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ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATIONS

Joxko

Entreprise de télécommunications · Biot (06)

4,3 94 avis Fermé
Joxko — Entreprise de télécommunications

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Itinéraire Site web

À propos de Joxko

Joxko est un établissement de la catégorie « Entreprise de télécommunications » situé à Biot (06410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

4,3
94 avis
5★61
4★18
3★5
2★4
1★6
H
Hawa Ba

L' hotesse d'accueil téléphone téléphonique, Julie, est formidable : elle est sympathique, disponible, professionnelle, patiente, réactive. Par rapport aux attentes, ses réponses sont toujours appropriées.

Réponse du professionnel : Merci Hawa Ba pour votre retour et les 5 étoiles ! Vous avez raison, Julie est toujours aux petits soins avec nos clients. Chez Joxko nous avons à cœur la satisfaction du client. A très bientôt !
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koffi abali

Joxko est un moyen qui permet de communiquer sans interrompre à cause d'une "panne sèche" de crédit ou de l'intrtnet. Mais j'ai fait au moins deux expériences négatives avec joxko l'année dernière (2024). J'ai même appelé et l'agent commercial qui m'a répondu au téléphone a reconnu et même promis de rétrocéder le paiement. Ce qui n'a été jamais fait jusqu'à ce jour. Il faut redonner confiance à la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous somme désolés que votre commande ne se soit pas passée correctement. Nous faisons toujours le maximum pour fournir la meilleure expérience possible à nos clients mais il arrive parfois qu'un problème technique vienne perturber le service. Nous comprenons votre frustration. Une étoile c'est un peu sévère mais nous apprécions votre avis détaillé et constructif. Vous avez bien fait de contacter notre service client et notre conseillère a bien procédé à l'annulation du paiement. Nous avons refait des vérifications auprès de notre banque et nous vous confirmons que votre paiement a bien été annulé. Nous vous invitons à vérifier la transaction auprès de votre banque. Pour certaines banques, une annulation de paiement n'est visible qu'après quelques jours et lorsqu'il y a des jours fériés, la durée peut être augmentée. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Nous vous souhaitons une excellente année 2025 !
C
Christian Tessarotto

Très bien, MAIS MAIS MAIS MAIS, la durée de validité de 1 mois n'est pas assez longue et je pense qu'il doit y avoir des pertes énormes donc des appels et des data non consommés.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles ! La durée de validité est fixée par les opérateurs. En même temps, un peu de WhatsApp, un peu de Youtube, des jeux en ligne et les GB descendent assez vite ! Cependant, si vous pensez que vous ne consommerez pas tout en 30 jours, vous pouvez moduler à la baisse le nombre de GB de votre recharge. Nous vous souhaitons une très belle fin d'année 2024 !
S
Soazig Jegat

Parfait ! Achat simple pour envoyer au Maroc. Application facile d'utilisation et rechargement rapide. Je recommande vivement JOXKO !

Réponse du professionnel : Soazig, un grand merci pour ce commentaire positif et les 5 étoiles ! N'hésitez pas à parler de Joxko autour de vous :-) Nous vous souhaitons un bel été !
R
RTR Louz

Cette application est arrangeant pour envoyer les crédits à ses proches. Je peux souligner différentes points négatifs, d’abord je trouve que les frais d’envoi sont trop élevés. Il y’a également cette histoire de sms taxé pour avertir que le compte est crédité alors que nos proches ne reçoivent rien.

Réponse du professionnel : Bonjour RTR Louz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis détaillé. Nous faisons remonter dès aujourd'hui ce problème de sms à notre service commercial. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un bel été !