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ENTREPRISE DE LOGICIELS

Kelio

Entreprise de logiciels · Cholet (49)

4,2 85 avis Google Ouvert
Kelio — Entreprise de logiciels

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kelio

Kelio est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Cholet (49302). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

Avis Google
4,2
85 avis
5★59
4★10
3★2
2★2
1★12
M
Martin Morel Google

Je suis utilisateur. Cette application est la pire que j'ai jamais utilisé. L'interface n'est pas du tout intuitive. On dirait un site de 2005. Un service client pas du tout à l'écoute. Je déconseille fortement cette application. Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait .

L
Laure yutzet Google

Super expérience. Déploiement maîtrisé, budget raisonnable , promesses tenues

G
Guillaume Cappelli Google

Très bonne expérience avec Kelio que cela soit de l’avant vente, la signature du contrat et le paramètrage. Tout au long, une écoute du besoin client et une volonté de faire au mieux pour concilier business et besoins opérationnels avec un suivi efficace. En tant que DRH, j’apprécie particulièrement le fait que les modules gestion des temps, entretiens, compétences et paie soient bien intégrés entre eux. Les informations circulent facilement, les process sont plus fluides et cela nous fait gagner un temps précieux au quotidien. Une solution RH complète, cohérente et efficace que je recommande.

A
Armelle Leroy Google

Merci au commercial Monsieur Rampillon pour l’accompagnement RH sur ces 3 dernières années.

T
T BERNARDEAU Google

Très bonne entreprise, sérieuse, efficace, professionnelle.

C
Carole VAN HERREWEGHE Google

Bon rapport qualité prix. Nous utilisons KELIO depuis plus de 3 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous sommes ravis de vous accompagner depuis plus de 3 ans et de contribuer à votre satisfaction au quotidien. L’équipe Kelio
E
Emilie DIARD Google

KELIO offre une solution complète et fiable, avec une qualité de service remarquable. Leur support est réactif et compétent, ce qui facilite grandement la mise en place et l’utilisation de leurs outils. Je suis pleinement satisfaite et recommande cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la fiabilité de notre solution et la réactivité de nos équipes contribuent à votre satisfaction au quotidien. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et pour l’ensemble de nos équipes. Merci encore pour votre retour, L’équipe Kelio
F
Frédéric RENOUD Google

Solution très onéreuse avec contrats qui ne permettent pas de se séparer de Kelio pendant des période de 3 ans. Quelque part un peu une belle anarque.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement que notre solution ne corresponde plus à vos attentes. Nos contrats incluent une durée d’engagement, prévue pour garantir un suivi et un accompagnement sur le long terme. Nous souhaitons préciser que la durée d'engagement est clairement indiquée dans nos échanges. Nous comprenons toutefois que vos priorités puissent évoluer et restons disponibles pour échanger avec vous et examiner les options possibles. Nous vous invitons à contacter directement votre interlocuteur Kelio afin de trouver ensemble la solution la plus adaptée. L’équipe Kelio
S
Sada Google

Concernant la personne qui travaille à l'accueil téléphonique des clients dans le mot accueil téléphonique qu'est-ce qu'elle a pas compris deux semaines qu'on attend la réception de la badgeuse toujours pas de nouvelles .la réaction et la politesse ça doit pas être un point fort

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré concernant la réception de votre badgeuse. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Notre responsable Accueil se tient disponible pour échanger avec vous afin de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. N’hésitez pas à nous recontacter directement. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Kelio
g
g'styr alan Google

Je n’ai malheureusement aucun retour positif à donner. Après un an d’utilisation et plusieurs appels, le système n’est toujours pas utilisable. Je ne comprends pas ce qui pose problème : je demande simplement une pointeuse capable de prendre en compte le temps de travail des employés, avec les heures supplémentaires correctement comptabilisées. Apparemment, ce n’est pas réalisable. On m’a vendu un logiciel censé regrouper les heures par affaire, mais il regroupe en réalité toutes les affaires sur une période donnée. C’est ensuite à nous de trier parmi un grand volume d’informations, ce qui fait perdre énormément de temps. Au final, je passe autant de temps qu’à l’époque où je faisais tout sur papier — et j’étais même plus sûr de mes données à ce moment-là. Aujourd’hui, je finis par douter des informations fournies par le logiciel. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et de votre insatisfaction. L’expérience que vous décrivez n’est évidemment pas celle que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons reprendre contact avec vous très rapidement afin de comprendre votre situation et faire tout notre possible pour résoudre votre problématique. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Bien cordialement, L’équipe Kelio
B
Barbara Gbd Google

J'utilise Kelio depuis quelques années. L'interface est intuitive et permet un échange clair et fluide avec mes supérieurs.

