux c’est des charlatans. Il vous annonces un prix par téléphone vous prennent le double au paiement et comme par hasard c’est un problème d’incompréhension du client c’est tellement plus facile il fond à la tête du client et le mec qui se fait des UV voulais me prendre 500 € de caution pour une simple shampouineuse alors que son collègue la contredit en lui disant qu’il prenait 130 à 200 € ils font leurs tarifs j’espère sincèrement que les gens vont lire les avis vraiment à fuir !!!!! Toi avec tes uv qui m’a dit par téléphone que je fasse pas ma belle derrière le téléphone que sinon ça allait mal se passer si tu veux me frapper ta mon nom et mon prénom y’a aucun problème !!!!

Mauvaise expérience avec cette agence. - Tarif très cher, aucun service lié à la location d’une auto laveuse, 75€/jour ! -Étant donné que la machine a un poids important, je leur ai demandé de nous livrer et retirer la machine, réponse impossible, impossible pour une distance de 4,5km. Après avoir insisté, ils m’ont dit qu’il il faudra payer un supplément de 80€ pour un service de livraison ( attention, c’est pas pour aller retour, juste un retour 80€) - Et l’histoire n’est pas finie, comme la machine était trop lourde, sans outil nécessaire de l’agence pour la descendre du camion, on a dû abîmer la manche, même si nous avons pris une assurance, ils nous font facturer des frais de réparation de 300€ ! Bref, nous avons payé 740€ pour une location de 5 jours ! Le prix d’une bonne machine de nettoyage ! A éviter cette agence absolument !

Nous avons loué un engin de levage homologué pour rouler sur la route. L’engin était bloqué à 5 km/h. Lorsqu’on a signalé le dysfonctionnement la réponse a été : oui mais on s’en fou s’il marche pas sur la route il a le FAP HS c’est tout ça ne l’empêche pas de lever du poids ! Et quand on a dit au Monsieur qu’il aurait pu au moins nous le signaler pour la gestion de la sécurité sur la route il répond : oui j’aurais aussi pu ne pas vous le louer ! Quel sens du commerce ! Problème également avec le niveau de gasoil nous prenons l’engin avec l’aiguille qui n’est pas au max et on nous indique que l’aiguille ne monte pas plus. A la restitution de l’engin nous rendons l’engin avec l’aiguille au max (comme quoi quand elle veut elle y monte …) et on nous demande un surplus de 20€ car il manquait soit disant 8 litres. Fuyez ! Ce sont des escrocs malhonnêtes qui loue du matériel défectueux ! C’est dommage pour l’enseigne KILOUTOU mais l’agence d’Agen n’est vraiment pas à la hauteur de l’image de la marque.

Accueil dans l'agence super, le technicien au top. Explication de la machine que j'ai loué pour le week-end très explicite de la part du commerce et du technicien. Contente de ma location, parfait. Je retournerai si j'ai besoin. Merci à vous.

Mauvaise expérience On t annonce un prix en tant que particulier et quand tu payes c’est débité direct sur la caution et le montant débité est supérieur de 20% ! Tu t en rends compte quand le monsieur t amène la facture sur le parking ! Explication donnée « ah oui mais il vous a donné le prix HT » le monsieur tourne les talons et vous laisse dehors (organisation covid tu ne peux pas rentrer) C’est du n’importe quoi ! A proscrire !

Kiloutou Agen location d'une aiguille fibre de verre. Matériel ayant un défaut de fabrication (soudure mal faite). En premier lieu on me dit que c'est de ma faute et qu'il faut attendre l'avis d'un technicien pour confirmation, jusqu'à la rien d'anormal mais le problème pas de technicien sur place.. On me dit que l'on me recontactera Chose faite. Le lendemain dans leur bureau personne n'est au courant. Ils me font attendre 1h qui vienne s'ajouter à 1h de trajet pour aller à l'agence. Pour au final pas d'excuse.,pas de geste commercial. Donc si vous pouvez aller dans d'autre centre de location. Pour moi l'agence d'Agen m'a dégouté de Kiloutou