KE-BOOKING

Mylène pourrait elle éviter de prendre ses clients pour des imbeciles et daignera t'elle régler les bugs générés par les dernieres mises à jour du logiciel qui mettent en grande difficulté !!!??? Le Cocon Enchanteur.

Très satisfaite du channel manager, surtout depuis la mise à jour de fin 2025. Equipe technique très réactive et professionnelle, ce qui est très appréciable

Nous travaillons depuis 2017 avec Ke Booking et nous en sommes très satisfait. Je viens de mettre en place leur solution pour des réservations en direct sur notre site pour notre second établissement. La mise en place à été très efficace car bien accompagnée. D'ailleurs la conseillère qui nous a aidé à nos début pour notre 1er gite est toujours dans l'entreprise ! Initialement nous recherchions une solution pour les réservations par carte bancaire sans passer par un établissement bancaire. Finalement nous avons trouvé une solution très complète. Je considère Ke booking comme un partenaire pour la réussite de nos deux gites. Merci particulièrement à Barbara pour son récent suivi. Priscilia et Nicolas

Je recommande KE-BOOKING comme Channel Manager. Chaque appel se solde dans la bonne humeur grâce au professionnalisme et à l'écoute dont fait preuve chaque membre de l'équipe d'assistance.

Un logiciel qui n’a quasiment pas évolué depuis 7 ans que nous l'utilisons et qui nous a couté extrêmement cher (notamment à cause des commissions prélevées sur les transactions). Connexions complexes avec le monde extérieur. Modules de gestion très basiques. Impossible de les joindre par téléphone. Politique commerciale déplorable. Dans notre cas, renouvellement forcé alors que nous n’utilisions plus le logiciel depuis 9 mois. Nous avons mis en place Thais, cela a changé notre quotidien et économisé environ un tiers d’un ETP en gestion. EDIT après réponse de KE Booking Cet avis n’a en rien été écrit sous l’emprise de la colère. Je reste à la disposition de toute personne souhaitant échanger : vous trouverez facilement notre adresse mail sur le site de La Romaningue. Nous n’avons jamais menacé de rendre public notre différend pour obtenir un remboursement: nous avons tenté à plusieurs reprises de trouver un accord et, face à l’intransigeance de l’équipe de KE Booking, nous les avons simplement informés par courtoisie que nous allions rendre publiques leurs pratiques. Pour être précis : Nous avons arrêté d’utiliser la solution KE Booking en janvier 2025, tout en continuant à payer jusqu’au renouvellement en septembre 2025. Le fait que nous n’utilisions plus leur solution était parfaitement connu de KE Booking. Nous avons adressé un courrier en avril 2025 demandant la résiliation de notre abonnement (notre erreur a été de l’envoyer en courrier simple). Malgré cela, KE Booking a prélevé l’abonnement jusqu’en septembre 2026 sur notre carte bancaire, sans même nous consulter, ni vérifier si nous souhaitions continuer — ce qui serait un minimum dans une relation normale entre un fournisseur et son client. Ils nous facturent ainsi un service qu’ils savent pertinemment que nous n’allons pas utiliser, et qui ne leur coûte rien. C’est ce que nous considérons comme de la vente forcée. Ils invoquent leurs CGV — c’est exact — mais cela ne rend pas pour autant ces pratiques acceptables. Et oui, Mylène : quand un client des Cabanes de La Romaningue n’est pas satisfait de notre prestation (cela arrive, hélas), nous faisons toujours tout notre possible pour trouver un accord !

J’utilise Ke-Booking depuis plusieurs saisons maintenant, et j’en suis satisfait. L’interface est simple, intuitive, et me fait gagner un temps précieux au quotidien. Un calendrier clair qui facile la gestion des réservations. Les réponses apportés par l'équipe technique sont rapides. Ke-Booking m’a permis d’optimiser la visibilité de mes hébergements tout en restant maître de la relation avec mes hôtes. Un outil fiable et humain que je recommande à tous les propriétaires

KeBooking offre des prestations complètes et facilitantes pour mon activité. L'ergonomie du site facilite son utilisation. Le suivi et l'assistance sont efficaces et rapide, par mail ou tel. bonne collaboration.

Je suis propriétaire et passe par ke-booking pour mes reservations. Tout est super une fois que l'on a bien compris l'interface et la manière de penser de ke-booking mais il y a une chose qui manque et qui je suis sure peut être améliorée, il n'y a pas la possibilité de voir une information comptable, une liste par date, des paiements qui ont été effectués par les clients via l'application de Ke-booking, pour des acomptes ou autre. Il faut passer par la fiche client et c'est très time consuming ... J'espère que cette amélioration va être faite. Sinon, c'est serieux et les reponses aux questions sont devenues plus rapides.