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Pascal Chaumuzeau Google
Ne surtout pas prendre une mutuelle dans cette société. Il faut appeler à chaque fois pour avoir les remboursements médicaux. Et lorsque vous voulez résilier, le chemin de croix commence. Malgré que ma résiliation a été prise en compte, la société Kereis a comme même prélevée sur mon compte bancaire la première échéance. Et pour le remboursement, il faut que j'attende le début du mois prochain pour espérer l'avoir.... Aucune prise en compte de leurs clients, fuyez cette société..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment concernant votre demande de résiliation et le prélèvement effectué.
Afin de pouvoir examiner votre dossier dans le détail et vous accompagner dans les démarches de remboursement, nous aurions besoin d’informations complémentaires.
Nous vous invitons à nous les transmettre (nom, numéro de contrat, coordonnées) directement par e-mail à l’adresse suivante :
📧 [email protected]
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et adaptée à votre situation.
L’équipe Service Client CEGEMA