jvcbenson

Ne confiez surtout pas votre déménagement à cette société : Les personnes sont très aimables, mais c'est tout, car pour le sérieux, on passe.... Tout d'abord, on m'a donné un devis par téléphone, de1194 E pour 38 m3, puis un commercial est passé et pour le même volume, ils m'envoie un autre devis de 1375 E... J'ai une table de salle à manger qui était nickel, et s'est retrouvée avec une superbe rayure sur le plateau central de 40 cm, mon buffet en merisier a été enfoncé à 4 endroits... Comme j'avais augmenté le prix de l'assurance je leur en ai fait part, et ils m'ont dit qu'ils allaient le faire par eux-mêmes car l'assurance était très longue ! N'espérez pas non plus avoir une facture ou un document signé de leur part ; je devais me faire rembourser partiellement par une caisse, et je les ai appelé exactement 13 fois pour la facture et m'ont toujours dit qu'ls allaient me l'envoyer, mais je l'attends toujours... Et mes meubles sont toujours abimés actuellement. Pour des déménageurs, j'ai dû leur fournir le scotch....

Ce déménageur a fermé son établissement alors que lors de mon déménagement, un employé a cassé la vitre de ma cheminée, il devait ouvrir un dossier SAV et celui ci n a jamais été ouvert malgré les différents appels a la société, une vrai catastrophe, mon déménagement me coûte le double du prix initial alors que ce monsieur a d autres sociétés de coursiers, bien se renseigner d abord car pas sérieux du tout!

Ne confiez SURTOUT PAS votre déménagement à cette entreprise incompétente et malhonnête. Tout d'abord, le devis. D'abord estimé par leur soins à 35m3 lors de leur première visite (pour un prix de 1092 Euros), ils l'ont, quelques semaines plus tard, revu à la hausse (42 m3) tout en augmentant le prix à 1380 Euros. J'ai accepté, mais le procédé n'est pas correct puisque à ce stade, je ne pouvais plus faire appel à leur concurrents, au cas où une autre proposition de devis était devenue plus intéressante. Avec le recul, je me dis que l'escroquerie est bien rôdée... Ensuite, le non-accomplissement de la prestation. En effet, leur équipe n'a pas terminé le déménagement, loin de là, car aux dires-mêmes du chef d'équipe, il manquait au moins 5m3 à déménager lorsqu'il a décidé de terminer (il n'était que 16h alors que la fin était prévue à 18h !). Il m'a dit que je devais payer un supplément si je voulais qu'ils terminent le déménagement, prétendant que son patron lui avait dit de ne faire que deux voyages. La mauvaise estimation du nombre de voyages à effectuer était pourtant de leur faute. Certes, tout n'était pas emballé à leur arrivée le matin... et pour cause : ils n'avaient pas livré assez de cartons ! Quoi qu'il en soit, j'ai largement participé à la remise en place de beaucoup de cartons et objets, du camion aux différentes pièces, qu'ils n'ont pas daigné placer dans les bonnes chambres (alors que tout était indiqué sur les cartons), sans parler bien sûr de tout ce que j'ai dû faire après le jour du déménagement. Enfin, les dommages très importants subis par le mobilier et le remontage très mal effectué pour certains meubles. Ils n'avaient même pas leurs propres outils, j'ai dû fournir les tournevis !! D'abord l'armoire blanche remontée dans la chambre du rez-de chaussée (qui était en très bon état avant) ; puis l'armoire de la chambre parentale (en très bon état également avant), ou encore une commode en bois massif, avec une profonde rayure sur le dessus, comme en témoignent les photos en pièces jointes (ce n'est qu'un échantillon !) La cerise sur le gâteau à la fin de la journée, le chef d'équipe qui me demande de faire un chèque sans ordre... Et je passe les détails (le chef d'équipe qui prétendait qu'on lui serve des boissons, les mégots de cigarette qu'il a laissé un peu partout...) Suite à ma réclamation, le type au téléphone (un certain David, qui refuse de donner son nom et se fait passer pour un commercial) me dit qu'il a obtenu un accord de principe pour un dédommagement de 150 Euros, puis plus tard me dit 100 Euros... Je n'ai évidemment jamais rien reçu. Ils sont pourtant assurés quand il y a des dégâts ! LA HONTE.

J'ai déménagé avec cette entreprise juste après le déconfinement (et donc, dans des conditions difficiles). Les déménageurs ont été très agréables, efficaces et professionnels.

Tant que vous êtes en négociation tout se passe bien, sauf le rdv avec le commercial qui ne vient pas, le nombre de cartons livré avec plus de 2 heures de retard le jour même du déménagemnet et enfin quand il y a litige et que le règlement est encaissé, plus personne ne répond à vos mails, un petit conseil pensez à faire un inventaire lors du chargement et du déchargement des cartons et objets, très déçue du suivi des litiges, le camion étant resté sans surveillance... je vous laisser imaginer, bonne journée

Bon rapport qualité prix