C
Carole Allain Google

Notre expérience avec Kelio à commencé il y a 18 ans et à ce jour nous sommes toujours satisfait du matériel mais surtout de la relation client. Les techniciens sont très réactifs et les commerciaux très à l'écoute pour trouver des solutions adaptés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité depuis 18 ans ! Nous sommes ravis que notre matériel et notre relation client continuent de répondre à vos attentes. Vos compliments sur la réactivité de nos techniciens et l’écoute de nos commerciaux sont une vraie reconnaissance pour nos équipes. Merci encore pour votre confiance, L’équipe Kelio
G
Ghislaine Peraria Google

Nous remercions l’équipe Kélio pour sa réactivité et son professionnalisme. Leur intervenant Monsieur Bellil s’est rendu disponible rapidement pour nous accompagner. Il a su être à l’écoute, comprendre nos besoins et répondre efficacement aux différentes problématiques rencontrées par nos collaborateurs. La SEMISE

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement, et celui de Monsieur Bellil, ait répondu à vos attentes et à celles de vos collaborateurs. Au plaisir de continuer à vous accompagner, L’équipe Kelio
L
Laurence Blond Google

Le lieu est facile à trouver, un bon accueil, pas très loin de quoi se restaurer.

R
Régis Lebreton Google

Je recommande cette société avec qui je travaille depuis pratiquement 35 ans

j
jérôme yutzet Google

Enfin une société à l’écoute de ses clients

C
Célestin Virette Google

Client de kelio nous avons été invités sur place pour une réunion et découvrir les locaux. Bel endroit pour travailler. Encore merci de cette visite.

R
Romane Google

Visite des locaux au top, ça donne envie d'y travailler.

J
Jérémie LASVENES Google

Problème urgent, le devis arrive vite, signé aussi tôt, j'attends toujours un dépannage. 250€ HT mais aucun rappel, seul avec mon problème.

Réponse du professionnel : Bonjour M. LAVESNES, Nous sommes très déçus d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous présenter nos excuses. La qualité du service client est un facteur essentiel chez Bodet Software et je vous remercie de votre retour qui va nous permettre de poursuivre notre amélioration de service. Si vous souhaitez échanger avec nous, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] En attendant que votre souci soit résolu rapidement désormais, nous restons à votre écoute.
S
Steve METAYER Google

Achat d'une Timebox X4 en Juillet, mise en place en Aout, tombée en panne en Septembre et pour un dépannage il faut un contrat de maintenance ou payer un diagnostic par téléphone qui coute 160€ et que dire de l'interface du logiciel digne de Windows 95, si vous recherchez une badgeuse passez votre chemin c'est un conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Metayer, Nous sommes très déçus d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous présenter nos excuses. Je vous informe qu’un conseiller technique va vous rappeler dans la journée, sans frais bien évidemment, pour analyser votre problème. La qualité du service client est un facteur essentiel chez Bodet Software et je vous remercie de votre retour qui va nous permettre de poursuivre notre amélioration de service. Si vous souhaitez échanger avec nous, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] En attendant que votre souci soit résolu rapidement désormais, nous restons à votre écoute.
P
Pierre Xavier Google

Très bon accueil équipe a l'écoute des besoins

b
ben Google

société à fuir, logiciel obsolète et très mal conçu, et la qualité des boitiers made in china.... catastrophique et pour trouver un collaborateur compétent il faut passer pas un tas de correspondants bref plus jamais je ne travaillerai avec cette société

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très déçus d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau d’exigence que nous nous imposons au quotidien et qui anime nos équipes de conception et d’installation. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous veillons à proposer un service toujours amélioré. Nos équipes de développement proposent une nouvelle version tous les 6 mois et des versions amélioratives entre temps. Les boitiers de nos terminaux de badgeages sont conçus et fabriqués en France, dans notre usine basée à Trémentines. Nos collaborateurs bénéficient de formations en continu, dispensées en interne. Nous restons donc à votre écoute pour mieux comprendre les raisons de votre mécontentement et pour échanger : [email protected]
F
Fred O'Neill Google

Apparemment pas très au fait du RGPD et du consentement pour l'envoi d'emails auxquels je n'ai jamais souscrit via campagne Business Partner (qui matraque les boîtes mails de courriers complètement à l'opposé d'une démarche commerciale légale). Suite à votre réaction du 17/01/19 : Vu le niveau d’exaspération d’un spam, cela a été effacé. Notez que je ne suis pas tombé sur votre site par hasard mais via le lien du spam. Je me souviens bien de la description inhérente à vos services et des images, il n’y a pas d’erreur. Après une recherche approfondie qui date de mon commentaire, j’avais trouvé ceci : sous le couvert de nom générique, une société d’Europe de l’Est proposait des forfaits de x euros pour l’envoi de courrier électroniques à x milliers d’adresses. Je viens de regarder et ne trouve plus le site, c’est sûr qu’à vendre des emails récoltés n’importe comment, ces sociétés changent de nom comme de chemise. A vous de trouver en interne qui a cru bon de faire appel, de manière directe ou non, à ce genre de service. Et pour la note positive, bravo pour votre suivi.

Réponse du professionnel : Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous sommes toutefois surpris, car nous n’avons noué aucun lien avec un prestataire qui répondrait au nom de « business partner ». Nous restons toutefois vigilants et, afin de nous aider dans notre enquête, nous vous saurions gré de bien vouloir nous transmettre l’un des e-mails qui a causé votre exaspération, que nous comprenons légitimement, à l’adresse [email protected]. Bodet Software est très vigilant quant à la protection et au respect des droits associés aux données personnelles de ses clients, utilisateurs finaux, partenaires et salariés. Ce pourquoi nous prenons votre retour au sérieux et tentons d’éclaircir la situation dans les meilleurs délais.
D
Diaoul N Google

Une société de gestion de temps

M
Marine Giron Google

Batiment très jolie et de bonne qualité !