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ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATIONS

Joxko

Entreprise de télécommunications · Biot (06)

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Joxko — Entreprise de télécommunications

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À propos de Joxko

Joxko propose des recharges mobiles internationales pour le crédit d'appel et la connexion Internet, permettant de créditer les téléphones prépayés de vos proches dans le monde entier. L'entreprise, active depuis 2007, met l'accent sur la simplicité, la fiabilité et un service client réactif, tout en soutenant des actions humanitaires pour des enfants.

Recharges mobiles internationalesCrédit d'appel internationalRecharge Internet internationaleTransfert de crédit vers plus de 550 opérateurs dans 125 pays Recharges mobiles internationales (crédit d'appel, connexion Internet, packs)Recharges prépayées pour opérateurs en EuropeCartes cadeauxBons d'achat alimentairesJoxko Phone (crédit)Application mobile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

Avis Google
4,3
93 avis
5★60
4★18
3★5
2★4
1★6
A
Amadou Ba Google

L' hotesse d'accueil téléphone téléphonique, Julie, est formidable : elle est sympathique, disponible, professionnelle, patiente, réactive. Par rapport aux attentes, ses réponses sont toujours appropriées.

Réponse du professionnel : Merci Hawa Ba pour votre retour et les 5 étoiles ! Vous avez raison, Julie est toujours aux petits soins avec nos clients. Chez Joxko nous avons à cœur la satisfaction du client. A très bientôt !
k
koffi abali Google

Joxko est un moyen qui permet de communiquer sans interrompre à cause d'une "panne sèche" de crédit ou de l'intrtnet. Mais j'ai fait au moins deux expériences négatives avec joxko l'année dernière (2024). J'ai même appelé et l'agent commercial qui m'a répondu au téléphone a reconnu et même promis de rétrocéder le paiement. Ce qui n'a été jamais fait jusqu'à ce jour. Il faut redonner confiance à la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous somme désolés que votre commande ne se soit pas passée correctement. Nous faisons toujours le maximum pour fournir la meilleure expérience possible à nos clients mais il arrive parfois qu'un problème technique vienne perturber le service. Nous comprenons votre frustration. Une étoile c'est un peu sévère mais nous apprécions votre avis détaillé et constructif. Vous avez bien fait de contacter notre service client et notre conseillère a bien procédé à l'annulation du paiement. Nous avons refait des vérifications auprès de notre banque et nous vous confirmons que votre paiement a bien été annulé. Nous vous invitons à vérifier la transaction auprès de votre banque. Pour certaines banques, une annulation de paiement n'est visible qu'après quelques jours et lorsqu'il y a des jours fériés, la durée peut être augmentée. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Nous vous souhaitons une excellente année 2025 !
C
Christian Tessarotto Google

Très bien, MAIS MAIS MAIS MAIS, la durée de validité de 1 mois n'est pas assez longue et je pense qu'il doit y avoir des pertes énormes donc des appels et des data non consommés.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles ! La durée de validité est fixée par les opérateurs. En même temps, un peu de WhatsApp, un peu de Youtube, des jeux en ligne et les GB descendent assez vite ! Cependant, si vous pensez que vous ne consommerez pas tout en 30 jours, vous pouvez moduler à la baisse le nombre de GB de votre recharge. Nous vous souhaitons une très belle fin d'année 2024 !
S
Soazig Jegat Google

Parfait ! Achat simple pour envoyer au Maroc. Application facile d'utilisation et rechargement rapide. Je recommande vivement JOXKO !

Réponse du professionnel : Soazig, un grand merci pour ce commentaire positif et les 5 étoiles ! N'hésitez pas à parler de Joxko autour de vous :-) Nous vous souhaitons un bel été !
M
Michel Wagner Google

J'envoie régulièrement des unités téléphoniques vers l'Afrique plusieurs fois par mois et depuis plusieurs années avec JOXKO, j'ai eu pour la première fois un soucis, il y a 24 heures. J'ai envoyé des unités qui, malgré que la transaction s'est bien déroulée à mon niveau, ne sont pas arrivées chez le destinataire. J'ai contacté JOXKO par mail qui m'a répondu dans la journée, en m'expliquant la raison du dysfonctionnement. On m'a aussi proposé de patienter, le temps que le problème se résolve ou de me rembourser immédiatement. Aujourd'hui, je viens de recevoir un mail m'indiquant que mes unités ont bien été livrées ! Je pense que les bonnes expériences se doivent aussi d'être mentionnées, merci JOXKO !

Réponse du professionnel : Michel, Merci ! Votre témoignage reflète parfaitement l'expérience Joxko ! Notre service est fiable et de qualité. En cas de retard de livraison, notre service client est toujours disponible pour apporter des explications et informer sur les délais d'attente quand cela est possible. Bonne continuation et à bientôt sur Joxko !
R
RTR Louz Google

Cette application est arrangeant pour envoyer les crédits à ses proches. Je peux souligner différentes points négatifs, d’abord je trouve que les frais d’envoi sont trop élevés. Il y’a également cette histoire de sms taxé pour avertir que le compte est crédité alors que nos proches ne reçoivent rien.

Réponse du professionnel : Bonjour RTR Louz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis détaillé. Nous faisons remonter dès aujourd'hui ce problème de sms à notre service commercial. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un bel été !
E
Eric P Google

Ce site permet de recharger les téléphones de nos lointains amis ou famille. C'est simple et rapide. Bien sûr il y a des frais, mais cela reste raisonnable

Réponse du professionnel : Merci Eric pour votre commentaire très détaillé et les 5 étoiles. Nous faisons le maximum pour vous offrir un service de qualité et c'est toujours gratifiant d'avoir un retour positif de nos clients. Nous vous souhaitons un très bel été !
M
Mamalanga Google

Bonjour, votre service est top par contre les montants de crédits qu'on peut envoyer vers Abidjan sont trop petits, j'aimerais bien un montant de 10000 fcfa ce qui m'éviterait d'envoyer deux fois 5000 fcfa

Réponse du professionnel : Bonjour Mamalanga, Merci pour votre avis détaillé. Nous allons faire remonter cette information au service concerné et voir comment nous pouvons mieux répondre à vos attentes. Très bel été avec Joxko !
O
Oumar Dia Google

Merci beaucoup pour votre application un bon service qui nous aide beaucoup même on est au travail nos femmes et familles reçoivent facilement les crédits merci beaucoup pour vôtre expérience

Réponse du professionnel : Merci Oumar, nous sommes ravis de vous aider à garder le contact